A. 港版的蘋果電腦可以在售後點保修嗎
Q:蘋果手機是不是全球保修?
A:蘋果公司對其旗下產品有著不同的 保修政策。 對於帶有通訊功能的產品,例如針對iPhone來說,蘋果公司實行的是「區域保修政策」。即該產品只能在所購買的國家/地區進行保修服務,在其它區域將無 法享受售後維修服務。這里特指的是硬體部分,例如更換零配件和換機等,但對於簡單的軟體服務,蘋果零售店的員工在能力范圍之內都會給予基本的排查和簡單解 決。(例如系統調試和更新軟體等)
另外說明的是,可以在Apple Store維修的非國行機器(例如港版)。預約維修需要該型號的國行上市14天後才能預約維修。因為國行上市14天內出現問題全部換新,不涉及維修。
Q:港澳地區的iPhone能不能在國內享受到保修服務?
A:針 對於港澳地區的iPhone,Apple Store出於顧客服務的考慮,會把港澳的機器按照三包政策來維修,所以是可以在國內地區保修和更換。限於直營的Apple Store(蘋果4S級店)內維修,同時如果需要換機服務更換的新iPhone也將轉變為國內版本(很遺憾台灣版的iPhone無法享受到保修)。
那對於沒有購機憑證和入關憑證的iPhone呢?蘋果客服表示,這種情況下,按照當前政策如果在保修期內同樣可以到蘋果直營的零售店進行售後維修服務(例如北京西單和三里屯以及王府井店、上海浦東店等等),普通的蘋果授權店將無法進行此類維修服務。
Q:除了iPhone外,是不是其它的蘋果產品也都享有保修服務?
A:另外對於不帶通訊功能的設備,例如iPad、iTouch和iMac等,蘋果公司對正規渠道購買的設備實行全球保修政策。無論在哪個國家/地區均可在蘋果的Apple Store(零售店)享受維修服務。
當然需要強調的是,並不是所有的蘋果產品在國內都可以享受保修,例如1代ipad、Apple TV,由於並未在國內上市,即便你是在港澳台地區或者是其它地區購買,由於國內並沒有此類設備的維修部件,所以無法在中國大陸享受保修服務。
B. 從咸魚買的蘋果電腦 官方會給維修嗎
這個不一定,要看是否還在保修期,和看對方是否提供發票。
如果還在保修期內,最好不要去非官方維修,否則不進行質保了。如果是二手的電腦,其實很難講。對方如果能夠提供發票,可以核對一下型號。
另外可以根據電腦的型號查一下它的標准配置,看看是不是內存條,硬碟等被更換過。
C. 二手蘋果電腦可以直接去售後嗎
關於二手蘋果電腦了,大家可以去智能售後服務了,到售後服務,幫你維修一下,看看情況就知道什麼原因了
D. 在蘋果官網購買設備,可以去線下商店進行維修嗎
可以。
1、官網購買的iPhone6售後同樣是去蘋果售後,蘋果手機是全國聯保的。
2、只有手機在一年質保期內,那麼出問題,都可以到蘋果售後去檢測維修或者是置換新機。
3、有些地方的售後是蘋果授權經銷的,所以需要提供購買發票才可以免費維修;所以在不知道得情況下,可以撥打蘋果官方客服電話咨詢。
相關事項:
多數 Apple 軟體和硬體產品均包含無限次免費支持事件,期限為購買產品後的 90 天內(如果適用法律有相關規定,期限可能會更長)。Apple Watch Edition 隨附提供 2 年的免費支持。如需更多信息,請參閱 Apple 產品隨附的支持相關材料或訪問 AppleCare 產品頁面。Apple 一年有限保修和 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃為消費者提供消費者權益法賦予的權利之外的附加權益。
E. 國外代購的蘋果在哪裡維修國內可以修嗎麻煩具體點
可以修不過要收費的,靠譜點的就去蘋果官網看看你所在的城市的蘋果官方維修點
F. 在日本買的mac能在中國蘋果維修嗎
中國幾個大地區的mac專賣店可以修理的,蘋果是全球聯保,所以沒事。我就是買的 英版的macbook回來還是一樣修。
G. 美版蘋果電腦在國內能維修嗎
1、國行蘋果手機在保修期內產品如發生故障,消費者不需要任何購買憑據或發票,可就近享受質保期內的免費服務。 國內行貨只要是在保修期內。查詢最近的Apple授權服務商或Apple Store零售店前往進行維修服務即可。
H. 蘋果官網買的電腦可以到實體店維修嗎
去實體店修不了,在實體店買的也不是到實體店去修,都要找蘋果當地的客服去維修的。官網買的,直接拿著手機和購買憑證去就行了
I. 在香港買的蘋果電腦可以在大陸維修嗎
可以的,Mac是全球聯保,只要保修期(序列號)還沒有過期,在全球任何一個直營店都是可以享受售後服務的。