⑴ 三星手機升級系統顯示網路不可用
若手機無法通過在線方式(FOTA)升級系統,建議進入設定-關於設備-系統更新-更新,檢查手機是否已經為最新固件/系統版本。
若有更新版本提示,但是無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況,建議檢查:
1.手機時間和日期是否為當前時間、日期。
2.手機有足夠電量以及足夠的存儲空間(需要至少1GB的USB存儲器)。
3.穩定的網路環境3G/4G或WIFI,由於升級固件時會消耗較多流量,建議您連接WIFI升級。
若無法通過Kies軟體升級,請您輸入「無法通過Kies/Kies3升級手機系統」查看。
若無法通過S換機助手軟體升級,請您輸入「無法通過S 換機助手升級手機系統」查看。
若以上方式無法升級,建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地三星售後服務中心,由專業工程師幫助您進行升級。
⑵ 三星手機系統更新後無服務無信號,怎麼回事
根據您提供的信息,如您是指手機「無服務」無法使用,您可以通過以下方式檢測:
1.請確認您的手機是不是被設置為飛行模式;
2.請確認您的手機是否欠費;
3.您可以到信號較好的地方,重新開機;
4.您可以換張卡在手機上試試,或將卡放在別的手機上試用,如果可以正常使用,建議您到營業廳檢測,
如果還不行,可能是手機系統原因導致,您可以到手機維修點檢測手機。
如非以上情況請聯系當地聯通人工客服咨詢了解。
⑶ 三星手機系統更新後無服務無信號
尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,您可以嘗試:
1.重啟手機(以便讓手機重新進行搜索及注冊)
2.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商
3.使用橡皮清潔SIM卡金屬觸點(是否是sim卡接觸不良)
4.更換一張SIM卡試試(是否sim卡已老化或壞損)
5.備份手機數據(電話簿、簡訊息、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)
若故障依舊,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修,具體服務中心查詢請訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請,享受優先維修服務:
http://support.samsung.com.cn/pre-booking
評價、建議、吐槽,請點擊:support.samsung.com.cn/survey
⑷ 三星手機更新了系統之後上不了網怎麼解決
檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉
檢查移動數據開關是否開啟。
請您更換其他電話卡嘗試
備份手機數據(電話簿、簡訊、圖片等),將手機恢復出廠設置
⑸ 為什麼三星手機系統升級後不能用wi-fi了
摘要 可以按照以下步驟排查及處理:
⑹ 三星手機更新固件後沒有網路了是什麼原因
尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,您可嘗試以下操作:
1)在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多設置-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商。
2)建議將SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的晶元,然後將SIM卡重新插入到手機中。
3)建議更換其他SIM卡嘗試。
4)如果還是存在,建議您把機器恢復出廠設置,建議您事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份一下)。
若通過以上方法問題依然存在,請您帶好三包憑證和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎您向我們反饋您的建議和評價: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE