㈠ 電信三網合一,網路正常但是電視顯無信號,怎麼辦
解決辦法：
㈡ 電信iTV連接不上
1、首先根據故障代碼判斷故障大概原因;2、如為線路故障，先查看網線是否已連接好、網線是否超長、網線質量是否達標，線路問題排除了，再看ITV是否已連接上;3、如為綁定報錯、密碼報錯等問題，可以進入設置中檢查、修改我們的設置，排除故障;4、如為網路問題，可以查看「貓終端」是否已正常綁定，寬頻賬戶是否欠費等;5、如排除以上問題後，可以嘗試更換機頂盒，判斷是否為機頂盒終端故障;6、如果最後無法排除問題，可以聯系維修人員上門檢測，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。
㈢ 中國電信寬頻連不上網貓itv卻能用
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述:如果ITV業務可以正常使用，說明網路是正常的。建議您把設備重新啟動。檢查是否網線松動。另外有路由器的話，把路由器取下來，讓電腦直接連接貓上網。
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㈣ 為什麼我寬頻連接正常，但itv電視看不了，顯示帳號不存在或帳號密碼錯
您好，出現這個情況 一般是itv密碼有誤，請致電電信客服確認自己的itv密碼，然後進入itv設置頁重新設置一下itv密碼即可
㈤ 電信光貓itv信號燈一直在閃爍綠燈有問題嗎
電信光貓itv信號燈一直在閃爍綠燈，說明itv網路連接正常,它不亮那就不正常了。
電信光纖貓上顯示光信號紅燈閃爍原因
1，光纖斷（可能性較大）。
2，光纖尾纖沒有插入到光貓上。
3，光貓故障（可能性小）。
4，上聯分光器故障。
㈥ 我家使用的是電信寬頻，現在網上不去了，但ITV能正常使用，是怎麼回事有懂得朋友給解釋下
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述:首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。
（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。
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㈦ IPTV可以正常使用，無線連接後不能使用
建議您首先核實下寬頻線路各節點連接是否正確，IPTV可以正常上網而路由器WIFI無法使用多為路由器設置有誤引起的。建議您按照說明書再重新設置一次，如果還是無法通過WIFI上網，建議您聯系路由器客服獲取更多幫助。
㈧ 電信寬頻已連接但不能上網
第一種方法：
查看本地連接中的DNS地址設置是否正確；WINXP用戶，請右擊「網上鄰居」，單擊「屬性」，打開「網路連接屬性」，右擊「網路連接屬性」中的「本地連接」，選擇「屬性」打開本地連接屬性，選擇「Internet協議（TCP\IP）」後單擊「屬性」，看「常規」選項中的「使用下面的DNS伺服器地址」中是否已填入正確你所在地的ISP的DNS伺服器地址。如我所在地電信DNS伺服器的IP地址為：主為202.103.224.68，從為202.103.225.68。由於DNS伺服器負責將域名解釋為IP地址，因此對於小區寬頻或通過DDN專線上網的用戶一定要輸入正確的DNS伺服器地址，有些地區的電信、網通或鐵通的用戶也需要輸入你所接入的ISP的DNS伺服器地址才能使IE正常打開網頁。
第二種方法：
查看WINXP自帶的防火牆或系統中已安裝的防火牆軟體是否設置關閉80埠或設置的軟體上網策略中攔截了IE。這時你可以先關閉系統中的防火牆軟體，然後啟動IE打開網頁，如果能正常打開網頁，說明就由系統中安裝的防火牆軟體中設置了錯誤的規則引起的。這樣，你可以重新設置你系統中安裝的防火牆軟體的訪問規則，讓與IE相關的所有項都通過。
第三種方法：
使用WINXP的用戶，有時，由於不正常關機，使得與IE相關的DLL文件不能正常運行，致使IE不能打開網頁或一些網站打不開的現象。這時，你可以用regsvr32命令重新注冊以下文件(打開「運行」對話框，輸入regsvr32，空格後輸入下列文件中的一個後按回車。)：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然後重新啟動系統，一般能解決由這個原因引起的IE不能打開網頁的問題。
㈨ 電信iptv鏈接正常。電視顯示無設備。什麼意思
線路沒有連接好，重新關機，按說明書檢查線路連接情況，如果還是不行，可客服電話報故障。查費、查流量、查積分或充值等問題，可以關注中國電信貴州客服公眾號點擊菜單「查詢」，如需人工服務請輸入「人工」即可。52號客服解答。