玩客雲連接網路異常

① 玩客雲中HDMI播放失敗了怎麼辦

建議你通過以下幾個路徑進行排查：
1、檢查你的玩客雲和手機是否都網路正常；2、檢查HDMI線是否損壞，或更換HDMI線後再次播放；3、檢查電視是否切換至了對應的HDMI信號源；4、目前通過HDMI播放支持以下格式的視頻： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音頻：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、這些辦法都不行就只有聯系玩客雲的客服幫你處理了~

② 玩客雲首頁視頻不顯示

在app設置裡面的人區域網訪問力打開那兩個開關，默認關閉。
網路上看不見玩客雲。玩客雲首頁的視頻和圖片模塊目前不支持關閉哈。但是可針對不想展示的【視頻】進行隱藏。視頻下方有三個...，點擊即可隱藏指定視頻哦。
玩客雲管理方案：1.首先，我們都知道【玩客雲】是支持【samba】服務的。這就為我們跳過官方APP ,使用第三方工具解決文件管理問題提供的便利的途徑。
需要注意的是，一定要確保玩客雲中samba服務已經開啟（系統默認是開啟的），在【玩客雲APP】設置頁面中找到【多媒體服務】，點擊查看。（註：以下操作都應在【玩客雲】設置完畢之後開始進行，以免發生搜索不到應用的情況！在獲取【文件管理】的全部許可權後，請謹慎對待【玩客雲】系統自創文件夾及文件，以免造成玩客雲系統異常！！）
2.打開【ES】，點擊左上角打開【菜單】，點擊【網路】選擇【區域網】
3.首次使用裡面沒有玩客雲設備，點擊 【掃描】進行搜索。掃描完成後找到【玩客雲】點擊即可訪問並連接到硬碟。（載入需要一定時間）
4.至此，你已經完全獲取了【玩客雲】的硬碟里所有文件的管理權了，為了日後使用方便，你也可以將【玩客雲】加入【收藏】。回到 【區域網】長按【玩客雲】並勾選，之後點擊右下角更多，選擇【添加為收藏 】，可自定義名稱。以後在【ES】里點擊左上角菜單，玩客雲顯示在收藏里了。只要設備在線就可以直接通過【ES】訪問（收藏夾里長按選項後可刪除）。

③ 玩客雲新上線設備多久異常

看看指示燈是否正常，新上線設備等第二天看看，獎勵要在次日才可以看到哦，如果持續沒有獎勵建議樓樓聯系一下客服。
該提示可能是設備連接網路或存儲異常。
設備正常狀態是，水晶燈為藍色。在使用的過程中，您可以通過水晶燈來判斷設備的異常原因：水晶燈顏色為紅色，則請檢查網路連接是否正常。水晶燈顏色為黃色，則請檢查硬碟連接是否正常。為了不影響您正常獲得獎勵，建議您保持玩客雲在線（設備有效聯網），接駁大於200G可用空間的硬碟，並盡量關閉佔用上行流量的程序。

④ 操作玩客雲設備異常怎麼辦

如果你在使用玩客雲APP的過程中出現操作設備異常的情況，請先嘗試重啟設備，重啟後看下問題是否還存在，如果問題仍存在，可以聯系玩客雲客服處理。

⑤ 玩客雲刷armbian 網路聯不上

是因為網路不通造成的。
網路連不上，有可能是玩客雲介面壞了，或者是網線壞了，也有可能是硬碟度盤器壞了，檢查這幾點試試。

⑥ 玩客雲連上去顯示硬碟異常什麼情況

Samba功能未打開。

不正當的設置會導致玩客雲連接顯示磁碟異常，打開Samba的開關即可正常使用方法如下：

1、你的玩客雲賬戶必須得是正常可以使用狀態，然後打開你手機上的玩客雲，進入這個界面。

⑦ 玩客雲使用USB網卡

插usb無線網卡的話無法識別到網路。
可以用個tplink mini路由，無線客戶端模式，但是收益較有線的減半，坐等官方出驅動。
USB ,是英文Universal Serial BUS（通用串列匯流排）的縮寫，而其中文簡稱為「通串線，是一個外部匯流排標准，用於規范電腦與外部設備的連接和通訊。USB網卡，即介面為USB的網卡。

⑧ 求教：玩客雲直接連在光纖貓上一直是紅燈

紅燈是網路問題，看網口亮不亮(雙綠燈，或者一綠一橙)，如果正常，說明它沒有從光纖貓獲取到IP地址，可以連接到路由器上，讓它能夠獲取IP地址，才能訪問外網。