科沃斯app網路異常

㈠ 手機與掃地機器人連接不上

設備：小米11

系統：MIUI 12.5.7

軟體：ECOVACS HOME 2.0.4

機器：科沃斯掃地機器人 T9 Power

1、將掃地機器人充滿電後，掀開上蓋板，打開電源開關（從 O 位撥到 I 位）。

㈡ 科沃斯t9aivi連接不上網路

摘要 1.查看科沃斯掃地機器人的app，是否是最新版的，並且需要開啟『位置許可權』；

㈢ 科沃斯地寶掃地機器人配網鏈接app DT87G手機顯示未發現ECOVACS_xxxx怎麼解決

1、檢查科沃斯機器人APP是否為最新版本。
2、請按配網時手機提示步驟正確連接。（註：按配網鍵後聽到提示音再繼續下一步。）
3、無線網名字和密碼建議設置為簡單的字母加數字。（若包含中文或下劃線等特殊符號，地寶識別困難）
4、目前地寶僅支持2.4GHZ頻段路由器，雙頻路由器請在配網過程中手機選擇WIFI時忽略5G網路信號或在路由器設置中將5GHZ頻段關掉。
5、開機長按Reset鍵（掀起面蓋，在塵盒上方）聽到開機音樂後重新連接。
6、嘗試用熱點連接配網，用另外一部手機開啟4G熱點作為地寶連接Wi-Fi，再開始操作配網步驟；如果熱點配網成功，建議用戶把熱點名稱及密碼改成家庭Wi-Fi名稱及密碼，配網成功後關閉熱點即可。

㈣ 科沃斯T8在自己家連不上網路,在別人家就可以

就是和你家路由器設置不匹配造成的，科沃斯t8不支持無線網的5G頻段，另外2.4G頻段的12和13信道也可能不支持，登錄你家的無線路由器管理頁面，把無線設置里的2.4G頻段信道設置調整一下，別用自動模式，手工指定成1、6、11這三個數字的任意一個，然後保存重啟應該就可以了。另外無線路由器的ssid盡量別用中文字元。
SSID(Service Set Identifier)是「業務組標識符」的簡稱，是無線網路的標志符，用來識別在特定無線網路上發現到的無線設備身份。所有的工作站及訪問點必須使用相同的SSID才能在彼此間進行通訊。SSID是一個32位的數據，其值區分大小寫。它可以是無線區域網的物理位置標識、你的名稱、公司名稱、或公司名稱和部門、偏好的標語等喜歡的字元，但是如果設置非英文，在某些設備上會顯示亂碼，或出現連接不上的問題。
信道是以無線信號作為傳輸媒體的數據信號傳送通道。無線寬頻路由器可在許多信道上運行。位於鄰近范圍內的各種無線網路設備須位於不同信道上，否則會產生信號干擾。如果你只有一個設備，那麼對於2.4G頻段來說，默認值的信道值為6可能是最合適。除非有特殊原因需要更改信道（例如：有干擾來自於本區域內的藍牙、微波爐、行動電話發射塔、或其它訪問點），否則請使用出廠默認值。如果您在網路上擁有多個的無線路由器以及無線訪問點，建議將每個設備使用的信道要錯開，如802.11g、802.11b無線標准有11條信道，但只有3條是非重疊信道（信道1、信道6、信道11）。

㈤ 科沃斯t8天貓精靈怎麼聯網

科沃斯t8天貓精靈聯網操作：
將掃地機器人聯網，5分鍾內天貓精靈會自動關聯掃地機器人，地寶掃地機器人接入了阿里智能平台，因此可以被天貓精靈發現，如果需要查看設備，打開天貓精靈APP，點擊「我的」，點擊智能家居，之後便可以看到地寶掃地機器人。
設備使用技巧：
1、天貓精靈cc可以設置喚醒詞，在手機上打開設備配套的App，點擊「我家」，進入設備編輯頁面，點擊名稱，輸入新的名字即可。
2、天貓精靈cc可以查看設備信息，在手機上打開設備配套的App，打開天貓精靈cc頁面，點擊「設備信息」，之後便可以查看設備型號等信息。
3、天貓精靈cc無法聯網，可能是網路異常導致，可以嘗試重啟路由器或者重置路由器解決。

㈥ 科沃斯為什麼經常離線

咨詢記錄 · 回答於2021-11-21

㈦ 為什麼科沃斯機器人的app手機號碼驗證驗證碼收不到

簡訊網關擁堵或出現異常。
網路延遲或者伺服器通信延遲，可能導致驗證碼簡訊無法接收。
手機驗證碼是網站、軟體等系統注冊或登錄時用於驗證使用者身份的措施。

㈧ 科沃斯掃地機器人地寶與基站連接異常

摘要 常見故障二：地寶出現語音提示「運行困難，請檢查驅動輪」。解決方法：關機後滑動驅動輪，檢查其能否轉動、回彈，並清理干凈。然後把地寶放回原地，點擊主機啟動鍵即可繼續工作。

