寬頻撥號上網無法連接網路異常

① 我的寬頻不能用，無法連接是怎麼回事

1、您好，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。

② 設置路由器時，上網設置寬頻撥號上網時連接已斷開（網路異常）是怎麼回事，該怎麼辦

可能是網線接觸不好或是網路狀態假死：
1、寬頻線路的上網方式不是PPPoE撥號上網。解決辦法：PPPoE是指通過運營商指定的寬頻賬號密碼進行撥號。如果不是PPPoE撥號上網，請登錄路由器界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在 WAN口連接類型 中選擇正確的上網方式。

2、部分寬頻運營商綁定了電腦網卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網，其他電腦或路由器都無法撥號。解決辦法：用單機可以撥號上網的電腦管理路由器，進入路由器管理界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在下面的高級設置 裡面，WAN口MAC地址 選擇 使用當前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)，點擊 保存，這樣就將被綁定的電腦(單機可撥號的電腦)網卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口。

3、入戶網線由於老化、質量太差或線路太長，導致線路衰減過大。解決辦法：嘗試調整路由器WAN口的速率模式。登錄路由器管理界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在下面的 高級設置 裡面，WAN口速率 選擇 10Mbps半雙工 或 10Mbps全雙工 模式，點擊 保存。注意：部分路由器或部分軟體版本不支持調整WAN口速率模式，嘗試升級路由器軟體版本。

4、在正常上網的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉路由器WAN口網線等，屬於非正常斷線。從客戶端來看是斷線了，但此時伺服器並沒有釋放連接，導致路由器無法立即撥號成功。解決辦法：等待幾分鍾再重新撥號，具體等待時間根據各地線路狀態而異，或是電話給網路客服刷新一下網路狀態。

③ 寬頻連接無法連接怎麼辦

朋友，你好：
寬頻網路連接不上的原因和處理方法如下：
（一）導致的原因：

(1) 第一個原因：可能是寬頻帳號或者密碼錯誤或者忘記： 現在大多說家庭都是使用的寬頻作為上網鏈接方式，而使用寬頻就需要賬戶名和密碼，如果帳號和密碼錯誤或者忘記，就會導致寬頻無法連接上網的。

(2)第二個原因：如果是筆記本，就有可能是無線密碼錯誤： 很多人使用筆記本都是採用無線上網，為了防止蹭網就會設置密碼，這樣上網的話就要填寫WIFI密碼，如果出現錯誤 ，就會導致寬頻無法連接上網。

（3）第三個原因：就是光貓或者貓有可能出現故障（比如元器件損壞，電源線脫落等），或者數據阻包，導致寬頻無法連接上網。

（4）第四個原因：就是路由器故障：比如路由器損壞，WAN口主線脫落，LAN口網線接觸不良，路由器設置的參數出錯，路由器受到攻擊，等，都有可能導致寬頻無法連接上網的。

（5）第五個原因：就是網線出現故障，比如水晶頭壞了，或者網線的1.2.3.6.主線出現老化或者是脫落，而導致寬頻無法連接上網。

（6）第六個原因：就是網卡驅動出現錯誤或者丟失，電腦找不到正確的驅動或者找不到驅動，就會導致寬頻無法連接上網的.

（7）第七個原因：就是網卡出現硬體故障或者損壞，比如網卡被雷擊，元器件損壞或者其它原因引起的損壞，而導致無法上網。

（8）第八個原因：就是寬頻線路故障，運營商數據包故障，主機房資料庫出錯，導致寬頻無法連接上網。

（二）處理方法：

（1）針對第一個原因的處理方法：就是需要檢查帳號和密碼是否正確，如果錯了，重新填寫正確的帳號和密碼，如果是忘記了寬頻賬戶和密碼的話，可以撥打客服熱線，讓電信或者移運營商告知。

（2）針對第二個原因的處理方法：檢查輸入的無線密碼是否正確，輸入正確的WIFI密碼即可。

（3）針對第三個原因的處理方法：就是檢查光貓或貓是否損壞，電源是否插緊，如果是損壞，更換新的光貓或貓，如果是數據阻包，只要將光貓撥掉電源，過五分鍾重新插回，就可以解決。

（4）針對第四個原因的處理方法：檢查路由器是否損壞，比如檢查電源是否損壞，檢查WAN口的插線，檢查LAN口網線，檢查路由器設置參數是否錯誤，檢查是受到攻擊，如果是路由器損壞，更換新的路由器，口子鬆了，將網線重新撥插一下，如果是設置錯誤，重置一下，重新設置，如果是受攻擊，也是將路由器恢復出廠值 ，重新設置參數即可。

