A. 手機監控瑩雲石出現設備不在線怎麼回事
手機監控瑩雲石出現設備不在線可能是以下原因：
（1）機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；
（2）螢石雲問題，導致不能連接到16口錄像機；
（3）錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。
B. 螢石雲監控無法加入網路
摘要 首先要檢網路線路是否連通，IP地址、子網掩碼、網關等網路基本參數是否設置正確。
C. 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦
首先要分析一下你用的是什麼網路,你所獲得的IP是否公網IP.如果不是公網IP的話,螢石雲是無法穿透使用的,這時候就要打電話給網路供應商要求使用公網IP...然後就是設置問題了,看看設備的設置是否正確,帳號狀態是否正常.
D. 螢石攝像頭無法連接伺服器
摘要 首先：硬碟錄像機要和路由器同一個網段，比如路由器是192.168.2.1，那麼錄像機--右鍵主菜單-系統配置--網路設置--IP設置為192.168.2.222 這樣，然後再看看平台接入，螢石雲就在線了。這時候就能添加了。
E. 手機螢石雲監控顯示設備網路異常
摘要 、一般來說，原因分為兩大類，螢石總網站有問題，電腦客戶端有問題。
F. 螢石家居攝像機網連不上是怎麼回事
螢石家居攝像機網連不上，也許是因為您家網路、wifi配置上有線路問題，建議配合設備商建議，搜索信號做信號強度檢測，然後在設備端做重置配網
G. 螢石總顯示網路連接異常，
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
H. 海康攝像機螢石雲不在線跟無線網橋有關系嗎
海康攝像機螢石雲不在線跟無線網橋有關系
手機看螢石雲監控提示不在線有以下幾種原因：
（1）機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；
（2）螢石雲問題，導致不能連接到16口錄像機；
（3）錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。
手機看螢石雲監控提示不在線解決辦法教程：
（1）先確認你錄像機IP和路由器IP是由在同一網段。
（2）進入錄像機查看是否在線。
I. 螢石監控連不上網怎麼設置
摘要 網路難免會有不穩定的時候，那螢石攝像頭連不上了怎麼辦，別著急，小編帶來螢石攝像頭連接wifi的四個方法，我們一個一個試，總能連接上wifi的
J. 螢石雲攝像頭換個地方連接不上wifi怎麼辦
更換WiFi或路由器後，如何重新配網？
情況一：如您設備當前是正常在線狀態，還未更改網路環境
請將手機連接至設備所連的同一個Wi-Fi。
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」；
①選擇要配置的新的Wi-Fi網路；
②輸入新Wi-Fi的密碼。
情況二：如您的網路環境已更改，設備當前是不在線狀態
此時您可以直接將新Wi-Fi的名稱和密碼，修改成設備之前所連Wi-Fi的名稱和密碼一樣的，這樣設備會自動連接新Wi-Fi，無需重新配置哦~
情況三：若您不想修改新Wi-Fi的名稱和密碼，或忘記之前Wi-Fi的名稱和密碼
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」，根據頁面提示即可給設備重新配置新的Wi-Fi網路。