㈠ 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001
聯通沃家電視業務出現故障報錯，您可通過以下方式進行排查處理：
1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用；
2、若寬頻網路不能正常使用，先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好；
3、如輸入、輸出插口均正常，可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試；
4、如重啟後仍未恢復，您可使用關聯的聯通手機號碼，致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。
㈡ 智慧沃家寬頻上不了網
1、根據您提供的信息，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如果經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將盡快為您處理。
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㈢ 智慧沃家綁定網關為什麼總說網路異常,密碼什麼的都正確,網路也能連上
我也是 請問解決了嗎
㈣ 智慧沃家WiFi連接超時，無法正常上網
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
【1】使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】重啟modem和電腦；
【3】重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
若自行排障仍然沒有恢復，可聯系人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。
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㈤ 為什麼下載了智慧沃家wifi能連上但上不了網
根據您提供信息，建議您檢查寬頻能否正常使用，如果寬頻可以正常使用說明是路由器設置問題，建議您查看路由器說明重新設置。如有疑問請點擊<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨詢。
㈥ 我用了一下聯通智慧沃家，wife能連上就是不能用，怎麼辦
河南地市的聯通用戶，在寬頻使用過程中如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線進行寬頻報修。