電信連接網路打不開什麼情況

Ⅰ 電信寬頻已連接但不能上網

第一種方法：
查看本地連接中的DNS地址設置是否正確；WINXP用戶，請右擊「網上鄰居」，單擊「屬性」，打開「網路連接屬性」，右擊「網路連接屬性」中的「本地連接」，選擇「屬性」打開本地連接屬性，選擇「Internet協議（TCP\IP）」後單擊「屬性」，看「常規」選項中的「使用下面的DNS伺服器地址」中是否已填入正確你所在地的ISP的DNS伺服器地址。如我所在地電信DNS伺服器的IP地址為：主為202.103.224.68，從為202.103.225.68。由於DNS伺服器負責將域名解釋為IP地址，因此對於小區寬頻或通過DDN專線上網的用戶一定要輸入正確的DNS伺服器地址，有些地區的電信、網通或鐵通的用戶也需要輸入你所接入的ISP的DNS伺服器地址才能使IE正常打開網頁。

第二種方法：
查看WINXP自帶的防火牆或系統中已安裝的防火牆軟體是否設置關閉80埠或設置的軟體上網策略中攔截了IE。這時你可以先關閉系統中的防火牆軟體，然後啟動IE打開網頁，如果能正常打開網頁，說明就由系統中安裝的防火牆軟體中設置了錯誤的規則引起的。這樣，你可以重新設置你系統中安裝的防火牆軟體的訪問規則，讓與IE相關的所有項都通過。
第三種方法：
使用WINXP的用戶，有時，由於不正常關機，使得與IE相關的DLL文件不能正常運行，致使IE不能打開網頁或一些網站打不開的現象。這時，你可以用regsvr32命令重新注冊以下文件(打開「運行」對話框，輸入regsvr32，空格後輸入下列文件中的一個後按回車。)：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然後重新啟動系統，一般能解決由這個原因引起的IE不能打開網頁的問題。

Ⅱ 電信無線網顯示已經連接上,但是電信無線網登錄網頁卻打不開是怎麼回事

尊敬的用戶，您好！ 根據您的描述。
（一）登陸網廳查詢是否欠費，查看上網號碼是否欠費，如果欠費則不能正常使用，請到電信網廳或營業廳繳費。
（二）無線網路信號情況可以通過無線寬頻客戶端信號格數看出，少於2格信號查，多於3個信號好，信號差問題請撥打10000號申告。

（三）如果信號很好的情況下，而且周邊其他用戶使用正常，則很大可能是用戶終端或驅動的問題，建議檢查無線網卡、UIM卡以及客戶端軟體等。
（四）用戶終端或驅動的問題的處理
重裝網卡驅動、換機換卡後再測試
具體步驟如下：
1、關閉防火牆、殺毒，重啟電腦，測試是否正常
2、重新插拔UIM卡和無線網卡，測試是否正常
3、重新安裝無線網卡驅動，測試是否正常
4、找其他正常使用的電腦、無線網卡、UIM卡交叉互換，測試是否正常。
撥插卡重裝驅動測試或換機換卡測試
（1）先讓用戶卸載客戶端，卸載的位置可從兩個地方進入，
一是XP系統：電腦左下角開始菜單—程序—無線寬頻（或天翼寬頻）-卸載。

WIN7系統：電腦左下角開始菜單-所有程序—無線寬頻（或天翼寬頻）-卸載。

二是XP系統：在桌面的 我的電腦點右鍵進入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。

WIN7系統：在桌面的計算機點右鍵進入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。

卸載時候要注意卸載客戶端軟體和所有驅動（還有版本是勾上不保留用戶信息和驅動信息），卸載之後一定要重啟電腦。

（2）安裝驅動：
以華為EC169的3G無線上網卡的安裝為例，演示客戶端驅動的安裝步驟：

1)將無線上網卡插入電腦的USB介面，然後雙擊桌面上的「我的電腦」，找到帶有「ChinaTelecom」字樣的圖標雙擊。

2) 在打開的窗口中雙擊AutoRun運行該程序。
3) 進入「無線寬頻客戶端安裝程序」界面後，選擇如下圖：

4)「目標文件夾」無需修改，按系統默認即可，選擇下一步。

5)等待2到3分鍾就客戶端就可以安裝完畢，完成後系統會要求重新啟動，選擇「是」並點擊「完成」按鈕。

6)安裝完成後，桌面上出現「無線寬頻」圖標，雙擊圖標打開無線寬頻客戶端。

7) 查看設備是否被識別，點擊我的電腦—屬性—硬體—設備管理器—埠，如果能找到埠，且埠下有3G字樣，說明設備已經被識別。

三、上述所有操作均不能解決問題，請撥打10000申告。

目前安徽電信網廳開展相關手機優惠活動。如果需要購機請登錄安徽電信網廳商城購買最新手機。如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳，滿100送2元。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。如您還有其他疑問，歡迎來電信知道平台或電信官網提問，會有更多專業客服為您解答。

