『壹』 電信ITV出現連接不上是怎麼回事
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;
2、如為線路故障,先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標,線路問題排除了,再看ITV是否已連接上;
3、 如為綁定報錯、密碼報錯等問題,可以進入設置中檢查、修改我們的設置,排除故障;
4、如為網路問題,可以查看「貓終端」是否已正常綁定,寬頻賬戶是否欠費等;
5、如排除以上問題後,可以嘗試更換機頂盒,判斷是否為機頂盒終端故障;
6、如果最後無法排除問題,可以聯系維修人員上門檢測。
『貳』 電信ITV連接不上網路 怎麼辦
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;
2、如為線路故障,先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標,線路問題排除了,再看ITV是否已連接上;
3、 如為綁定報錯、密碼報錯等問題,可以進入設置中檢查、修改我們的設置,排除故障;
4、如為網路問題,可以查看「貓終端」是否已正常綁定,寬頻賬戶是否欠費等;
5、如排除以上問題後,可以嘗試更換機頂盒,判斷是否為機頂盒終端故障;
6、如果最後無法排除問題,可以聯系維修人員上門檢測。
『叄』 電信IPTV機頂盒網路連接不了
1、開機進入機頂盒界面,登錄自己的賬號密碼,如圖所示:
『肆』 請問ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎樣處理
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法:
原因1:網路連接異常;解決辦法:1、檢查網線的連接是否正常;
原因2:賬號密碼錯誤;解決辦法:1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確;
原因3:業務賬號異常;解決辦法:1、檢查業務賬號狀態是否異常,如是否停機、欠費;
如以上方法均無法解決,請聯系10010客服處理。
『伍』 ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎麼處理
ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗可能是因為網路連接的問題。處理步驟如下:1、連接請按「確定」,設置請按「取消」;2、「取消」後進入系統設置,按遙控器上「OK」輸入密碼「6321」,檢查連接方式與家庭網路方式是否一致,如果不一致,請將連接方式修改成於家庭網路方式一致;3、把網線接入電腦,檢查電腦上網是否正常;4、若不能正常上網,則需要申報寬頻故障,了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
『陸』 ITV常見故障--無法連接到網路
常見故障--無法連接到網路現象描述:無法連接到網路原因分析:網線沒有接好或網線故障、服務網路出現故障。解決方案:首先排查網線,請檢查網線是否接好或網線是否正常;若接好網線或更換好的網線後仍無法連接到網路,可以選擇以下方式進行ITV故障申報:(1)通過電腦或手機向中國電信QQ客服。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。
『柒』 電信IPTV電視顯示沒有信號,怎麼辦
根據問題描述,建議先確認寬頻上網是否正常,如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理;
如果上網正常,重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。
如果故障依然存在,檢查寬頻和IPTV的網路連接方式,如果先去掉路由器,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。
所有檢查完成後故障依然存在,建議撥打電信客服電話進行故障保修。15號客服為您解答,以上信息僅供參考,全城千兆,C位出道。5G雙千兆套餐,1000M寬頻,60G流量全家共享,詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看,http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
『捌』 電信itv開機提示網路連接失敗,請稍後再試,是怎麼回事
只有兩種可能:
1 系統問題,有時候需要重啟來解決問題。
2 網路問題,仔細檢查家裡的網路上網是否正常,如果不正常建議撥打電信10000來故障報修解決。
『玖』 電信itv開機提示非常抱歉,本地網路未連接,請檢查網線或modem狀態,是什麼原因
遇到這種情況,說明機頂盒網路連接有問題。處理方式如下:
1)拔掉連接機頂盒的網線,接入電腦,通過上網檢查網路是否正常。
2)如果電腦無法上網,則需要檢查家裡連接的網線或ADSL MODEM是否正常,如果自己檢查不了可以求助寬頻廠家上門進行解決。
3)如果電腦是可以上網的,則需要檢查網線是否連接到機頂盒的WAN口;再查看WAN口指示燈是否為左燈常亮和右燈有規律閃動;如果不是就是機頂盒網口有問題,需要返修。
『拾』 電信ITV出現連接不上是什麼情況
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;
2、如為線路故障,先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標,線路問題排除了,再看ITV是否已連接上;
3、 如為綁定報錯、密碼報錯等問題,可以進入設置中檢查、修改我們的設置,排除故障;
4、如為網路問題,可以查看「貓終端」是否已正常綁定,寬頻賬戶是否欠費等;
5、如排除以上問題後,可以嘗試更換機頂盒,判斷是否為機頂盒終端故障; 6、如果最後無法排除問題,可以聯系維修人員上門檢測。