A. 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶,如您連接的是入戶光貓的無線網路,出現網路問題可申報故障維修,由當地裝維工作人員上門協助處理;
若您是自行連接的路由器設備,如無線網無法使用,您可嘗試重啟光貓及路由器(關閉路由器設備3-5分鍾在開啟)後再試,如重啟路由器後仍不能使用,可查看寬頻網線直連設備是否正常,如為線路或無網路信號問題,請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
B. 聯通的寬頻斷開連接後半天連接不上
按你描述的情況,可能的原因及處理方式:1、進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;2、檢查網線或電話線是否松動;3、檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;4、建議對電腦進行全盤的病毒掃描。如排除以上情況還未解決,建議你可聯系歸屬地人工客服處理。
C. 聯通的網路連不上怎麼辦
方法步驟:
1、確認是否有網路,建議可在信號強的地方使用;
2、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
3、確認是否已設置好手機參數;
4、檢查聯通卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查卡是否有故障,或換卡測試;
5、檢查手機是否有問題,建議可換機測試。
如排除以上情況還未解決,建議可聯系歸屬地人工客服處理。
D. 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用,您可:
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」。
因客戶所在地市不同,功能展示位置略有差異,具體以實際頁面展示內容為准。
E. 聯通突然上不了網為什麼
如是使用的聯通手機卡,手機無法正常上網的話,建議用以下方式核查:
1.檢查手機號碼的當前狀態是否為「開通」;
2.檢查手機號碼的流量使用情況,若當月流量達到封頂值會自動關閉網路;
3.可關機3-5分鍾後,重啟手機再次進行嘗試;
4.確認周圍其他聯通用戶是否有網路或向客服咨詢此地是否存在故障;
5.若重新插卡或換機測試後,仍無法正常上網,建議您前往聯通自有營業廳進行補換卡。
F. 聯通聯通寬頻怎麼突然之間沒網了
中國聯通寬頻客戶,如家中寬頻斷網無法使用,首先檢查一下家中光貓設備電源是否插好,光貓設備是否亮紅燈,如線路正常應亮綠燈,如亮紅燈則說明為介面或線路問題,建議先檢查介面,如介面無問題,需要申報故障維修,由當地裝維工作人員檢查線路或上門維修;
申報故障維修,您可登錄中國聯通APP:選擇「服務」-「寬頻專區」-「寬頻服務」-「在線報障」根據提示填寫您的寬頻信息自助報障。
溫馨提示:具體功能以實際頁面展示位置。