蘋果電腦退貨

A. 蘋果產品是幾天內可以退是不是無理由退換

符合退貨條件的商品，請在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。是的。

Apple Watch Edition 系列產品退換貨時，產品必須原包裝退回，且不得有損傷和使用痕跡，產品退回後將由 Apple 的外部工廠予以檢測，檢測通過後我們方提供退換貨。

根據您購買時的付款方式，我們會通過銀行電匯或向您的銀行卡／信用卡退款。如產品以原始包裝和未使用狀態退回，我們將在收到退貨產品後的十個工作日內向您發起退款。

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作，或者聯系顧客服務團隊提出退貨申請，之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。

如果產品在前述時間期限內退回，我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。

請注意，只支持國內退款，不支持退款到中國大陸以外的地區。將在收到退貨產品後的7天內向您退款。請您注意，盡管 Apple 將在7天內向您退款，但您的銀行卡收到退款的具體時間取決於您發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回您賬戶有關的問題，請聯系您的發卡銀行。請您注意以下幾點：

1、產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

2、以下產品不可退貨：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。

3、如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印，且您在打開軟體包裝前能看到該軟體許可，則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例，如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款，您可以退回該軟體， 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。

4、Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能，Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。

5、退款時不會退還加急發貨費用，貨到付款產品如發生退貨，我們可能會另行收取費用。

(1)蘋果電腦退貨擴展閱讀：

每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。

適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買該服務計劃之日起為期 2 年的維修服務還可獲得最多兩次意外損壞保修服務，每次需收取相應的服務費：對於屏幕損壞，收取 RMB 188 的服務費；對於其他任何損壞，收取 RMB 628 的服務費。

中國的消費者權益保護法包括「三包」規定，賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃可提供長達 3 年的專家技術支持，以及來自 Apple 的額外硬體保修服務，包括最多兩次意外損壞保修服務。

每次需收取相應的服務費：對於屏幕損壞或機身外殼損壞，收取 RMB 799 的服務費；對於其他損壞，收取 RMB 2299 的服務費。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始。

中國的消費者權益保護法包括「三包」規定，賦予了消費者自購買 Mac 之日起 2 年的主要部件質量問題保修服務。

在浙江省，消費者權益保護法賦予了消費者自購買之日起 3 年的台式電腦質量問題保修服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。

可為 iPad 和 Apple Pencil 提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持，以及額外硬體保修服務，還可獲得最多兩次意外損壞保修服務，對於 iPad 每次收取 RMB 368 的服務費，對於 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服務費。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期內享有 2 年的硬體保修服務和長達 2 年的免費技術支持。

保修不適用於任何非 Apple 品牌硬體產品或任何軟體。Apple 以外的製造商、供應商或發行商可能針對自身產品或服務提供了保修，請您與其聯系以獲得進一步的信息。

Apple 分銷的軟體不在本保修范圍內，無論是否帶有 Apple 品牌標識。請閱讀軟體隨附的授權許可協議，以便詳細了解您對軟體的使用權利。

Apple 不保證 Apple 產品在運行過程中不會發生中斷或不會出錯。對於因未能遵守有關 Apple 產品使用說明而造成的損壞，Apple 不承擔責任。

本保修不適用於：

1、消耗性部件，如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。

2、外觀損壞，包括但不限於刮痕、凹痕及埠塑料損壞，材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。

3、 因與不符合 Apple 產品規格（Apple 產品規格可見於 www.apple.com 上每種產品的技術規格下方，也可從零售店獲得）的第三方組件或產品共用而造成的損壞。

4、事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞。

5、因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商（以下簡稱「AASP」）以外之人提供服務（包括升級和擴展）而造成的損壞。

7、未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品。

8、 因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷。

9、任何序列號被清除或塗抹的 Apple 產品。

10、您無法解除用於防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施，除非您能以某種方式證明您是產品的授權使用者（例如，通過出示購買憑證）。

