電視網路測速失敗無法連接伺服器

A. 寬頻電視連接不到伺服器怎麼辦

連接伺服器失敗，稍後再試一次，如果仍然失敗，撥打客戶服務熱線進行咨詢
可能原因
1、 EPG主頁地址沒有通過有效性檢測；
2、 針對EPG主頁地址的域名解析失敗；
3、 多次重試連接EPG主頁地址失敗，無法與其建立連接
故障原因一：機頂盒主用認證伺服器地址設置不正確；
正確主用認證伺服器地址：
解決方法：1、更換新機頂盒，確保主用認證伺服器地址正確；
2、手動修改主用認證伺服器地址；
由於機頂盒版本原因 這里介紹目前湖南 升級後的機頂盒修改認證伺服器方法：
進入機頂盒配置界面→基本設置→網路連接→接入方式→業務設置
故障原因二： 網路未連接或者配置不正確，網路不通導致無法連接到認證伺服器；
解決方法：1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連接正常；
2、檢查接入方式中各個網路參數是否正確，確保網路接入正確；
3、用戶如果是PPPOE方式接入，可以查看機頂盒配置界面中網路信息，看機頂盒是否已經獲取公網IP；
4、檢查用戶所在區域網是否存在防火牆，確保防火牆開放了8080埠；（此情況一般發生在辦公網或者穿越代理伺服器的區域網）

B. 為什麼電視連上WiFi但顯示無法連接伺服器

1、有線連接需要匹配，路由器、網線、 電腦 、網路電視機。
2、首先路由器和電腦能夠正常連網，有線連接時，請先將電腦的IP設置為自動獲取，連接好電腦和路由器，將路由器的網址登陸一般在路由器的背面，輸入網址信息後將一根網線一頭連接路由器，一頭連接電視機的網路介面。
3、電視切斷電源重啟，進入電視系統設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-連網檢測。
4、手動設置了地址，連上網了，打開程序，看還是沒網路直接果斷重新把路由器電源拔了過一會插上就好了。

C. 電視機上面顯示出。互聯網連接失敗請檢查網路配置是否正常。這個怎麼弄啊

連接伺服器失敗，請檢查您的網路連接是否正確

錯誤提示：請求失敗!請檢查您的網路 連接正常、IP地址是否配管正確

無線信號太弱，有干擾，被屏蔽，不穩定等導致無線連接失敗

大多數原因是插頭松動或插槽處沒接觸好，都檢查一遍或重新建立一個連接，應該能解決問題，如還不行估計是網卡硬體問題，換一個就OK了，這事在修理部經常碰到

還請您請檢查網路連接是否正常，使用診斷工具診斷進行修復，重啟路由器嘗試下。

D. 連接失敗:無法連接伺服器，請檢查你的網路連接。

連接伺服器失敗，請檢查您的網路連接是否正確

錯誤提示：請求失敗!請檢查您的網路 連接正常、IP地址是否配管正確

無線信號太弱，有干擾，被屏蔽，不穩定等導致無線連接失敗

大多數原因是插頭松動或插槽處沒接觸好，都檢查一遍或重新建立一個連接，應該能解決問題，如還不行估計是網卡硬體問題，換一個就OK了，這事在修理部經常碰到

還請您請檢查網路連接是否正常，使用診斷工具診斷進行修復，重啟路由器嘗試下。

調試電視網路連接選項 設置固定ip或者自動獲取ip，重新設置路由器使用。

電視有線連接，路由器設置步驟：

1、電腦ip自動獲取，查詢電腦說明書或者和電腦售後電聯核實。

2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。電視設置步驟：1、電視切斷電源重啟，2、菜單-設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。

