❶ 手機連接不了網路是什麼原因
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。
您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❷ 華為電腦連不上網怎麼回事
計算機無法連接WLAN熱點,計算機無法訪問互聯網。
問題原因:
微軟Windows 10 系統隨機硬體地址功能異常。
WLAN熱點本身出問題了,其他設備也連接不上此WLAN。
網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改。
計算機無線網卡驅動丟失或者安裝了非官方驅動。
解決方案:
請按照下列方法依次排查:
方法一:卸載第三方管家軟體,關閉WLAN隨機硬體地址。
卸載第三方管家軟體,例如騰訊管家、360管家、金山殺毒等。
關閉WLAN隨機硬體地址,具體操作如下:
搜索框輸入「WLAN」,打開 「WLAN設置」,進入WLAN設置界面。
找到隨機硬體地址開關,關閉開關即可。
不接通電源,開機情況下長按開機鍵15s,然後再開機。
方法二:通過手機或其他設備連接網路查看是否可以正常上網。
如果網路正常,請重啟計算機並重新連接網路。
如果網路異常,請重啟網路再排查。
方法三:系統升級後網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改,可以通過以下步驟將參數重置,重置網路前請記住網路密碼:
在任務欄搜索框中搜索「cmd」。
右鍵點擊「命令提示符」選擇「以管理員身份運行」。
在彈出的命令提示符對話框中輸入「netsh winsock reset」後點擊 Enter。
重啟計算機後嘗試重新連接網路。
方法四:按照以下步驟檢查計算機網卡驅動:
滑鼠右鍵點擊 Windows 圖標。
點擊「設備管理器」。
選擇「網路適配器」展開。
查看 Intel Wireless 設備是否存在。
若不存在,長按電源鍵 10 秒強制關機再開機嘗試。
若存在且存在黃色感嘆號,請重新升級網卡驅動後重啟再嘗試。升級網卡驅動的方式有兩種:1.通過官網安裝最新的網卡驅動 2.通過電腦管家安裝最新的網卡驅動。
可以使用有線或者USB共享網路確認是否可以上網,例如:手機端進入網路共享,勾選USB共享網路,使用USB連接手機和計算機,確保網路已連接。
備註:AMD平台計算機的WLAN驅動為Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC,MateBook E 2019 的網路適配器顯示的網卡驅動為Qualcomm(R)wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五:卸載WiFi驅動後,通過其他方式連接網路,電腦管家重新安裝,安裝後重啟計算機。
方法六:若以上方法無法解決,請您備份好數據,在開機時不斷點按或者長按F10重置系統,或攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。
❸ 筆記本無線網路連接不上怎麼辦 筆記本連不上WiFi解決方法
眾所周知,筆記本和台上電腦相比,有著小巧輕便,方便攜帶等特點,但要實現上網,則需要連接無線網路,若是無線網路無法連接,那就會比較麻煩,那麼, 筆記本無線網路連接不上 怎麼辦呢?下面就跟著我一起來詳細了解一下吧!
筆記本無線網路連接不上 怎麼辦:
一、筆記本無線網路連接不上原因
①、要看看是不是硬體問題,比如:無線網卡、路由器、電腦有一樣出現異常就可能導致無線網路連接不上。
②、要看看無線網路是否沒開,很多筆記本為了省電,設計時默認了無線網路開關,所以,要用時,要先打開它。
③、要看看筆記本無線網路驅動是否被誤刪或破損,若是的話,也會造成筆記本連接不上網路。
④、路由器太low,不支持筆記本的協議類型,或是路由器設置出現異常。
⑤、WZC服務沒有開啟。而WZC服務是電腦自帶的無線網路配置文件,沒有打開就沒方法上網。
⑥、防火牆設置太高,攔截了無線網路,從而導致無法上網。
二、筆記本無線網路連接不上解決方案
①、若是硬體出現的問題,那麼需要專業的維修人員進行處理了,條件允許的話換新的。