Ⅲ 為什麼電信卡上不了網

打開設置，移動網路，網路類型選擇中，設置為CDMA自動，如果還不行，就在撥號界面，輸入*#*#4636#*#* 進入手機信息，在網路類型首先項中，設置為CDMA Auto即可。

可能是手機和卡接觸不良，你試一試用棉棒沾上酒精擦一擦，絕對有效。

請查詢一下話費余額是否有欠費，如果欠費會導致手機停機造成無法使用的。

如果手機無法連接網路接收信號，則可能是手機卡故障，建議更換手機卡嘗試。

如果以上還不能解決這個問題，可以考慮是不是手機出問題了，可以到專業手機店看看。

1992年，國際電信聯盟在日內瓦通過的《國際電信聯盟組織法，公法和行政規則》中對電信的定義是：利用有線，無線，光或者其他電磁系統傳輸，發射或接受符號，信號，文字，圖像。

聲音或其它任何性質的信息。

世界貿易組織的《服務貿易總協定》中「關於電信服務的附件」對電信的定義是：電信是指以任何電磁方式傳遞或接收信號。

法國1990年《電信法》規定：電信是指對符號信號，文字，圖像，聲音和信息由無線電。光學儀器，微波或其他電磁手段以任何方式進行傳遞，傳播或接收。

另外，美國1934年《電信法》第三條，日本1987年《電氣通信事業法》第二條等對電信概念均有明確規定。

Ⅳ 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

(4)電信連接網路打不開什麼情況擴展閱讀：

電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

Ⅳ 為什麼電信寬頻連上了卻上不了網，QQ登不上，網頁也打不開

您好!希望下面的回答能夠對您有所幫助：
根據您的描述，產生原因可能有以下幾種：一、感染了病毒所致；二、系統文件丟失導致IE不能正常啟動；三、IE損壞；四、網路協議和網卡驅動的問題；五、網路防火牆的問題；
不論哪種結果，基本可以判定為用戶端的問題所導致。
建議指導用戶：
1、查殺病毒。
2、重新安裝IE。
3、更新網卡的驅動程序或更換網卡
4、防火牆設置級別過高會起到攔載功能，建議關於防火牆試一下。希望我的回答可以幫助到您。詳情咨詢安徽電信網上營業廳。
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祝您生活愉快！希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!