建議可將路由器重新復位，按照路由器的連接操作方法操作，然後和電腦連接正常上網，最後在連接一下電視機，看看能否連接成功。

E. 連接失敗：無法連接伺服器，請檢查您的網路連接。這是怎麼回事

連接伺服器失敗，請檢查您的網路連接是否正確

錯誤提示：請求失敗!請檢查您的網路 連接正常、IP地址是否配管正確

無線信號太弱，有干擾，被屏蔽，不穩定等導致無線連接失敗

大多數原因是插頭松動或插槽處沒接觸好，都檢查一遍或重新建立一個連接，應該能解決問題，如還不行估計是網卡硬體問題，換一個就OK了，這事在修理部經常碰到

還請您請檢查網路連接是否正常，使用診斷工具診斷進行修復，重啟路由器嘗試下。

調試電視網路連接選項 設置固定ip或者自動獲取ip，重新設置路由器使用。

電視有線連接，路由器設置步驟：

1、電腦ip自動獲取，查詢電腦說明書或者和電腦售後電聯核實。

2、將路由器恢復出廠設置，重新設置路由器相關參數。電視設置步驟：1、電視切斷電源重啟，2、菜單-設置-網路-有線-ip類型自動獲取-設置-聯網檢測。

建議可將路由器重新復位，按照路由器的連接操作方法操作，然後和電腦連接正常上網，最後在連接一下電視機，看看能否連接成功。

F. 網路電視連接伺服器失敗怎麼回事事

全部連接伺服器失敗表明沒有建立網路的訪問。可能有以下原因：路由器的設置。網路電視連接的設置，指定網路電視能夠連接到無線或者寬頻網路。在線資源問題：在線資源錯誤，導致無法播放特定節目。 解決辦法：首先確認網路連接通路正常。對有線設置菜單中的參數進行正確設置，根據您的網路的具體情況以及路由器的設置，完成自動獲取或是手動設置。路由器的MAC過濾功能要關閉，選擇自動獲取方式時，需要將路由器的DHCP功能打開

G. 小米電視網路無法連接伺服器

提示內網連接異常，說明設備沒有連接到區域網，請檢查網線是否接觸良好；提示外網連接異常，檢查路由器是否限制終端聯網以及路由器外網是否連接正常，可以看情況報修；提示DNS配置異常，將手動設置改為關閉，系統自動獲取DNS。

針對小米電視網路檢測過程中，出現的網路異常情況，一般分為以下幾個方面：

1.內網連接異常：說明設備沒有連接到區域網；

如果小米電視是通過WiFi連接路由器，檢查電視是否連接到WiFi網路；

如果小米電視是通過有線連接路由器，檢查網線是否接觸良好。

2.外網連接異常：說明設備已經連接到區域網；

首先檢查路由器是否限制終端聯網，比如僅限指定設備訪問外網。

其次排查路由器外網連接是否正常，比如寬頻網路到期、外網掉線等。

3.WiFi信號不穩定；

距離太遠導致信號弱，可以將電視與路由器挪近，或者開啟路由器得到「穿牆模式」。

如果附近有信號干擾也會影響到WiFi喜好，可以嘗試修改路由器信道來解決。

4.DNS配置異常；

首先需要進入已經連接的WiFi，將【手動設置】修改為【關閉】後，小米電視會自動獲取DNS。

如果無法自動獲取DNS，將【手動設置】選項打開，輸入114.114.114.114、8.8.8.8或者223.5.5.5等公共DNS。

5.通用資源訪問失敗：訪問在線視頻資源或者其它聯網資源伺服器出現不通暢的情況。

首先檢查路由器是否屏蔽部分網址，其次排查網路是否被劫持，判斷方法為電視通常只能訪問部分伺服器資源或者個別第三方軟體可以正常聯網。

此答案適用於小米大部分電視型號。

H. 電視網路連接失敗怎麼辦

1、關閉並重啟Wi-Fi連接

用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。

2、忽略網路

如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路。

返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。

3、檢查Wi-Fi的密碼

通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。

移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高級設置

如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓機頂盒、電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。

打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。

大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。

5、設置靜態IP地址

還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去（IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目）。

設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。

6、關閉Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。

I. 長虹網路電視無法連接伺服器，怎麼回事

這個最大的可能性就是你連接的是區域網，沒有連到互聯網上去。你仔細檢查一下你的路由器和網路線路吧！！主要是你這個沒有寫電視型號，用的哪個網路也沒有說，還有你那個網路設置是怎麼回事也沒有說，還有你家是不是連接了幾個路由器，等等~~~~所以網上不好解決的。你去問問導購吧，讓導購給你解決哈。

J. sharp電視測速失敗無法連接測速伺服器

電視系統出現了問題。將sharp電視恢復出廠設置即可解決sharp電視測速失敗無法連接測速伺服器的問題。
1、打開sharp電視，進入網路電視主界面。
2、在電視或者遙控器上選擇menu鍵，顯示系統設置界面。
3、使用遙控器選擇界面左下方的通用設置。