②、將筆記本中的無線開關打開,多數是設定有快捷鍵的「Fn+F5」,待無線開關開啟之後,看是否能夠上網。
③、根據步驟依次選擇「我的電腦」、「屬性」、「硬體」、「設備管理器」,看是否有出現黃色小問號!若是有,則是無線網路驅動出現問題了,重新下載安裝試試。
④、若是路由器過於低端,則需要智能更換!若是設置中的問題導致,需要重新進行設置。如果都行不通,只好恢復出廠設置了。
⑤、忘記將WZC服務打開,這時點擊「菜單」、「控制面板」、「管理工具」、「服務」,找到「Windows Zero Configuration」,雙擊進入之後,改為「自動」啟動方式。
⑥在安全防火牆設置中,將防護級別設置為「中」。
文章總結: 筆記本無線網路連接不上 怎麼辦以及筆記本連不上WiFi解決方法的相關知識就介紹到這里了,在筆記本無法連接網路時,要先找到原因,然後在對症下葯進行處理,這樣才能快速有效的解決問題。
❹ 家裡寬頻連接不上怎麼辦錯誤碼678,說找不到文件entcfg.hlp。
錯誤678,簡單來說就是網路不通。
1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢,因為網卡自動獲取的IP沒有清除,所以再次撥號的時候網卡無法獲取。
(4)連接不了網路文件擴展閱讀
寬頻連接介紹
寬頻連接在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍,它是一種相對的描述方式,頻率的范圍愈大,也就是頻寬愈高時,傳送資料相對增加。
以撥號上網速率上限56KBps為界,低於56KBps稱為「窄帶」,以上稱為「寬頻」。對家庭用戶而言是指傳輸速率超過1M,可以滿足語音、圖像等大量信息傳遞的需求。
❺ 用QQ發送文件,總是顯示網路連接失敗是怎麼回事啊
首先QQ不支持發送文件夾,只能壓縮後發送,如果文件格式沒有問題那可能是以下可能:
1、電腦網路連接失敗,或者QQ無法連接電腦網路。可以檢查一下電腦網路連接。
2、需要發送的文檔在其他應用打開。
3、文檔被檢測到不安全導致無法發送。
可以考慮使用數據線、U盤、藍牙傳輸,當然還有一種不常用的方法:搭建一個區域網,當手機電腦處於同一區域網互傳文件不需要消耗流量。
1、可能文件正被使用2、是你的寬頻及網速的問題【網路不穩定】
3、可能是傳輸文件安全有問題或者有風險
4、QQ版本問題
5、發送的可能被認為是惡意軟體、文件設置程序
6、可能文件含有敏感字元
(1)QQ版本的問題,更新軟體
(2)有可能是網路限制,或者是公司限制。 如果你是QQ傳輸文件,接收不到那你可以把安全等級降低,就可以接收到了
(3)下載傳輸錯誤,文件不完整,重新傳輸。
(4)傳輸的文件版本不同,例如,對方傳過來的是word2012,你的電腦上是word2003,這種情況下,是無法打開文件的。升級軟體。
(5)如果重新裝過系統,重裝系統導致系統硬碟重新劃分,而自己自定義設置的QQ文件傳送保存地址也就有所改變如下圖
改變箭頭所指目錄即可 點擊關閉 後會出現下圖
數據轉移後,QQ會自動重啟。這下就可以接收文件啦
(6)接收文件時卡住不動,一直是「傳輸連接中」,那我們該怎麼辦呢?
1、卡住不動的情況,很可能是文件已經傳到了中轉伺服器上,由於網路擁堵的原因而無法下載到本地。
2、我們可以點擊「取消」。這時候QQ左邊的對話框裡面就會有相應的提示,我們需要點擊的是「存到微雲」。
3、然後點擊「存到微雲」右邊的「三個橫杠」標識,點擊彈出的「打開文件助手」。
4、在文件助手裡面,我們可以找到這張傳輸未成功的圖片文件。我們點擊右邊的「下載」。
5、在進度條走完,下載成功後,我們在微雲的目錄列表中,就可以看到這個文件了。
6、我們雙擊打開這個圖片,在圖片下方的工具欄裡面,就有保存的圖標,我們點擊保存即可。
(7)最近有用戶在win7操作系統下使用QQ傳輸文件時被阻止接收,導致QQ無法接收文件,其實出現這種情況主要是QQ安全許可權設置所致,我們只要設置下文件傳輸安全級別即可,具體設置方法如下:
1、在win7 64位操作系統中登錄QQ軟體,並在QQ主界面下打開「設置」按鈕(如下圖所示);
2、在打開QQ系統設置界面後,並切換到「安全設置」 選項卡,並在左側菜單中選擇「安全傳輸」選項