1. 為什麼手機打電話顯示無法連接到移動網路
手機不能正常接打電話的處理方法：
1、查詢手機狀態，看是否停機；
2、有信號不能正常接聽電話，建議查詢是否設置呼叫轉移，或飛行模式；
3、沒有信號，可以先詢問周邊人是否也有此情況，如果同樣有此情況，可能是您所在位置網路信號異常，移動客戶可以聯系10086人工反饋情況；
如果周邊人沒有此情況，建議換手機測試，
如果換手機能正常使用說明是手機的問題，建議查看手機設置；
換手機不能正常使用，建議到營業廳換卡試試。
2. 手機打電話顯示無法連接到移動網路怎麼回事
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
3. 打電話時顯示無法連接移動網路，要怎麼辦
建議您可進行以下操作：1、可以將手機關開機試一下；2、將手機卡取出更換手機測試；3、撥打10086查詢一下手機卡的狀態；4、或者可以攜帶身份證件到營業檢測手機卡。