網路正常電視連接不上顯示故障

1. 為什麼網路正常,網路電視卻連不上

檢查網路機頂盒到路由器或者網路貓是否連接正常（一般有網線連接方式和wifi連接），大部分情況是因為連接設置方式出現問題。
網線連接檢查連接設置：是自動獲取ip還是固定ip
wifi連接：連接的wifi名稱，認證方式密碼是否正確
還有種情況是電視盒子里的部分內容被禁止，不允許觀看

2. 為什麼網路正常,網路電視卻連不上

相信很多人都遇到過這種問題，新買的智能電視連不上WIFI，沒有網智能電視就等於癱瘓了一大半。真的是要這沒網的電視有何用？不過要從根本解決問題，下面的方法大家可以一一排除。

電視連不上wifi的幾種解決方法！

1、無線、有線都試一遍

簡單粗暴。現在的智能電視都會支持有線和無線兩種方式，無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線介面插入電視即可，無需另外設置。

如果還是連接不上，那肯定就是你家網路問題。

2、小事重啟，大事關機。建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。

電視連不上wifi的幾種解決方法！

3、重啟路由器試試

一般來說，路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。

4、檢查網關和DNS

如果各種關機重啟都試過了還是連不上，可以嘗試檢查無線網路的網關和DNS是否正常，建議全部設置為自動獲取，然後按方法二進行電視重啟。

5、距離

也許是你的路由器與電視隔了好幾堵牆，導致無線信號較弱。可以嘗試將路由器與電視的距離縮短。

6、升級

嘗試升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本，通常很多小問題都會解決。

7、找售後

最終絕招。撥打相應品牌的售後電視或者咨詢商家，相信問題會得到完美解決。這時候就可以打開電視上的影視快搜直播軟體播放電視了。

批註：遇到很多朋友總是不知道怎麼找售後反映問題的情況，實在沒有任何聯系方式的，可在網路上直接搜索對應品牌的客服電話；或者去官網或論壇，找到客服或反饋版塊進行反饋。

3. 網路連接，但網路電視看不了

網路連接了，但網路電視卻看不了，可能是路由器出現故障，連接的網路並不能上網，重啟路由器解決問題；也有可能是電視機的設置問題，恢復出廠設置即可解決；還有一種可能，電視機反應慢，重啟電視機看連接的網路能否使用。1、檢查是否是路由器出現了故障，導致雖然有網路連接的圖標，但是不能上網，可以重啟路由器，或者恢復出廠設置，重新連接網路看是否能上網，如果還是不能，可能是路由器壞了，可以拆開檢修，也可以直接更換新的路由器。2、也可能是電視機出現錯誤設置，再查找不到設置點的時候，可以進入系統設置，將電視機恢復出廠設置，再重新連接網路即可。查看手機平板等設備能否連接電視連接的無線網路，如果能連接且能正常上網，那就排除了是網路的原因。 3、如果排除了上述路由器故障，以及電視系統設置錯誤的原因，那也有可能是電視機反應慢，或者連接不良的原因，需要重啟電視機重新連接網路，刷新網路，看看電視機能否正常上網。

4. 電視無線網連接不上，顯示，內網連接正常，外網連接異常，求解

1、現在的智能電視都會支持有線和無線兩種方式，無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線介面插入電視即可，無需另外設置。如果還是連接不上，那肯定就是你家網路問題。

2、重啟電視試試。小事重啟，大事關機。建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。

3、重啟路由器試試。一般來說，路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況：
用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。
另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。

