A. 網路出現異常，每次都是這樣，怎麼解決
1、您好，如果您是指寬頻網路出現異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
B. 手機連wifi時出現網路異常（所有的wifi都是這樣！！)
連接WiFi手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
C. 很遺憾，網路連接出現異常，請您稍後再試
如果是網頁的話 可以重啟網頁 不行的話 重啟計算機
如果是網路的問題的話 關20秒的錨或路由 在重啟主機
就會恢復正常
出現這種問題 多半是你所在的網路不穩定
D. 當前網路環境異常,請切換為安全網路或常用設備後登錄
摘要 您好啊，感謝您使用網路問一問服務，我是本次為您解答問題的工作人員：小林老師，對您的問題我一定盡我最大的努力進行回答，付出我畢生的學識毫無保留的為您奉獻。請您稍等，我需要看一下您的問題，請您耐心等待……
E. 錯誤代碼:10071網路異常,請檢查您的網路設置,以及網路接
如您使用的聯通寬頻，網路連接異常，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
F. 很遺憾,網路連接出現異常,請您稍後再試
您好，請問用的是哪個公司的寬頻？寬頻是幾兆的？是否用了防火牆之類的軟體？
G. 手機一看黃就顯示網路異常咋回事看電影也沒事
看的晚了 鋼發出來的時候可以看的
H. 網路異常 請檢查網路狀態或系統設置
網路視頻顯示網路異常請檢查設置的原因是：
1：沒有聯網，要求檢查設置里頭是否開啟了流量或wifi。
2：沒有許可權，可能聯網的許可權被關閉了，要求改為允許。
解決方法：
1：檢查手機網路有沒有問題，其他軟體能否聯網。如果所有應用都不行，則是手機網路連接問題，點擊設置，將wifi,或數據打開即可。
2：如果只有網路視頻不能連接網路，檢查許可權管理軟體是否限制了網路視頻連接網路的許可權。常見的許可權管理軟體有系統自帶許可權管理，360衛士，騰訊手機管家等等。把聯網許可權由禁止改為允許即可。
I. 網路已經連接，怎麼總顯示網路連接異常
依）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻中國線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。 貳）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。 如果總是不能解決，建議給路由器的客服打中國，他們有中國在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。 三）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是中國卡驅動沒有或不合適引起的，中國線介面或中國線是不是有問題等。 四）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。 Win漆吧依0還原系統，右擊計算機選屬性，在右側選系統保護，系統還原，按步驟做就是了，如果有還原軟體，也可以用軟體還原系統。 5）有問題請您