A. 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常
螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：
1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。
2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。
B. 我的螢石雲為什麼網路連接失敗，在有網路的情況下。
看看IP地址是否沖突
C. 螢石總顯示網路連接異常，
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
D. 螢石雲視頻監控網路不穩定,載入失敗
摘要 親，您可以試試以下方法哦
E. 螢石雲為什麼光說網路異常別的手機能用
1、檢查網路是否通暢，是否正常；
2、檢查螢石雲網路連接配置是否正確；
3、檢查路由器Wi-Fi配置是否正確，由於有的通信頻率只支持2.4GHz；這個得重點看看螢石雲的說明書了。
F. 為什麼蘋果手機登錄螢石雲視頻老說連接有異常
首先在設置里往下滑找到該軟體，點進去下面有個蜂窩移動數據，看打開沒有，打開說明軟體是可以用上手機網路的，其次再關閉網路以及WiFi，重啟手機再重新進去試試，有時是手機系統卡頓，
G. 螢石雲視頻老是載入一半就顯示設備網路異常，已經連Wi-Fi了，求解，
不用插網線的，只要手機連著wifi，螢石設備在wifi環境下，就可以添加的。