手機能連接寬頻但網路不可用

1. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi，滿格信號，還是網路不可用呢

用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，

2. 為什麼手機顯示已連接wifi,但不可上網

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

3. 為什麼手機連上wifi卻顯示網路不可用

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

4. 安裝的移動寬頻在手機上顯示連接成功，但是又顯示不可用，是怎麼回事

有可能是移動寬頻網路故障所導致的連接不可用，你可以撥打當地的移動寬頻售後服務熱線，然後讓對方給你重啟一下寬頻應該就可以用了。

5. 手機連接wifi，WiFi顯示是正常的，但是上網就顯示網路不可用，是什麼原因

這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無線路由器即可。 另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致MAC地址沒綁定的設備無法上外網。（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。） 追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始! 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的網路給清空，然後重新連接。

6. 手機wifi顯示已連接，但網路還是不可用是怎麼回事

可能有2大原因

1.手機本身問題

2.wifi問題

具體問題及處理方法如下：

1.手機本身問題

1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。

2) 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。

3）手機版本不兼容，升級版本。

4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下：

a)首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN；

2.wifi問題

1）wifi未連接外網，網路未正常連接。

2）wifi設備異常故障。可重啟設備或更換設備。

3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題）

4）本身寬頻欠費導致無法上網

7. 用手機 （移動）連家裡的wifi（電信）顯示已連接，但是無法上網，顯示網路不可用怎麼辦

無線網路連接上後，只能說明設備與無線網路之間連接正常。但能不能上網有多方面原因，如網路欠費，網線介面連接問題等，要根據具體情況來檢查。

8. 手機網路可以連接但是不能使用是為什麼

相信大家都遇到過手機聯網了卻不能上網的情況，為大家總結一些原因，大概就以下幾種情況：

突然性的信號不好，就算你連接的數據網路也會遇到信號的不好的時候，過一會就會好了，或者重啟一下。

數據連接下手機欠費了，手機欠費了數據連接的標志也是存在的，就是一直上不了網。

WIFI模式下，你連接的只是路由器發出的信號，把網線拔了你一樣也是顯示鏈接WIFI的，檢查一下網線連接情況。

WIFI用的人太多了，一樣是不能用的!一般連接公共場所的WIFI會出現這種情況。

你有可能連接上釣魚WIFI了，一般沒有秘密或者來路不明的WIFI不要隨便連接啊，你的數據很有可能會被別人盜取的。

喜歡一個人是什麼感覺?覺得她身上有WiFi啊。暗戀一個人是什麼感覺?不知道WiFi密碼是啥。失戀是什麼感覺?本來能自動連上的WiFi突然連不上了。曖昧是什麼感覺?就是信號不穩定，時強時弱。愛的倦了是什麼感覺?WiFi信號越來越弱了。異地戀什麼感覺?就是知道密碼，但離得太遠，連不上。

9. 家裡有無線網路，手機顯示已經連接，但是不可用

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。