中國電信網路異常10010

Ⅰ 電信寬頻電視錯誤代碼10010是怎麼回事

電信寬頻電視錯誤代碼10010表示機頂盒當前的網路連接有問題。

Ⅱ 網路電視錯誤代碼10010，說IP失效什麼情況

您好，提示IP失效，有可能是機頂盒獲取的IP不在IPTV地址段內，建議聯系歸屬地人工客服報障處理。

Ⅲ 電信電視顯示錯誤碼10010是什麼問題

錯誤代碼：10010錯誤原因：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網路連接失敗。解決方法是：1、檢查機頂盒的網路連接線路是否松動或接觸不良，重新連好並固定好即可。2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確，重新輸入一遍即可。3、如仍不能解決，則可能是外部網路有問題導致的，建議聯系電信IPTV的售後服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可。4、如果確定是機頂盒有問題，則需要由其安排專業技術人員上門為用戶檢修或更換機頂盒解決。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。

Ⅳ 網路電視連不上網怎麼辦錯誤代碼10010

機頂盒提示錯誤代碼10010，是由於獲取IP地址失敗或失效導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】重新啟動光貓。
【步驟二】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟三】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。

Ⅳ 為什麼數據很慢然後打10010他說我4g➕網路異常修復了也沒有用

根據樓主的描述，我覺得可能是你所在位置的4G基站有問題導致你手機只能選到3G網路上，這樣就顯示不了4G，在3G網路中的網速當然不能跟4G比。

Ⅵ 中國電信機頂盒顯示錯誤碼10010怎麼回事

您好。
希望下面的回答能夠對您有所幫助：
各地的電信寬頻電視機頂盒使用的設備都是不同的，所以錯誤代碼也有區別，建議您直接致電當地的運營商客服，提供相關情況，請客服幫忙處理。

Ⅶ 寬頻出現錯誤代碼10010是什麼意思

出現10010的錯誤信息，一般就是機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網路連接失敗。
請按以下步驟檢查：
1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP伺服器之間網路是否連通。
2、請嘗試斷電重啟機頂盒。
3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯的路由器。
4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網路，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網路。
5、如仍不能解決，則可能是外部網路有問題導致的，比如IPTV伺服器故障或者IPTV專線網路中斷，建議聯系電信IPTV的售後服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可。

