1. 芒果嗨q h9看的過程中出現異常電視黑屏
你好，偶爾黑屏可能是網路卡頓或者機器死機，是正常的；如果長期經常黑屏建議你恢復出廠設置、升級系統或者找售後處理。
2. 芒果嗨Q 電視盒子無法連接WIFI怎麼辦
1、路由器正常工作的，但是搜索不到無線信號
如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修；如果搜索到信號連接不上，此狀況就是你的的網路問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設置是否有訪問受限、mac過濾或限制。
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2、已經連接上無線網路，但無法收看節目。
只要是能搜索到網路列表的，產品就應該沒問題。 請你嘗試路由器恢復出廠設置，開啟DHCP（自動分配ip地址功能），關閉mac地址過濾、路由ip地址續約周期設置勿太短（建議120分鍾）、wifi加密類型採用「WPA-PSK/WPA2-PSK 」 。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網路內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器；如不能正常打開網路內容，證明是盒子問題，可以聯系廠家返修檢測。
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3.以上方法都確定沒有問題，那麼建議你恢復出廠設置看看能否解決問題；
有人問題WIFI怎麼設置的問題，這個不好寫出來，因為每個路由器都不一樣，所以，只能問問你的路由器廠家了。
3. 芒果嗨網路機頂盒互聯網連接異常處理
一種方法是重新連接一次，因為系統不穩定可能造成網路中斷。 第二種方法就是機頂盒和路由器，網線你家這樣速度更穩定，因為開電視都是網路上的高峰期，只有有線才能夠供穩定的信號。 第三是回復出廠設置。
4. 芒果嗨網路機頂盒投屏閃退
你好
首先，確保你的電視與你的手機是連接同一個WiFi，只有在同一個WiFi下才能把手機投到電腦上
確保手機與電視同一個WiFi一個下，讓後打開蘋果手機，打開控制按鈕，就是從下網上滑，會出現一個框框的，然後點擊帶「airplay」的按鈕
這時候，你會發現跳到另一個頁面，在頁面中會有「iphone」「你家連接電視的魔盒」
然後選擇你家的電視，打勾起來，勾起來後，你會發現，下面有出現一個選項「鏡像」同樣打開
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這時候你就會看到你的電視屏幕上就出現了你手機的屏幕，你手機上的操作都回在電視
滿意請採納
5. 網路機頂盒出現芒果嗨就定格了怎麼辦
到這個boxmate網站下載全家機頂盒助手。
如果機頂盒打不開網頁也可以從，電腦下載復制到U盤再安裝，然後再安裝泰捷視樂視視頻，或助手上面推薦的視頻軟體就可以了。
6. 芒果嗨q 系統設置里怎樣進行網路設置
首先排除網路問題，你家的網路如果是長城、鐵通什麼的斷網也正常，
如果是光纖入戶獨享寬頻的，那就是設備問題，
首先機頂盒散熱不好容易造成工作不穩定，還有機頂盒本身缺陷，
全速工作時不穩定造成斷網，你根據具體情況確定一下。
7. 芒果嗨網路電視機頂盒手機遙控無法使用怎麼解決
問賣家該盒子是什麼晶元。不是機頂盒型號喲！是晶元型號，到某寶網上買一個遙控器就行。x寶商品種類最多。
8. 網路機頂盒無信號顯示芒果嗨是怎麼回事
你所描述的情況是系統問題,自己動手就可以解決問題。如果不懂可以q上給你解釋說明 709 853063
9. 芒果嗨qwifi已連接上為什麼還顯示網路狀態異常
電話欠費，，，，或者重啟路由器，，，，，