（5）針對第五個原因的處理方法：如果是網線損壞，更換新的網線，如果是老化或者脫掉1.2.3.6.主線，也是重新更換網線，如果是水晶頭損壞，更換水晶頭，然後重新插好，就可以連接上網了。

（6）針對第六個原因的處理方法：卸載原來的網卡驅動，重新安裝新的網卡驅動，可以通過主板驅動光碟（上面的板載網卡），也可以通過「萬能網卡版驅動精靈」為電腦重新安裝網卡驅動，就可以連接上網了。

（7）針對第七個原因的處理方法：修理或者更換新的網卡，並且安裝網卡驅動，就可以連接上網了。

（8）針對第八個原因的處理方法：及時打電話到客服，或者報修，讓運營商來處理線路，或者讓主機房重新編輯網路數據包，就可以連接上網了。

希望對你有所幫助，祝你快樂~~

④ WIFI能連得上為什麼撥號上網連不上

1、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；
2、可能寬頻欠費，導致無法上網；聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再重啟光貓、路由器連接試試；
3、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網；建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；

⑤ 寬頻撥號上網伺服器無響應是怎麼回事

寬頻撥號上網伺服器無響應是怎麼回事？接下來就來為大家介紹一下其中的原因。
1、查看線路是否連接正確，路由器的wan口和寬頻貓的度lan口連接。
2、如果正確伺服器沒有反映可能是寬頻出現故障，可以看一下寬頻貓是否有los或者pon指示燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器無法撥號，可以直接致電客服報障處理。

3、如果是寬頻賬號和密碼錯誤也會無法連接網路的。
4、欠費的話也無法連接網路。
以上就是為大家介紹了寬頻撥號上網伺服器無響應的回事，希望對大家有所幫助。
本文章基於Dell靈越5000品牌、Windows10系統撰寫的。

⑥ 電信寬頻連不上網什麼原因

答：對於電信的寬頻，如果連接路由器後不能上網，請按照下面的步驟操作，以解決此問題。

一. 檢查寬頻是否有問題

如果家裡原來的路由器可以上網，換上路由器並設置後不能上網，這種情況下，是路由器中設置有問題導致的連不上網，寬頻是沒有問題的，則這一部分的內容可以忽略。

解決辦法：

1. 查看電信光貓上指示燈的狀態，如果 LOS 或者 光信號 指示燈的狀態是紅色閃爍/常亮。說明是光貓有問題，或者寬頻線路有問題。

此時，可以拔掉電信光貓的電源連接線，5分鍾後在把電源線接通，並繼續觀察指示燈的狀態。如果指示燈仍然是紅色常亮/閃爍，自己是無法解決的了，請撥打運營商的客服電話，進行故障申報。

四.路由器有問題

如果前3個方面都排查過了，但你的路由器還是不能上網，這就很有可能是你的路由器有問題，此時可以按照下面的方法來操作：

1.把你的路由器斷電重啟，也就是拔掉它的電源線，等待5分鍾左右，再把電源接通。

2.如果斷電重啟後，還是不能上網，就把你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置一次。

溫馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢復出廠設置，請閱讀下面的文章，查看詳細的操作步驟。

路由器怎麼恢復出廠設置？

（2）恢復出廠設置後，一定要重新設置你的路由器，具體的設置方法可以參考下面的教程：

路由器怎麼設置上網？

3.如果前面所有方法都嘗試過了，但你的路由器還是不能上網，這種情況下，可能是路由器壞掉了，建議換一個路由器來上網。

⑦ 寬頻無法撥號上網怎麼辦

1、故障說明：撥號連接超時、ONU/ONT指示燈異常。2、處理步驟：1）建議用戶檢查電源燈。2）可能是modem沒有通電，建議重啟電源，等5-10分鍾。（觀察「PON」燈或「網路E」燈；燈常亮即表示重啟完成。）3）檢查光纖網線是否接觸良好。4）檢查電腦設備是否正常。5）如以上方法均無法解決，請按照以下方法來處理：（1）請登錄網上營業廳→幫助與支持→常用下載，下載10000管家輔助故障處理。（2）請登錄網上營業廳故障申報頁面，輸入寬頻帳號及客戶密碼申報寬頻故障，受理成功後會有工作人員聯系處理。（3）也可以直接撥打10000號申報故障。5G+1000M寬頻任性用，智能雙千兆，定製美好生活，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。
客服156號為你解答。
http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php

⑧ 明明有網路為什麼老顯示網路異常

連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題

⑨ 寬頻連接錯誤，顯示（數據機或其他連接設備報告了一個錯誤）怎麼解決啊

如果您使用的聯通寬頻，出現寬頻連接錯誤提示，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、若仍未解決，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。