康佳直播互動網路異常

1. 康佳智能電視、中國互聯網電視老是提示網路異常上線失敗。是怎麼回事。好長時間了。以前好好的。急急急。

樓主您好~
您可以找下當地的互聯網網路電視的維修人員或者是客服，他們很專業，應該可以幫您處理。
部分軟體可以用，一部分不可以用，這是屬於網路埠問題，應該是埠鬆了，或者是伺服器上面出了什麼問題。
你可以叫客服幫您看下。

2. 康佳電視網路連接受限

就是說不能連上寬頻。。。

如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
[1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
[2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右）
[3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好

反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修

3. 電視顯示網路異常是怎麼回事

網路電視打開之後顯示設置連接異常

重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修

主要原因和解決方法：

1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。

5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。

7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。

8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。

4. KONKA電視網路連接異常是怎麼回事

如您使用的聯通網路電視，連接異常可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

5. 康佳電視連接無線顯示網路異常

尊敬的客戶您好：感謝您對康佳企業平台的關注。
根據您的描述，建議將電視機斷電重啟之後，重新設置路由器參數再連接電視機，無線連接，請如下操作：
1、無線連接需要匹配：無線路由器 、電腦、網路電視機
2、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數。
3、路由器採用WPA加密方式，設置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位。 （密碼建議使用純數字，方便識別）
4、電視機：設置-—網路—無線設置- SSID（搜索路由器設備）、加密類型（和電腦上設置的一樣）、ip類型 選擇自動獲取，最後點擊 設置即可
5、若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器/鍵鼠進入輸入。輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測。若電視提示網路已恢復/網路已連接，表明電視已經聯網成功！

康佳企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的採納。

6. 我家電視是康佳智能電視，看不了網路直播，怎麼回事

只要是你的智能電視是帶安桌系統4.0版或以上的版本就可以通過安裝第三方軟體來收看網路直播了,否則是不支持,這與路由器無關

7. 我購買的康佳網路電視突然無法連接網路了，什麼原因

可能是網路不太穩定，建議重新連接網路。康佳電視連接網路一共分兩種：有線連接；無線連接（WiFi）。

方法一：有線連接

1.將網線一段插在路由器的LAN埠，另一端插在電視背部的網口中。

8. 你好，我是康佳LED42F2290NF的液晶電視聯網會提示網路異常，請檢查網路連接

親，您好，可以下一個360電視衛士進行檢測，而且有時候提示可能只是網路信號不好造成的。還有就是可能是網線埠卡的不太牢，可以都排查一下。

9. 康佳電視網路設置說連接成功，電視網路界面顯示異常，是什麼原因

可能是路由器問題，把路由器重啟下，或者電視恢復出廠下都試試看，如果依然不行，建議直接聯系康佳售後，讓人上門調試