中國移動電視機盒子無法連接網路

1. 中國移動機頂盒990001互聯網失敗是什麼意思

先檢查網路連接是否正常，網路正常可以嘗試重啟系統。或者按照提示進行診斷，查找問題，驗證用戶名和密碼。如果是機頂盒聯網問題：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。

1、首先查看一下自己的線連接從左到右是，寬頻線，HDMI1線，以及電源線。

2. 中國移動電視盒用8芯網線連不了網路

是想問為什麼連接不了網路嗎？
對於網線的要求沒有限制，檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。重啟機頂盒，斷電5-10分鍾之後查看情況。
有可能網路公司出現問題，可撥打客服電話進行咨詢。

3. 中國移動電視盒子綠燈亮電視機顯示無信號是怎麼回事

檢查是不是網路不好的原因。

4. 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦

主要原因和解決方法如下：

1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。

2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。

3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。

安全要求

機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。

數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護

5. 中國移動寬頻電視無法連接怎麼辦

寬頻不能連接上網的處理方式：1、確認網線是否插緊，如電腦屏幕右下角網路連接出現一個帶紅色X的圖標，請重新插拔網線或者更換網線再試。2、檢查主機後面插網線的網卡介面上的指示燈，如不亮，說明網線可能松動，請將網線插緊；3、如電腦上出現相關的錯誤提示或代碼，根據故障代碼排障。

6. 中國移動的和家庭機頂盒怎麼連接wifi 設置裡面找不到無線連接啊

中國移動的電視機頂盒只能從光貓的IPTV埠接線才能看電視,不支持無線和路由器有線連接。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。

中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。

截止2019年11月，中國移動客戶總數達到9.46億戶，其中移動4G客戶7.53億戶。有線寬頻業務客戶數1.87億戶。

中國移動先後有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「G3」等品牌，2013年12月公布了4G品牌「And!和」，標志著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動發布5G品牌標識

2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，中國移動通信集團公司位列56位[5]。2019年7月，中國移動在中國500強排行中，排名第8[6]。[7]2020年4月，入選國務院國資委「科改示範企業」名單。

7. 移動寬頻電視顯示無信號怎麼辦

移動寬頻電視打開沒信號可能是下面幾個問題，建議您按照順序檢查一下，
首先你可以使用移動高清盒子遙控器進入電視的「設置」選項頁面，裡面會有一個「網路設置」，點進去可以看一下有沒有連接無線網。如果您用的是有線網路連接的，檢查一下接線口有沒有插好，電視是否顯示「網路已連接」。如果都沒問題的話，建議進行一下網路測試，一般電視盒子在「設置」裡面都帶有「網路測試」功能的，檢查下能否正常聯網，如果不能正常聯網，首先檢查網路能否正常上網，如可以正常上網那麼檢查一下路由器設置，有線連接的機頂盒要檢查是否出現接觸問題。
這些若都沒有問題可以咨詢移動解決。
直接打到營業廳報故障最快。
客服人工也能報故障。
客服電話：10086
方法如下：
一：打移動公司的客服
二：然後人工服務
三：網路報障（可能需要您提供寬頻賬號，15年以後的很大一部分都是手機號為寬頻賬號），
然後等著專門的人來維修就好了。

8. 中國移動機頂盒怎麼看不了電視,顯示系統異常怎麼辦

1、如果用戶連接了有線/數字電視機頂盒看電視出現載入不成功，則其原因主要有：
（1）機頂盒未連接智能卡，一般將機頂盒關機，然後插入智能卡再重啟即可解決；
（2）機頂盒服務商的伺服器或者通信鏈路出現故障；一般只能等待服務商修復故障才能恢復正常；
（3）機頂盒系統有問題導致載入不成功，可以重啟機頂盒解決，必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態；
（4）機頂盒的硬體故障導致載入不成功；只能聯系機頂盒的售後服務進行檢修，必要時可以更換機頂盒使用。
2、如果是使用網路電視軟體看電視載入不成功，則主要原因有：
（1）網路有問題，導致軟體未能連接上網路，出現載入不成功；可以檢查網路連接情況，或者嘗試重啟路由器解決；如果是網路服務商的伺服器或者通信鏈路有問題，則只能等待他們修復後才能恢復正常；
（2）網路電視軟體有問題導致載入不成功，一般重新打開軟體即可恢復正常，如果不能可以重啟設備後再打開軟體；仍不能解決的話，可以將軟體升級到最新版本，或者刪掉該軟體，使用同類功能的網路電視軟體替換原軟體；
（3）電視機的系統有問題導致所有網路電視軟體均無法載入，一般可以重置電視機的系統或者將電視機的系統升級到最新版本來解決；
（4）電視機的硬體有問題導致無法載入，如網路模塊故障、主板晶元故障、處理器或存儲器故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢修。

9. 中國移動電視盒子失控在家如何處理

可以重啟機頂盒試試。
移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試，必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決，如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。

10. 移動電視機頂盒為什麼連不上網路

移動電視的機頂盒連不上網路，

有可能是插線松動的，

可以檢查一下線路，

也有可能是網路公司出現問題，

可以撥打客服電話進行咨詢一下。