1. 中國移動魔百盒連不上伺服器
檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象,並確認接頭重新插緊。
重啟設備,斷電5-10分鍾之後查看指示燈情況。
如果仍未恢復,可以撥打當地10086進行寬頻報障。
2. 魔百盒恢復出廠設置時出現問題
網路的問題。魔百盒恢復出廠設置時出現問題多數是網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊重新進入即可。
3. 魔百盒右下角總是出現網路連接
網路問題或帶寬問題。
用啟用診斷進行診斷,測試網路是否通、帶寬大小是否達到要求。在測試帶寬達到4Mbps以上,重啟機頂盒後EPG主頁或其他頁面是否能載入。
4. 移動魔百盒顯示網路未連接
檢查機頂盒網路狀態,建議重啟機頂盒嘗試;
減少使用當前路由器的無線終端進行測試;
排除網路故障後,機頂盒恢復出廠設置確認是否正常,如仍未恢復,可以撥打當地10086反饋。
5. 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事
原因大概有如下幾個,建議逐個排查:
1、網路信號不好,檢查一下信號,比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。
2、確認下WiFi密碼是否正確,如果不正確,可重新設置WIFI密碼後再鏈接。
3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取,可以嘗試刪除密碼後重新連接。
4、路由器除了故障,不能夠進行連接。
5、手機wifi模塊壞了,如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。
6、也有可能是魔百盒壞了,建議找到售後維修。
魔百盒是什麼?
中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務,是指以寬頻網路為載體,以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式,以電視機等大屏幕為顯示終端,以多屏互動個性化為特徵,為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務
魔百和基於家庭寬頻網路,通過「魔百和」定製終端,以電視機為顯示設備,向用戶提供可點播的電視內容及應用, 同時提供多屏互動體驗,著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【產品介紹】
魔百和基於家庭寬頻網路,通過「魔百和」定製終端,以電視機為顯示設備,向用戶提供可點播的電視內容及應用, 同時提供多屏互動體驗,著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【資費標准】
魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務,三個業務資費定價為20元/月,1-50元不等,20元/月。
【辦理方式】
營業廳渠道:結合寬頻開通流程協同放裝,售前售後全流程,由裝維人員上門安裝,用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。
互聯網渠道:用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。
6. 移動魔百盒自動升級後,顯示錯誤代碼01000網路異常,網路設置裡面還找不到無線網路
這是你機頂盒系統出現的問題,這種情況你只能恢復出廠設置了,移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的,只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了,密碼大多數為10086,沒有故障時不要進行系統升級,機頂盒是一個使用軟體的過程,只要升級相應軟體就可以了。
7. 移動魔百盒送的會員怎麼使用不了
網路的問題。移動魔百盒送的會員使用不了是網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開移動魔百盒進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊移動魔百盒重新進入即可恢復。
8. 我家的移動魔百盒有wifi信號,但是這個wifi不能用怎麼辦啊可以幫下忙
1、魔百盒離無線路由器較遠,建議挪近兩者的距離,重啟魔百盒。
2、重啟無線路由器,然後再次連接。
3、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器,如穿牆最好使用450兆和600兆大功率路由器。
9. 魔百盒錯誤碼1701061099
1701061099聯通機頂盒錯誤代碼的可能原因:
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存,導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收(CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時,機頂盒作出相應的錯誤提示。
4、解決:通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。按遙控器設置鍵檢查有線網路是否為開啟狀態,檢查有線設置有邊框裡面的選擇DHCP獲取IP,如果有線連接成功還是無法登錄,再打開無線連接登錄觀看