B. 蘋果電腦購買了軟體還能退款嗎

可以退款，但是需要正當理由，惡意退款蘋果是不會退的。解決方法如下：
1、首先點擊手機桌面中的設置。

2、然後點擊個人賬號信息，接著點擊蘋果商店圖標。

3、然後點擊個人apple id。

4、接著點擊查看apple id。

5、然後點擊購買記錄。

6、點擊一個錯誤購買的軟體。

7、點擊報告問題。

8、選擇我想申請退款並點擊完成。

9、最後點擊提交就可以了，等待回復就可以了。

C. 蘋果筆記本能退換嗎

這得看你在哪裡買的，如果是京東 那是7天內無條件退換貨15天換貨1年保修。
如果是商場里，那你在買之前就要問好，在發票上也要註明，不然人家不會給你換的， 蘋果專賣店或者旗艦店的話應該也是14天內退貨的。
老喬死前說過，蘋果用戶可以30天內無條件退貨，但是在中國就減少到了14天。既然做過承諾，那麼應該是有保證的。

D. 蘋果電腦買了可以退嗎

.蘋果的質保可不怎麼樣的如果是質量問題可以直接找商家,或者到售後,售後會檢測,檢測完之後會給你答復是否人為造成,然後給你解決方案,如果不是人為造成一般會換新機,但注意:後殼還是舊的後殼只有:7天內有質量問題才可以退貨!..因為蘋果電腦需要激活,然後就再不能當新機賣了,所以除非質量問題,否則沒有退換的!

E. 蘋果電腦不支持7天無理由退貨

一、能無理由退貨。「無理由退換貨」是指您在購買支持無理由退換貨的商品後，自實際收貨日期的次日起7天內，商品完好的情況下，可無理由退換貨（部分商品及類目除外）。需由您承擔商品發出與返回的運費，銷售方和您另有約定的，按照約定執行。 二、相關規則 1、、退換貨商品附件要求： 退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。友情提示：建議產品外包裝自收貨之日起保留15日，退換貨時附商品的原外包裝。 2、辦理申請方式： 如果您需要辦理退換貨，請優先選擇您原購物渠道進行反饋，目前支持的申請方式有：（1）自助頁面申請「我的易購—訂單中心—退/換貨」（2）登陸蘇寧易購點擊在線客服；（3）電話撥打4008-365-365； 3、、第三方商家商品問題： 當您與蘇寧或第三方商家對商品是否存在質量問題存在意見分歧時，以該商品廠家或其指定維修站的確認商品故障情況的結果為准。 4、、以下情況，不予辦理退換貨： (1)任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號不符）； (2)過保商品（超過退換貨期限的商品）； (3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記； (4)商品的附件、贈品（需要和主商品一起退換）、發票缺失或塗改等影響商品完好的情形； (5)購買時明確說明不支持退貨的商品；(6)其他依法不應辦理退換貨的； 5、以下商品因特殊性，不參加無理由退換貨： (1)個人定製類商品或服務； (2)鮮活易腐的商品； (3)在線下載或者您拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品； (4)服裝鞋帽類商品已洗滌的； (5)交付的報紙、期刊類商品； (6)虛擬類商品：酒店/門票/度假旅遊/保險、彩票、電影/演出/體育賽事、網路游戲虛擬商品交易區類、充值/手機號/增值業務、電腦/伺服器/游戲軟體類(包括但不限於序列號、激活碼、CDKEY等)； (7)代金券、團購本地生活類商品(備注不參加未消費退款的本地化生活服務類商品)、實體服務等服務類商品； (8)實物類商品：通訊合約機、藝術品及收藏品、奢侈品、美妝/個人洗護類商品、食品/飲料/酒水、奶粉/輔食/尿布/、望遠鏡/顯微鏡/夜視鏡、隱形眼鏡、貼身使用的成人嬰兒衣物、鑽石/黃金/手錶/珠寶首飾及個人配飾類產品； (9)無法保證退回商品完好的； (10)其他根據商品性質不宜適用無理由退換貨的商品； 6、第三方商家的無理由退換貨； (1)第三方商家出售的同品類商品，參加無理由退換貨的品類，與蘇寧自營同品類保持一致，商家如承諾高於現有的退換貨政策，按商家標准執行； (2)關於開放平台無理由退換貨糾紛處理細則詳見：平台無理由糾紛細則。

F. 蘋果電腦可以退或者換成手機嗎

蘋果電腦可以退貨。

如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。退貨須遵守Apple Store 銷售與退款政策。

如需退回產品，您僅需在您收到產品的14天內聯系我們獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。