有連接網路可是網路不好怎麼辦

『壹』 家裡寬頻能連上，但無法上網怎麼辦

寬頻能夠連上，但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下：

第一，首先檢查電腦右下角的網路連接圖標，一般是有三種狀態，正常、連接不可用、連接受限，如下連接正常是沒有任何標識的。未連接會有個紅X，連接受限為黃色三角嘆號。

第二，如果網路連接正常或者受限，那在命令下ping一下網路，看能否ping得通，具體操作如下：運行—輸入cmd回車，輸入命令 ping 網址，網址可以隨便一個。

如果收到網站回復說明網路連接沒有問題，上不了網可能是DNS的問題，我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設置，具體操作如下：打開網路和共享中心—本地連接—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性，填寫使用下面的DNS伺服器地址，確定，即可上網。

第三，如果是網路連接不可用，先看下網線連接是否正常，有松動。如果網線連接正常沒有松動，那就要看下電腦網卡驅動是否有故障，查看方式為：點擊計算機右鍵-屬性-設備管理器，打開網路適配器查看，如果網卡及驅動有問題，那麼用了另外一台可以上網的電腦下載網卡驅動，拷貝到無法上網電腦安裝網卡驅動後再嘗試連接上網。

第四，如果重新安裝網卡驅動後仍然無法連接上網，網路還是不可用狀態，那麼用另一台電腦接入網路，查看是否可以上網。如果同樣無法上網，那可能是路由器問題，可以嘗試更換路由器。如果另外一台電腦可以上網，那就是網卡硬體的問題，可以更換網卡再做嘗試。

通過上面的排查，就能排除上網故障，可以正常上網。

寬頻連上，但不能上網

第一，檢查光纖貓的網路信號燈是否是紅色常亮？或者是指示燈變為綠色，但不閃爍可以撥打客服電話，查看寬頻是否正常，也可以讓維修人員上門進行查看

第二，如果寬頻連接無線路由器，檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連接WIFI信號登陸無線路由器後台管理，在無線路由器的首頁查看是否有數據交換，包括上傳數據以及下載數據如果沒有數據交換

查看無線路由器，自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程？

排除無線路由器的故障，也可以重啟無線路由器進行嘗試

如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因，最好讓維修人員上門進行排查

家中的寬頻能夠連接上，僅僅意味著您與運營商計費系統之間的鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連接，當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後，能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供用戶上網。但是存在著一種現象，就是寬頻明明已經建立了連接，卻無法上網的問題，一起來看看該如何排查故障吧！

既然運營商與用戶之間的線路沒有問題，那麼首先需要核查用戶端自有設備的連接是否正常。查看光貓至用戶端路由器，路由器至用戶端電腦之間的網線連接是否存在異常，設備的狀態指示燈是否正常閃爍，是否出現紅色告警的指示燈，最好重新拔插網線來進行確定。若存在紅色告警指示燈，需要檢查網線、水晶頭介面以及牆插網線是否存在問題。

其次需要檢查用戶端軟體設置是否真確，這也是導致無法上網的一個因素。如果通過光貓完成撥號，那麼路由器WAN口的設置就較為重要。如路由器WAN口依然設置成PPPoE撥號的方式來上網，必然會導致無法上網的問題。建議將路由器WAN口設置成動態獲取或靜態IP地址設置的方式來實現上網。

確定了區域網線路連接，軟體設置正確之後，可以通過一個簡單的工具來進行測試網路的連通性，沒錯，就是「ping」這個命令。可以依次，逐級的ping來測試網路的連通。

先ping區域網的網路，常規的應該是192.168.1.1這個地址（要看您路由或光貓的具體設置）。之後測試運營商給你分配的IP地址，無論是公網或私網地址都好，主要測試是否能夠ping通，最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號，可以在光貓上查看運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。

一般情況，能夠ping通運營商的NDS地址之後，就能夠確保您正常的使用網路。但是依然存在極端情況，那就是運營商DNS伺服器死機或超負荷導致網路無法使用。這個時候可以通過更換DNS伺服器來解決，大家可以使用較為常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。當然，不同運營商、不同地區公共DNS地址的延時也不同，同樣可以利用ping命令，選用延時最小的公共DNS伺服器地址。

如果按照上述辦法測試之後，依然無法解決寬頻無法上網的問題，別猶豫了，還是直接撥打運營商的電話來上門處理吧！是否還有其他更好的解決辦法？歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。

