機器人小騰網路連接失敗

A. 機器人連不上網怎麼辦

1：手機先完全關機，然後手同按住音量減鍵不放，再按電源鍵直到屏幕亮起。

2：屏幕上是android機器人和一個警告嘆號，同時按音量的加減鍵，出現操作界面，在recovery界面里音量加減鍵控制上下，電源鍵為確認。

3：在Recovery界面，按音量下鍵選擇到wipe data/factory reset，然後按電源鍵確認，接著再選擇Yes-delete all user data，按電源鍵確認。
4：在Recovery界面，按音量下鍵選擇到wipe cache partition，然後按電源鍵確認，接著再選擇Yes-Wipe Cache，按電源鍵確認。
5：完成之後返回到recovery主界面，然後選擇reboot system now 重啟手機就可以了。

B. 掃地機器人顯示5G網路無法連接

聯網失敗可進行以下操作：
1、檢查軟體下載和手機設置，掃描機身二維碼下載最新版本App，確保手機設置中開啟APP的定位許可權(包含GPSGPRS許可權)，IOS14。1及以上版本，請打開手機設置-ECOVACSHOME-本地網路許可權。暫時關閉手機4G/5G移動數據服務，確保手機連接到家裡的Wi-Fi網路，並打開手機其它應用軟體或瀏覽器檢查是否可正常上網。
2、檢查路由器的設置，Wi-Fi名稱和密碼建議設置為英文或數字，避免特殊符號和漢字。

C. 掃地機器人連接失敗求助

設備：小米11

系統：MIUI 12.5.7

軟體：ECOVACS HOME 2.0.4

機器：科沃斯掃地機器人 T9 Power

1、將掃地機器人充滿電後，掀開上蓋板，打開電源開關（從 O 位撥到 I 位）。

D. 智能機器人聯網成功，但伺服器鏈接失敗怎麼解決

手機端請先下載淘雲互動app，然後用手機號碼先注冊，再登陸。樂樂端請按住微信留言鍵不放，同時輕觸一次頭部的電源開關鍵，待有語音提示時松開微信留言鍵。樂樂會發出自身的一個無線熱點，手機上根據提示選擇並連接toycloud-xxxx字樣的wifi，單擊後輸入密碼：8個0，成功連接後，請退回或重新打開淘雲互動app,就可以對樂樂進行連接家中wifi的設置。設置成功後，樂樂就能連接上網，然後通過app綁定手中的樂樂機器人即可。

E. 樂易佳智能機器人p5為什麼老是網路連接不上

1、首先我們需要排除是不是wifi密碼輸入錯誤，導致機器人連不上網。

2、如果首次聯網成功後連接失敗的話，您可以先排查一下路由器是否在正常工作，看看路由器的名稱是否有漢字，路由器名稱中不能帶有漢字。其次您看看您的路由器是否是2.4G的網路，不能用5G的網。如果您使用的是智能路由器，在沒有主動設置名單情況下，路由器有可能會主動攔截，需要您先關閉路由器安全相關設置。

3、如果以上都解決不了那有可能就是機器人系統的故障了，建議聯系售後或者廠商。