Ⅵ 電信寬頻無法連接網路是怎麼回事

首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取。

Ⅶ 中國電信網路常見故障解決辦法

故障現象描述 分析及簡單處理
"提示""本地連接撥出""
或電腦燈不亮
(PC/LAN LINK)" "用戶PC網卡經網線連接Modem後，其指示燈會閃亮；
如該指示燈不能正常閃亮，說明網卡與Modem間網線有問題或用戶網卡有故障。
確認計算機網卡、Modem與網線是否連接正常，插拔水晶頭試試。"
電源燈不亮(Power) 持續點亮正常，如電源指示燈不亮，判定為電源問題或Modem壞。
"數據指示燈不亮
（ADSL Link)" "持續點亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障；
如該指示燈不亮，說明線路有問題。可能原因及解決辦法：
1、檢查電話線和Modem連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題。
2、如果懷疑分離器壞或Modem壞，嘗試不用分離器而直接將電話線接入Modem。
3、如果確定分離器沒有問題，應保證分離器與Modem間連線不應過長，太長的話同步會很困難。
4、如果排除上述情況，重起Modem一般就可以解決問題。"
"ip地址設置問題
/能上QQ不能打開網頁" "1、ADSL虛擬撥號的用戶是不需要設定IP地址的，選自動獲取即可；DNS也無需進行設置。
2、如果需設定DNS一定要設置正確，可選221.4.66.66、210.21.4.130。否則可能出現撥號成功後能上QQ，無法打開網頁的情況。
如沒有更改過TCP/IP設置，一直可以正常上網，突然發現上網不正常，可以試著刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP 協議。"
下載速度問題 "2M的寬頻下載速度實際才100～200K之間，這是速率計算單位導致的誤解。號稱56K的Modem下載最大才5～6K。56K單位是bit，而下載時的速率顯示是byte。1byte=8bit。
所以下載顯示是200KB時，其實已經達到了1.6Mbit。
且由於伺服器和客戶端硬碟讀寫速度等諸多因素，本地下載速度不能發揮ADSL 2Mbit/s最大能力"
有時候網速慢 "造成上網速度慢的情況有以下四種：
1、訪問國外站點會受到國際出口帶寬影響；
2、對方站點情況（伺服器配置、線路使用運營商）因素影響；
3、網際互聯問題，網通線路與其他運營商伺服器（如電信）連接相對會慢點。
4、由於ADSL技術對電話線路的質量要求較高，如果通信機房到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶訪問速度。"
網路不穩定，斷線 "1、線路過長。ADSL是一種基於雙絞線傳輸的技術，這樣可以有效的抵禦外界的電磁場干擾。但從分線盒到用戶這段線路大多用的電話線是平行線，這對數據傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩定、DSL燈閃爍等現象，影響上網。
2、其他設備干擾。由於ADSL是在普通電話線低頻語音上疊加高頻數字信號，所以從機房到分離器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據正常傳輸，所以在分離器之前不要並接電話分機、傳真機、電話防盜打器等設備。
3、並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。如居住的房間都要安裝分機，最好選用質量好的分線盒。PC接Modem附帶的雙絞線。
注意：手機一定不要放在Modem旁，每隔幾分鍾手機會自動查找網路；功放音響不要過於接近電話線路經過的地方。所有強大的電磁波干擾足以造成網路斷線。"
每隔幾個小時ADSL會自動斷線。 如果在一定時間內沒有任何數據傳輸，ADSL就會自動停止虛擬撥號，從而導致斷線。這不是問題，主要是出於保證網路帶寬不被白白浪費考慮的設置。
天氣因素對網路的影響 大雨中、雷電過後可能無法正常使用，過後重啟Modem就會自然恢復。
697故障：網卡禁用 只要在設備管理中重新啟用網卡即可。
"769故障：
撥號時報769錯誤 " "可能原因：1、在Windows XP系統中網卡被誤禁用；2、系統檢測不到網卡；3、撥號軟體故障。
解決辦法：1、重新啟用網卡；2、在設備管理器中檢查網卡工作是否正常；3、重裝撥號軟體可解決。"
"630故障：
沒有合適的網卡和驅動" "可能原因：1、網卡未安裝好；2、網卡驅動不正常；3、網卡損壞。
解決辦法：1、檢查網卡是否工作正常；2、更新網卡驅動；3、更換網卡。"
"645故障描述：
撥號適配器未安裝 " "此故障常見於Windows ME和Windows98操作系統。
解決辦法：1、在Windows98下添加撥號適配器組件即可。
2、WindowsME因為沒有直接添加撥號適配器的選項，所以必須在控制面板中先刪除撥號網路組件，再添加撥號網路組件完成適配器添加。 "
"633故障：
找不到電話號碼簿，沒有找到撥號連接 " 可能原因：1、未正確安裝PPPOE驅動或驅動程序遭損壞；2、Windows系統有問題。解決辦法：1、刪除已安裝的PPPOE驅動程序重新安裝，同時檢查網卡是否工作正常。2、如仍不能解決問題，可能是系統有問題，建議重裝系統後再添加PPPOE驅動。
"720故障：
不支持PPPOE連接" "可能原因：Windows 2000特有的故障。
解決辦法：重新啟動電腦後再連接，如仍不能排除故障，需重裝或更換操作系統。"
"691/629故障：
不能通過驗證 " "可能原因：1、用戶賬戶欠費或者密碼輸錯；2、異常退出而造成賬號駐留。
解決辦法：1、重新設置帳號密碼後再撥號；2、重啟電腦，等待幾分鍾再撥號。
3、如果以上方法均不能解決，確信是帳號密碼失效，請聯系客服10060解決(考慮到帳號安全)。"
"678故障：
無法建立連接 " 這個故障比較復雜，用戶和BRAS鏈路據不同的情況作相應處理。其中任何一個環節有問題，都可能導致678故障。需通知專業人員現場解決。
"Enternet撥號軟體
錯誤信息提示" （1）撥號窗口顯示「Begin Negotiation」然後等待，最後直接彈出菜單「time out」。這種情況表明網路不通。原因有：Modem網線未連接好；或網路不通，可重啟Modem、電腦再試
（2）撥號窗口顯示「Begin Negtiation」，然後「Authenticating」，最後「Authentication Failed」。這種情況表明你的賬號或密碼有誤。

Ⅷ 電信寬頻突然連不上網

這個問題可能有多種原因 ，具體可以按照以下步驟進行:
1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之後，在啟用之後選擇本地連接右鍵選擇狀態，查看收到和發出是否正常，並且查看是否可以獲得有效的內網IP（電信無內網IP，僅限於移動光纖寬頻）； 2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效,聯系你所在地區的網路提供商確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設置，筆者是adsl最近就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設置拿TP-LINK來說先進入192.168.1.1，再設置向導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了 7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。 8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。 9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678 10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 12.貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者最近為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。 13.網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。 如果以上不行，試試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接。 .檢查電腦寬頻線是否插好.... 14.最近用迅雷旗下的游戲加速器，第二天再開機就678了，把LSP修復一下又好了，遂卸載加速器。建議在出現678時回想一下此前裝過什麼軟體，改動過什麼設置。
以上回答，希望對你有所幫助，如有疑問，可以繼續探討哦。

Ⅸ 電信機頂盒網路無法打開是什麼原因

你好，首先當WiFi連接無法上網時，首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。安徽電信公眾號為您服務。