A. 網路已連接電腦但是無法上網怎麼辦
如是使用的聯通寬頻網路，無法上網的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題
B. 無線網連接上，但顯示不可以上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
二、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
三、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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C. 筆記本電腦寬頻顯示已連接上，但還是上不了網是怎麼回事
步驟：
1，瀏覽器所造成的無法上網。
如果你發現瀏覽器無法上網，但通訊軟體可以使用。可以試著將瀏覽器回復默認值，或許可解決這個問題
（*恢復默認值會清空瀏覽器的歷史范圍記錄、已保存的網站登錄密碼、網站收藏夾等個人信息，執行此操作請請注意備份）
以Internet Explorer 11 (IE11)為例
點選右上角的齒輪圖示，並點選"網際網路選項"，點選"進階"，然後按下"重設"即可
2，檢查路由器mac地址綁定設置是否開啟
如果你的路由器mac地址綁定是設置啟動，並綁定了指定的網卡mac地址的。而且你也剛好設置了綁定。那麼要麼解除綁定，要不把新的mac地址加入綁定。
3，檢查路由器服務設置是否有問題
很多路由器進行重新設置的時候把一些服務也關閉了，檢查是否關閉了有關的服務。然後打開。例如DHCP如果沒有開啟，則使用自動分配IP的時候，系統就無法自動獲得IP地址。
4，獲取ip地址設置成自動
當路由器打開dhcp服務時，我們在無線網路屬性中設置ip獲取為自動，這樣就不容易出現上不了的情況。
5，檢查網卡驅動是否啟動和最新
可以下載相關的驅動軟體檢查，然後安裝。或者去官方下載驅動程序然後安裝。
如果經過上面幾個方面的檢查還是沒法解決問題。那麼備份好你的數據，把電腦送修到官方售後。