A. 網路聯通性異常是什麼情況
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
B. 聯通流量卡已連接網路但是就是出現網路異常怎麼回事
一般有三種情況：一、終端；二、網路；三、流量封頂；解決辦法，一、把卡放到別的手機測試是否能上網；二、看看身邊使用聯通手機卡的朋友是不是跟你一樣，如果不是，則當地網路沒問題；三、流量封頂可通過撥打客服查，對方會告訴你；
C. 中國聯通插入手機卡，手機卡開的有流量，但為什麼不能上網了一直顯示的是網路未連接
如果使用聯通卡，出現無法上網的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到聯通信號；
2.聯通卡未開通上網功能；
3.手機終端不支持所使用的聯通商網路；
4.套餐內的流量有使用范圍（如定向流量，小區流量等）；
5.手機中的流量開關是否開啟；
6.套餐內的流量是否已達到當月流量封頂值；
可嘗試通過以下方式解決：
1.手機開關機重啟測試一下；
2.可換個位置重新搜索聯通網路；
3.手機卡是否開通上網功能；
4.核實手機終端是否支持所使用的運營商網路；
5.核實套餐內流量是否有使用范圍；
6.手機系統的上網開關是否開啟；
7.是否達到當月流量封頂值。
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯系當地聯通客服或咨詢手機官方客服了解。
D. 中國聯通插入手機卡，手機卡開的有流量，但為什麼不能上網了，一直顯示的是網路未連接，如何解決啊
如您手機出現無法正常上網，建議檢查如下情況：
1、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
2、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
3、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
5、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服處理。
E. 為什麼聯通流量信號一直斷斷續續的
若您手機出現上網卡頓斷續的情況，您可以檢查以下情況：
1、查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢；
2、查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率；
3、另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系。
如還未能解決您的問題，您也可聯系當地人工客服咨詢了解。
F. 中國聯通手機無法上網 顯示網路錯誤
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；【3】確認是否已設置好手機參數；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
G. 為什麼聯通手機有流量卻上不了網
你可以先核查該號碼的狀態是否正常開通（如手機號碼欠費了，處於鎖定期/停機等異常狀態）號碼停機是無法上網的。同時所處的地方有沒有聯通網路，你可以在信號強的地方使用，身邊使用聯通的朋友有沒有出現這種情況的。你可測試把手機卡放到其他手機使用，或者帶手機卡跟手機到歸屬地營業廳讓工作人員幫其檢測的。