1. 小米電視突然連不上網
小米電視有時候會存在連不上網的情況，如果是無線連接，可能是網路調整後小米電視無法自動更新，需要手動更改；如果電視為有線連接，電視短暫死機或電視WiFi接收器損壞，都會導致電視連接不上互聯網。
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小米電視突然連不上網的解決方案有：
1、電視是無線連網時，網路調整後，對WiFi調整網路設置，輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，保存密碼，即可自動連網；
2、更換成有線連接，小米電視配備一個網線介面，相對於無線網路來說，有線網路更加穩定，網路信號更好，不會因為距離和障礙物導致網路信號不會，減少出現網路正常但連不上網的情況；
3、WiFi信號弱時可能是路由器出現問題，長時間工作的負荷會使路由器斷網，嘗試重啟路由器，讓電視重新連接網路；
4、重啟電視機可以解決電視短暫死機的情況，電視重新運行後，會自動重新連網；
5、上述方法都無法使小米電視連網的話，則需要聯系維修人員進行檢修，可能是電視中接收器出現損壞，導致電視無法連網了。
2. 小米電視機連接wifi網路診斷顯示無法連接到網關
3. 小米電視網路無法連接伺服器
提示內網連接異常，說明設備沒有連接到區域網，請檢查網線是否接觸良好；提示外網連接異常，檢查路由器是否限制終端聯網以及路由器外網是否連接正常，可以看情況報修；提示DNS配置異常，將手動設置改為關閉，系統自動獲取DNS。
針對小米電視網路檢測過程中，出現的網路異常情況，一般分為以下幾個方面：
1.內網連接異常：說明設備沒有連接到區域網；
如果小米電視是通過WiFi連接路由器，檢查電視是否連接到WiFi網路；
如果小米電視是通過有線連接路由器，檢查網線是否接觸良好。
2.外網連接異常：說明設備已經連接到區域網；
首先檢查路由器是否限制終端聯網，比如僅限指定設備訪問外網。
其次排查路由器外網連接是否正常，比如寬頻網路到期、外網掉線等。
3.WiFi信號不穩定；
距離太遠導致信號弱，可以將電視與路由器挪近，或者開啟路由器得到「穿牆模式」。
如果附近有信號干擾也會影響到WiFi喜好，可以嘗試修改路由器信道來解決。
4.DNS配置異常；
首先需要進入已經連接的WiFi，將【手動設置】修改為【關閉】後，小米電視會自動獲取DNS。
如果無法自動獲取DNS，將【手動設置】選項打開，輸入114.114.114.114、8.8.8.8或者223.5.5.5等公共DNS。
5.通用資源訪問失敗：訪問在線視頻資源或者其它聯網資源伺服器出現不通暢的情況。
首先檢查路由器是否屏蔽部分網址，其次排查網路是否被劫持，判斷方法為電視通常只能訪問部分伺服器資源或者個別第三方軟體可以正常聯網。
此答案適用於小米大部分電視型號。
4. 小米電視連接wifi成功但上不了網怎麼辦
若小米電視或小米盒子出現無法連接網路或者連接之後無法上網的情況，您可以：
1. 重啟小米電視或小米盒子；
2. 修改電視或盒子端的輸入法再嘗試重新輸入密碼連接WiFi，例如切換全/半形符號；
3. 將路由器加密方式更改為無加密或更換WiFi密碼；
4. 查看路由器是否開啟相關限制，如黑名單等，若開啟，建議關閉後嘗試；
5. 部分電視僅支持2.4GHzWiFi，更換網路環境嘗試（如：連接手機WiFi熱點）；
6. 將小米電視或小米盒子恢復出廠設置嘗試。
5. 小米電視突然連不上wifi
可能是電視機與路由器的距離太遠；可能是路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播；可能是路由器出現故障；可能是電視機的系統有問題；可能是電視機的硬體出現故障。具體原因如下：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號。一般將路由器移近電視機，即可解決問題。
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號。一般將路由器的SSID廣播打開，即可解決問題。
3、路由器故障，導致電視機連接不到wifi信號。一般可以重啟路由器、或者將路由器重啟後，再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器。
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi。一般可以將電視機系統恢復為出廠設置，或者將系統升級到最新版本來解決問題。
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，可以聯系電視機的售後進行檢修。
6. 為什麼小米電視顯示連了wifi，但是看不了網路電視
小米電視顯示連了wifi，但是看不了網路電視的可能原因及解決方法如下：
1、無線網路本身有問題
如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼我們首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的，接寫來可以檢查下無線網路設置是否有問題，如果依舊無法解決，請往下看。
2、無線網路密碼輸入錯誤
為了保證無線網路安全，如今家庭用的無線路由器網路都有無線密碼，手機要連接無線網路，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接，這樣才可以正常使用，如果你發現無法連接網路，或者某些時候顯示連接上，但上不了網，您不妨在Wifi設置中，斷開網路連接，之後再輸入密碼連接試試。
3、無線路由器設置了高級安全
為了保證無線網路被他人破解蹭網，通常會加入高級安全設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，一旦開啟了該功能，只有在路由器中設置綁定手機或者電腦才可以正常上網，而未綁定Mac信息的設備，即便連接傻瓜，也無法正常上網。因此遇到這種問題，需要登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能，如果有，你可以增加了你手機Mac或者IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能即可。
7. 小米電視明明連接到無線網路但是又出現嘆號用不了怎麼辦
小米電視連接到無線網路出現嘆號用不了，你先檢查一下，手機連到無線路由器上是否可以正常上網。如果可以正常上網，那你在電視的設置里把連上的網路刪除，重新連接就可以了。
8. 小米電視連接wifi但上不了網
如使用的聯通寬頻,電視連接wifi上不了網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電視等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。