4、檢查網關和DNS。如果各種關機重啟都試過了還是連不上，可以嘗試檢查無線網路的網關和DNS是否正常，建議全部設置為自動獲取，然後按方法二進行電視重啟。

5、距離。也許是你的路由器與電視隔了好幾堵牆，導致無線信號較弱。可以嘗試將路由器與電視的距離縮短。

6、升級。嘗試升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本，通常很多小問題都會解決。

5. 手機可以連wifi電視連不上網怎麼辦

1、 網路問題

如果網路本身出現問題，那麼TCL電視自然是無法實現順利連接。用戶們可以先查看一下自己的其他設備是否能夠連接網路，如果無法連接的話，就是網路出現了問題，那麼就要檢查一下自己的網線是否有問題。此外還要檢查一下路由器是否有問題，可以先嘗試將wifi關掉，重新鏈接看看是否有可以上網。

2、 路由器設置

為了防止wifi不被破解，有時候路由器會進行一個高級設置，也就是在裡面增加綁定功能，只有在路由器中設置過的媒體才能夠上網，沒有綁定的話TCL電視當然就無法連接wifi了。用戶們可以先聽過路由器設定，查看是否有綁定Mac信息，進行設置一下，應該就能夠上網的。

3、 IP地址

如果是IP地址不對，TCL電視也是無法連接wifi的，用戶們就要重新設定一下上網的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配問題，看是否有出現錯誤，將靜態IP輸入進去，這樣就可以重新連接了。

解決辦法：

1、關閉wifi。一般現在家庭中的智能電視以及機頂盒等都會保留wifi連接的分配網路IP，如果出現沖突的話就會影響到使用效果。

遇到這種情況可以先進入到電視菜單中，選擇「設置」，然後選擇「無線和網路設置」，進入到「wifi設置」，裡面選擇關閉後進行操作，重新連接就可以了。

2、電視菜單進入到「設置」，選擇「無線和網路」，在「wifi設置」中選擇「高級」選項，裡面會出現一個「代理伺服器設置」。大家可以先確認一下設備是否有使用代理伺服器，如果有出現代理IP的話，可以先將其清除掉，然後再重新連接，看看是否能夠連接上。

3、嘗試設置靜態IP地址。一般這種問題可能是因為連接路由器上存在DHCP地址分配的問題，獲取了錯誤的地址，從而影響到了電視wifi的連接，可以先進入到設置頁面中，將靜態地址的信息輸入進去，比如IP地址、網關、子網掩碼以及DNS等項目，從而能夠首先wifi的重新連接。

6. 網路電視信號出現感嘆號，連不上網，要怎麼處理

1、電視機的網路設置有問題導致的電視已連接網路但無法上網，可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的無線信號試試。

2、可能是路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決，或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決，如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題

4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決電視已連接網路但無法上網的問題。

如果電視是通過路由器上網的，顯示已連接但無法上網則可按照下面的步驟進行解決。

先確保路由器所有網路等連接正確，如果不確定可按照下圖所示的方式檢查路由器的所有連接是否正確，如果所有連接都正確後接著下一步操作。

將路由器翻過來，查看並記下底部銘牌上的管理登錄IP、用戶名和密碼；管理IP一般為192.168.0.1或者192.168.1.1

7. 有網但是電視上連不上

有可能是因為連接的網路不正確，有時候有網路不代表連接上了，有可能電視機根本就沒有連上網路，這樣自然沒有辦法看電視。此時要做的就是重新進入到電視機的菜單，點擊菜單中的設置選項，選擇無線與網路設置，再點擊WiFi設置的按鈕，把可以連接的WiFi斷開之後，重新啟動路由器，等待路由器重啟之後再進行WiFi連接。 有可能是因為網路撥號不成功，在電視機通過插網線的形式進行網路連接時，還應該監測一下網路狀況是否正常，是否撥號成功，插了網線的設備是否能正常上網。如果這些都沒有問題，可以檢查一下電視機的網線是否有松動情況，如果松動重新插一下網線就可以了，如果是撥號不成功，那麼是網路有問題了，這個時候就要聯系網路維修人員維修。除了以上這兩大原因之外，還有可能是電視機的網路模塊有問題，此時，需要打電話給電視廠商的維修人員。當然也不能排除是因為運營商網路出現問題，可以找專人上門維修。