1. 天尚網路機頂盒連不上網怎麼回事
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開等情況導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】請檢查業務賬號是否處於欠費、停機等異常狀態。
【步驟四】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
2. 天貓機頂盒顯示外網連接異常，怎麼整，謝謝
連接，設置正確
才行呀。
3. 網路電視顯示請求出錯,外網連接異常,要怎麼解決
如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
4. 電視上顯示外網連接異常是怎麼回事
電視是我們生活中經常用的家電，而隨著社會的不斷發展，現在很多電視都可以連接網路，然而有些朋友發現，家裡的電視上顯示外網連接異常。那麼電視上顯示外網連接異常是怎麼回事呢？
1、 首先可能是內網ip地址和外網的ip地址沒有正確設置。一般情況是將內網設為手動，ip段為：192點168點1至192點168點253，外網設置為自動獲取：路由器的動態ip獲取一般是：192點168發氦篡教詁寄磋犀單簍。10點X，「X」代表從2到254的任意一個數字。
2、 其次可能是路由器的線沒有接對，外網線接WLAN埠，再接VLAN埠接入主機，內網是接交換機的VLAN埠接入主機。
3、 網路服務商的問題，建議電話咨詢即可。
以上就是電視上顯示外網連接異常是怎麼回事的介紹了，如果你不知道具體原因的話，可以參考一下上面的內容。
5. 網路電視外網連接異常怎麼回事
看到不少朋友在問，自家的網路電視連接wifi的 時候顯示外網連接異常，這是怎麼回事呢？
主要有下面這幾個原因。
1、可能是機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，檢查一下設置或者重新設置機頂盒連接無線網路。
2、可能是機頂盒本身系統問題導致連不上網路，可以恢復一下出廠設置或者升級系統刷機等等方法試試。
3、可能是路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路。可以重啟路由器解決，或者換一台路由器。
4、可能是外部網路不通導致機頂盒連不上網路。用手機開熱點或者換個時間段重新連接一下試試，確定是外網問題，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決。
「外網」，是相對於室內的區域網而言。網路機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機，其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常，而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中出了問題，就會顯示「外網連接異常」。其原因很多，可能是你家交換機的問題，也可能是樓宇的光纜數據機的問題，也可能是連接線路的問題，也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題，都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的，只能向本地運營商報修。
6. 天貓機頂盒顯示外網連接異常，在線等，急急急
這事我遇到過。解決了。媽媽為不讓調皮孩子上網，把網線和電源拔了。之後她又接回去，結果家裡wifi手機能上，電腦和魔盒都連不上外網，我wifi連接又顯示正常。結果她是亂接的，就是modern出來的線沒插到路由器的特定插口（總入口），換回去就OK了。不知道你是不是這種情況？
7. 你好，網路機頂盒顯示內網正常，外網連接異常是怎麼回事
一般情況下的話，我覺得如果說網路機頂盒顯示內網正常，外網連接異常的話，這個建議可以直接就是退出了，以後重新再進入一下，應該就可以了，性價比還是非常高的，你可以直接再試一下，看看行不行？
8. h/hifi天尚我恢復出廠設置後總說網路連接異常怎麼回事
恢復出廠重新設置是否正確，按以下步驟核對檢查：
1、使用電腦打開瀏覽器，在地址欄裡面輸入：（大部分都是，具體的地址見路由器的名牌所寫的）192.168.1.1然後回車，進入路由器管理界面。
2、輸入默認的用戶名和密碼，一般都是admin，如果不是的話，查看無線路由器後面的說明商標上的用戶名和密碼。登陸成功後可以修修改路由器的登陸密碼。
3、找到設置向導，根據提示將上網賬號、密碼輸入後，開啟DHCP動態路由功能，這里可以修改上網密碼。
4、開啟裡面的無線路由功能，並設置無線網路的安全密碼。這里可以修改無線WIFI的密碼。
5、最後，重啟路由器。
9. 網路電視外網連接異常是什麼原因
一、先檢查你的內網ip地址和外網的ip地址有沒有正確設置，一般情況是將內網設為手動，ip段為:192.168.1～192.168.253,外網設置為自動獲取:路由器的動態ip獲取一般是:192.168發氦篡教詁寄磋犀單簍.10.X，「X」代表從2到254的任意一個數字。
二、檢查路由器的線有沒有接對，外網線接WLAN埠，再接VLAN埠接入主機，內網是接交換機的VLAN埠接入主機。
三、以上都沒有問題就先將供應商提供的那顆網線直接接入電腦通過寬頻撥號連接測試網路問題，如果不能連接說明是網路服務商的問題電話咨詢即可