Ⅷ 中國電信網路常見故障解決辦法

故障現象描述 分析及簡單處理
"提示""本地連接撥出""
或電腦燈不亮
(PC/LAN LINK)" "用戶PC網卡經網線連接Modem後，其指示燈會閃亮；
如該指示燈不能正常閃亮，說明網卡與Modem間網線有問題或用戶網卡有故障。
確認計算機網卡、Modem與網線是否連接正常，插拔水晶頭試試。"
電源燈不亮(Power) 持續點亮正常，如電源指示燈不亮，判定為電源問題或Modem壞。
"數據指示燈不亮
（ADSL Link)" "持續點亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障；
如該指示燈不亮，說明線路有問題。可能原因及解決辦法：
1、檢查電話線和Modem連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題。
2、如果懷疑分離器壞或Modem壞，嘗試不用分離器而直接將電話線接入Modem。
3、如果確定分離器沒有問題，應保證分離器與Modem間連線不應過長，太長的話同步會很困難。
4、如果排除上述情況，重起Modem一般就可以解決問題。"
"ip地址設置問題
/能上QQ不能打開網頁" "1、ADSL虛擬撥號的用戶是不需要設定IP地址的，選自動獲取即可；DNS也無需進行設置。
2、如果需設定DNS一定要設置正確，可選221.4.66.66、210.21.4.130。否則可能出現撥號成功後能上QQ，無法打開網頁的情況。
如沒有更改過TCP/IP設置，一直可以正常上網，突然發現上網不正常，可以試著刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP 協議。"
下載速度問題 "2M的寬頻下載速度實際才100～200K之間，這是速率計算單位導致的誤解。號稱56K的Modem下載最大才5～6K。56K單位是bit，而下載時的速率顯示是byte。1byte=8bit。
所以下載顯示是200KB時，其實已經達到了1.6Mbit。
且由於伺服器和客戶端硬碟讀寫速度等諸多因素，本地下載速度不能發揮ADSL 2Mbit/s最大能力"
有時候網速慢 "造成上網速度慢的情況有以下四種：
1、訪問國外站點會受到國際出口帶寬影響；
2、對方站點情況（伺服器配置、線路使用運營商）因素影響；
3、網際互聯問題，網通線路與其他運營商伺服器（如電信）連接相對會慢點。
4、由於ADSL技術對電話線路的質量要求較高，如果通信機房到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶訪問速度。"
網路不穩定，斷線 "1、線路過長。ADSL是一種基於雙絞線傳輸的技術，這樣可以有效的抵禦外界的電磁場干擾。但從分線盒到用戶這段線路大多用的電話線是平行線，這對數據傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩定、DSL燈閃爍等現象，影響上網。
2、其他設備干擾。由於ADSL是在普通電話線低頻語音上疊加高頻數字信號，所以從機房到分離器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據正常傳輸，所以在分離器之前不要並接電話分機、傳真機、電話防盜打器等設備。
3、並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。如居住的房間都要安裝分機，最好選用質量好的分線盒。PC接Modem附帶的雙絞線。
注意：手機一定不要放在Modem旁，每隔幾分鍾手機會自動查找網路；功放音響不要過於接近電話線路經過的地方。所有強大的電磁波干擾足以造成網路斷線。"
每隔幾個小時ADSL會自動斷線。 如果在一定時間內沒有任何數據傳輸，ADSL就會自動停止虛擬撥號，從而導致斷線。這不是問題，主要是出於保證網路帶寬不被白白浪費考慮的設置。
天氣因素對網路的影響 大雨中、雷電過後可能無法正常使用，過後重啟Modem就會自然恢復。
697故障：網卡禁用 只要在設備管理中重新啟用網卡即可。
"769故障：
撥號時報769錯誤 " "可能原因：1、在Windows XP系統中網卡被誤禁用；2、系統檢測不到網卡；3、撥號軟體故障。
解決辦法：1、重新啟用網卡；2、在設備管理器中檢查網卡工作是否正常；3、重裝撥號軟體可解決。"
"630故障：
沒有合適的網卡和驅動" "可能原因：1、網卡未安裝好；2、網卡驅動不正常；3、網卡損壞。
解決辦法：1、檢查網卡是否工作正常；2、更新網卡驅動；3、更換網卡。"
"645故障描述：
撥號適配器未安裝 " "此故障常見於Windows ME和Windows98操作系統。
解決辦法：1、在Windows98下添加撥號適配器組件即可。
2、WindowsME因為沒有直接添加撥號適配器的選項，所以必須在控制面板中先刪除撥號網路組件，再添加撥號網路組件完成適配器添加。 "
"633故障：
找不到電話號碼簿，沒有找到撥號連接 " 可能原因：1、未正確安裝PPPOE驅動或驅動程序遭損壞；2、Windows系統有問題。解決辦法：1、刪除已安裝的PPPOE驅動程序重新安裝，同時檢查網卡是否工作正常。2、如仍不能解決問題，可能是系統有問題，建議重裝系統後再添加PPPOE驅動。
"720故障：
不支持PPPOE連接" "可能原因：Windows 2000特有的故障。
解決辦法：重新啟動電腦後再連接，如仍不能排除故障，需重裝或更換操作系統。"
"691/629故障：
不能通過驗證 " "可能原因：1、用戶賬戶欠費或者密碼輸錯；2、異常退出而造成賬號駐留。
解決辦法：1、重新設置帳號密碼後再撥號；2、重啟電腦，等待幾分鍾再撥號。
3、如果以上方法均不能解決，確信是帳號密碼失效，請聯系客服10060解決(考慮到帳號安全)。"
"678故障：
無法建立連接 " 這個故障比較復雜，用戶和BRAS鏈路據不同的情況作相應處理。其中任何一個環節有問題，都可能導致678故障。需通知專業人員現場解決。
"Enternet撥號軟體
錯誤信息提示" （1）撥號窗口顯示「Begin Negotiation」然後等待，最後直接彈出菜單「time out」。這種情況表明網路不通。原因有：Modem網線未連接好；或網路不通，可重啟Modem、電腦再試
（2）撥號窗口顯示「Begin Negtiation」，然後「Authenticating」，最後「Authentication Failed」。這種情況表明你的賬號或密碼有誤。

Ⅸ 電信寬頻電視錯誤代碼10010是怎麼回事

電信寬頻電視機頂盒出現10010的故障代碼，一般是機頂盒當前的網路連接有問題。

解決方法是：

1、檢查機頂盒的網路連接線路是否松動或接觸不良，重新連好並固定好即可。

(9)中國電信網路異常10010擴展閱讀：

電信寬頻電視常見的錯誤代碼有：

678 ：遠程計算機沒有響應，斷開連接 。一般是網卡壞了或者運營商線路出現故障。

691 ：帳號密碼錯誤，一般是自己輸入帳號密碼時出錯，還有一種是帳號被別人盜用了。

769 ：不能達到指定目標 一般是自己把網卡禁用。或找不到網卡。

720 ：撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設置 。可以先重啟電腦再次嘗試撥號，不行就聯系運營商的客服。

Ⅹ 電信的電視顯示錯誤代碼10010是什麼情況

錯誤代碼：10010，錯誤原因：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網路連接失敗。解決方法是：
1、檢查機頂盒的網路連接線路是否松動或接觸不良，重新連好並固定好即可。
2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確，重新輸入一遍即可。
3、如仍不能解決，則可能是外部網路有問題導致的，建議聯系電信IPTV的售後服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可。
4、如果確定是機頂盒有問題，則需要由其安排專業技術人員上門為用戶檢修或更換機頂盒解決。
了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服397為你解答。