魔百盒提醒網路未連接

A. 中國移動魔百盒，魔百盒上面亮的是藍燈。為什麼電視機說無信號。

你好，出現這種情況的原因應該是信號線的問題，是指的電視機連接到魔盒的信號線，建議重新插一下或者是更換信號線，也有可能是死機了，重新啟動一下看看。

如果機頂盒的連接線（紅黃白三色插頭）確實接入到電視機的視頻2插孔中，開機後未見開機畫面，就應該是機頂盒的問題。投訴發放該機頂盒的運營商。如果機頂盒的連接線並未插到電視機的視頻2插孔中，用電視機遙控器切換電視機的輸入模式，至實際連接的介面，如HDMI。

使用移動高清電視機頂盒出現問題可按以下操作嘗試恢復：

1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試。

2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試。

3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

(1)魔百盒提醒網路未連接擴展閱讀：

光纖貓的光信號燈亮，代表光纖貓接收不到信號。一般原因有：

1、接頭處光纖熔接不合格或者斷裂。

2、分光盒處冷接頭未插好或者冷接頭壞。

3、光交箱處接頭未插好。

4、線路某處受損斷裂等，總的來說，這種故障用戶無法自行維修，需要專門的人員和光纖工具，建議致電網路運營商報修。

B. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路

咨詢記錄 · 回答於2021-12-14

C. 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事

原因大概有如下幾個，建議逐個排查：

1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。

2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。

3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。

4、路由器除了故障，不能夠進行連接。

5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。

6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。

魔百盒是什麼?

中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務，是指以寬頻網路為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機等大屏幕為顯示終端，以多屏互動個性化為特徵，為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【產品介紹】

魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。

【資費標准】

魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務，三個業務資費定價為20元/月，1-50元不等，20元/月。

【辦理方式】

營業廳渠道：結合寬頻開通流程協同放裝，售前售後全流程，由裝維人員上門安裝，用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。

互聯網渠道：用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。

D. 電視連接了魔百盒，之前還好好的，突然就顯示網路未連接，但用網路點播都可以用

運營商的

網路機頂盒嗎？

可以去

找他們

解決問題呀。

不然呢？

E. 移動魔百盒顯示網路未連接

檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

F. 魔百盒右下角總是出現網路連接

網路問題或帶寬問題。
用啟用診斷進行診斷，測試網路是否通、帶寬大小是否達到要求。在測試帶寬達到4Mbps以上，重啟機頂盒後EPG主頁或其他頁面是否能載入。

G. 魔百和連接不上網路

通過有線連接還是無線連接，在盒子的設置里會有網路設置的，看看是否有連接到對應正確的網路上呢

H. 為什麼移動魔百盒連上了有線網路但上面顯示沒連接

1. 檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認光纖接頭重新插緊。

2. 重啟魔百和，斷電5-10分鍾之後查看情況。

3. 如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。