哈羅出行網路異常無法鎖車

A. 掃哈羅系統異常怎麼辦

掃描哈單車提示異常有多種原因，可能是網路異常導致，需要切換網路再掃描；可能是哈出行伺服器異常導致，需要等待官方修復；可能是軟體出現bug，可以嘗試重啟軟體或者升級軟體。
軟體使用技巧：1、在哈出行5.29.1版本中，可以注銷賬戶，打開軟體，點擊我的，點擊設置――注銷賬號，根據頁面提示操作即可。
2、哈出行可以使用語音提示功能，打開軟體，點擊頁面底部的「我的」，點擊設置按鈕，將語音提示開啟即可使用。
3、哈出行可以使用月卡，打開軟體，點擊頁面上的「錢包」按鈕；點擊「購買」按鈕，選擇「月卡」，選購月卡類型即可。
4、哈出行可以在支付寶開啟，打開支付寶，點擊搜索框，搜索哈單車，之後進入哈單車頁面即可使用。
資料拓展：哈出行是囊括哈單車、哈助力車和汽車等綜合業務的移動出行平台。2018年9月17日，哈羅單車宣布企業正式更名為「哈出行」，並啟用全新的品牌標示系統，新logo採用的設計傾斜6度，體現了哈出行進取、創新的精神。
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B. 福州哈啰出行共享單車系統故障

哈啰單車系統異常，首先可能是用戶手機網速比較差的緣故，可以斷開手機數據連接後再重新連接一下，或者將手機開啟飛行模式後再關閉試試，當然了，也可以直接將手機關機重啟一下，一般就可以解決問題了。若上述方法不能解決問題的話，那麼則排除網速的問題，可能是用戶所掃單車出現了問題，可以換一輛單車試試，若依舊有這個問題的話，那麼則是哈啰單車系統問題導致的

C. 哈羅電瓶車手機鎖不上車怎麼回事

連接問題。
首先先檢查一下藍牙是否還在連接，數據有沒有更新，系統有沒有升級，紅外是否完好，如果不行，建議檢修。
哈_出行旗下兩輪造車新勢力。哈_電動車從零部件到整車工藝，採用全流程品控標准，並通過人、車、網互聯提升兩輪電動車的價值屬性，引領電動車行業從單一騎行工具向騎行硬體和網路軟體智能互聯的新一代出行終端進化。

D. 支付寶哈啰單車掃碼開鎖點不開怎麼回事

在掃碼前要確定手機已打開網路或是連接wifi，並且要確保自己沒有還未關閉的車輛以及未付費的車輛，詳細步驟：

1、打開並登陸手機上的「支付寶」。

E. 哈羅單車關不了鎖，還不了車怎麼辦

將鎖扣輕輕往鎖環反方向拉動一下，再嘗試手動下壓扣，合上鎖環。

如果還不能完成鎖車，將單車放置在較為安全的地方，並點擊APP右下角小嘆號，點擊故障上報，並對車鎖拍照，將關鎖故障告知客服，在收到故障上報後，客服會加急前往維修車輛並恢復用戶的賬戶。

共享單車忘鎖的處理方式：

1、當發現車忘鎖了，先登錄軟體看看是不是任在正常扣費用。

2、如果顯示正常騎行中，仍然在扣費用，需要您及時回去找到自己騎過的車子，並鎖上車看看軟體是否成功關閉計費。

3、如果單車被別人騎走了，後台數據顯示就在附近，可以等等看，希望對方用後能及時鎖上。

4、單車客戶端後台顯示車子已經被騎行到很遠了或者幾個小時過去了，任然沒有上鎖，那麼就需要及時聯系單車客服了。網路搜索下或單車軟體後台的關於我們中找到相關聯系方式，並告知實際情況，讓其協助找到車子上鎖。距離近，客服會給您車的定位，自己找到並上鎖。距離遠的客戶會聯系附近工作人員自行處理。

注意事項：

當選擇的單車在騎行過程中出現嚴重的故障，要在這個時候立刻停下。

根據經驗查看單車故障原因，若您能自行解決的可以在解決後繼續騎行。

若故障較為嚴重已經無法騎行，要在這個時候進行故障報修。

若用戶在使用過程中發現單車有其他各種類型的小故障的時候，也要進行故障報修。

共享單車平台收到報修信息後，就會盡快安排當地工作人員進行維修處理。

F. 哈嘍電動車我買的為什麼開不了鎖和啟動不了

哈羅開不了鎖是因為這個停車點被官方定位了上下班專門車的停車點了，用戶可以選擇換個停車點選擇，或者訂閱這個服務。當然對於月卡用戶來說，這個推銷方式，有點加服務費的意思。哈羅上下班車訂閱服務，只限定在一周的上班時間的某個時段中，在停車點開不了鎖的情況，這個問題就是因為這個上下班車服務。也有可能是用戶手機欠費導致的，欠費後是無法使用數據網路的，建議用戶檢查一下是否處於欠費狀態，若欠費的話，充值成功後重啟一下手機就可以解決問題了。當然了，也有可能是app的問題，不論用戶使用的支付寶app還是哈啰出行app，若軟體版本太低的話也是有可能出現無法用車的情況，建議用戶升級一下軟體版本。

G. 哈羅助力車掃碼出現網路開小差換一輛車怎麼回事

1、首先可以嘗試換一輛的再試試。

2、查看手機網路是否良好。

3、聯系官方客服，教程：哈羅單車客服電話多少。

主要優勢：

如果您關鎖3分鍾後，App仍未收到結束計費通知，請按以下步驟排查：

手動反向拉動鎖扣，確定鎖扣已扣緊，無法拉開；完全關閉 APP，再重啟查看；如果多次重啟APP仍在計費，點擊APP右下角小嘆號，點擊「已關鎖仍在計費」後添加關鎖照片，將關鎖故障告知我們。

H. 哈羅單車還車後沒鎖怎麼辦啊

1.打開哈啰出行，進入「我」頁面。
2.點擊「我的訂單」。
3.點擊未結束的訂單。
4.點擊機器人頭像。
5.點擊「騎行後無法結束訂單」。
6.點擊「忘記關鎖」，申報完成後，等待客服進行處理即可。

I. 第一次登錄哈啰出行顯示你的設備異常建議更換設備是怎麼回事

這是因為網路異常導致，需要切換網路再掃描。

還有可能是哈啰出行伺服器異常導致，需要等待官方修復，軟體出現bug，用戶可以嘗試重啟軟體或者升級軟體。用戶要是碰到還車沒有網路的，可以直接把車停下來，手動合上鎖環即可。

還有一種可能是用戶在使用哈羅單車APP掃碼後出現抱歉，網路開小差了，請稍後再試的提示。對於哈羅單車系統異常哈羅單車官方回應稱系統異常是由於第三方網路波動致服務異常，功能已經恢復。

(9)哈羅出行網路異常無法鎖車擴展閱讀：

用戶騎單車注意事項：

用戶需要注意若用戶開通連續包月套餐，將會通過支付寶免密支付以30天為周期自動續費。

連續包月套餐會在月卡到期前24小時內通過支付寶免密支付扣費，扣費成功後月卡有效期順延30天，扣款成功後不支持退款。

如需取消連續包月套餐，請在下一次扣費前至少24小時，在當前頁面或者錢包頁面-免密管理處關閉自動續費功能。

J. 哈啰單車為何放入P位還是鎖不了車

• 哈啰單車為何放入P位還是鎖不了車，可以按照以下步驟操作
  

• 打開支付寶，找到「共享單車」