㈨ 科沃斯掃地機器人連不上手機 數據提交異常

你想問的是科沃斯掃地機器人連不上手機，數據提交異常是什麼原因的問題吧，檢查原因方法如下：
1、檢查軟體下載和手機設置，掃描機身二維碼下載最新版本App,確保手機設置中開啟APP的定位許可權。
2、檢查路由器的設置，Wi-Fi名稱和密碼建議設置為英文或數字,避免特殊符號和漢字。
3、配網中的注意點，根據App提示,逐步完成配網。
以上方法操作無效,您可以嘗試使用熱點配網。

㈩ 科沃斯故障E42什麼意思

E42: 前視組件異常，擦拭前方撞板上的透視窗，拍打撞板左中右部位，側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機重啟觀察。

其他常見錯誤代碼：

顯示屏故障錯誤代碼：

E11：左驅動輪異常，關機後滑動驅動輪，檢查其能否轉動、回彈，並清理干凈。

E12：右驅動輪異常，關機後滑動驅動輪，檢查其能否轉動、回彈，並清理干凈。

E13: 左邊刷異常，拔下邊刷，清理邊刷及其卡槽，安裝時注意邊刷與卡槽字母一致。

E14：右邊刷異常，拔下邊刷，清理邊刷及其卡槽，安裝時注意邊刷與卡槽字母一致。

E21: 主機懸空，將地寶放到空曠平地上，重新開機工作。

E22：下視感應器異常，將地寶翻過來，擦拭底部下視感應器，防止灰塵遮擋。

E23: 紅外緩沖防撞板異常，拍打前方撞板左中右部位檢查能否回彈。

E31：主機被困，檢查地寶是否被障礙物纏住，重新啟動觀察。

E32：風扇異常，側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機重啟觀察。

E33：水箱異常，長時間沒有檢測到水箱，重新安裝水箱。

E41: 電池異常，側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機，將電源適配器插在地寶側面充電孔長充4-5小時後再啟動觀察。（充電時AUTO鍵橙燈閃爍，充滿後綠燈常亮，30分鍾後熄滅）

E42: 前視組件異常，擦拭前方撞板上的透視窗，拍打撞板左中右部位，側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機重啟觀察。

E43:晶元異常，側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機重啟觀察。

LO：電量低：側面電源開關來回撥動2-3次，最終「丨」按下去開機，將電源適配器插在地寶側面充電孔長充4-5小時後再啟動觀察。（充電時AUTO鍵橙燈閃爍，充滿後綠燈常亮，30分鍾後熄滅）

APP配網失敗錯誤代碼：

1. 【10010】、【10018】、【10025】、【1025】：地寶無法連接網路

•請確認移動設備（如手機）、家庭Wi-Fi均能正常連接網路

•請確認地寶處於Wi-Fi覆蓋良好的區域，建議地寶距離路由器3米以內

請確認家中路由器是否為5G網路，若是，配網時先關閉，成功後再打開

•請確認地寶Wi-Fi密碼正確

•請確認地寶已開機，並短按RESET，地寶Wi-Fi燈閃爍

•當地寶Wi-Fi（ECOVACS_XXXX）與手機配網成功後返回APP等待配網結果時，確保手機連接的是之前的家庭WiFi網路。（如手機連接至4G網路，需手動切換）

2. 【10016】、【10017】：設備配置超時

•請將手機關閉自有移動數據（如手機4G網路）再嘗試配網

•請確認手機連上地寶Wi-Fi（ECOVACS_XXXX的網路）

如果網路中無法找到地寶Wi-Fi，請重啟地寶（也可長按重置鍵直到聽到開機音樂聲）

•退出APP重新登錄後配網

•關機重啟動路由器後再重新配網

3. 【10006】、【10011】：配網超時

•請確認移動設備（如手機）、家庭Wi-Fi均能正常連接網路

4. 【10000】、【10020】、【10021】：移動設備未連接網路

•請確認移動設備（如手機）、家庭Wi-Fi均能正常連接網路

•安卓手機可關閉4G網路嘗試配網

5. 【2】、【10002】、【10024】：設備配置超時

•請重新啟動APP，重新開、關地寶後再嘗試配網

6. 【3】：登錄失敗

•請重新登錄賬號後再嘗試配網

7.若出現其他錯誤碼，請重新啟動APP，重新開、關地寶後再嘗試配網。

(10)科沃斯app網路異常擴展閱讀：

科沃斯家庭服務機器人專業智造者，創造了地面清潔機器人地寶、自動擦窗機器人窗寶、空氣凈化機器人沁寶、機器人管家親寶，專業從事家庭服務機器人的研發、設計、製造和銷售。

科沃斯始終致力於「讓機器人服務全球家庭」的使命，讓更多人能夠樂享科技創新帶來的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。