這個問題，最簡單的方法，就是直接撥打你所做寬頻的運營商，直接上門檢查排查就可以了。

如果自己能夠會簡單的處理，可以從以下幾點來檢查。

1、先撥打寬頻運營商熱線，看與寬頻連接的手機號碼是否已經欠費，如果欠費，及時的補繳費用，然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鍾再重啟路由即可。

2、如果連接寬頻的手機不欠費，那麼再將我們的網線直接連接到筆記本上，如果不能上網，那麼就可以讓運營商的寬頻維護人員上門檢查寬頻從家裡到寬頻介面那裡是否正常，如果連接到網線的筆記本能夠正常的上網，那麼，就不是寬頻的問題，可以繼續檢查WiFi路由器；

3、路由器可以重啟，重啟多次後，如果還是不能上網，可以考慮換個WiFi路由器。

一般來說，基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍，就可以能夠看到問題在哪裡。

先確認寬頻能連上是撥號能上去呢，還是家裡的無線WiFi能連上？

家裡的無線WiFi網路實際上是個區域網，最根本的是要確認撥號能否上去。

如果是撥號能上去，卻不能瀏覽頁面，直接電話公司（比如電信或移動 聯通）報修。

如果撥號不成功，請確認是否欠費。如果沒有欠費，電話報修。

你把光貓路由器重啟一下試試，

看看能不能用？

如果還是不行，光貓上面的光纖肯定斷了！

還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了，導致光貓連不上伺服器，所以才上不了網！

直接打客服電話，轉人工，人工他們是可以在線排查的

現在我們主流使用的主要是光纖傳輸，光信號，通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證，然後才可以上網。

Pppoe撥號認證全程都是由路由器或者光貓和運營的設備進行通訊，用一定的協議封裝格式，封裝用戶名和密碼來使運營商對客戶進行認證，通過以後即可上網。如果撥號成功，但是無法上網，有可能是運營商那邊出現了錯誤，最直接的辦法就是打電話給運營商說明情況，讓他們查看並解決。

如果自己要確認的話，就需要通過電腦直接用網線連接光貓的Lan1介面，然後使用電腦的寬頻連接輸入運營商給你的賬號和密碼，嘗試撥號，然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功，但是依然上不去網，那基本上就是運營商的問題了，直接打電話報修就可以了，個人基本無法解決。

首先你的確認寬頻是否欠費，其次，檢查一下網線介面是否完好。

如果是只能登QQ但打不開網路網頁或者其它網頁，這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致，掃描一下是否有病毒。

原因:沒有光信號、欠費或路由器故障等，解決:重啟路由器或電話求助運營商

『貳』 手機明明有網卻說網路異常

手機總提示網路異常的原因如下：

1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。

2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。

3、可能寬頻欠費，導致無法上網。

4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。

5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。

建議解決辦法：

1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。

2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。

3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。

4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。

5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。

『叄』 網路已連接電腦但是無法上網怎麼辦

如是使用的聯通寬頻網路，無法上網的情況建議用以下方式核查：

• 查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率

• 查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況

• 撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配

• 把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題

『肆』 網路不穩定是什麼原因手機網路連接不穩定怎麼辦

手機無線連接不穩定有多種情況，比如手機系統網路設置原因，路由器的固件，信號的原因。

手機網路設置導致信號不好

步驟1、首先確定一下是不是手機當前所在的區域的無線信號不好，比如在牆角，距離路由器太遠了。

步驟2、有時候可能是手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下還原手機網路設置，看能否解決問題。

路由器的原因

步驟1、如果還原手機網路設置以後，還是不能解決問題的話，接下來可以嘗試把路由器重新啟動一下，看是否能解決故障。一般的家用路由器都沒有電源開頭，可以直接撥掉電池，再插上不好。

步驟2、路由器也重新啟動試過了，如果還是不行，可以用手機連接其它的無線網路，看看信號以及連接是否穩定。如果連接其它無線連接穩定的話，那說明是路由器的問題，可以嘗試重置路由器，讓路由器恢復出廠設置。然後重新設置路由器，看能否解決故意。

一般的路由器上都有一個重置恢復按鈕，也可以進入路由器的管理頁面，在系統工具下的恢復選項可以恢復。

步驟3、如果不管連接那個無線都會出現信號不好或者連接不穩定的情況，有可能是手機的硬體故障。這時候建議去手機售後服務商，檢測手機是否真的存在硬體問題。

『伍』 網路連接後顯示「狀況不佳的互聯網」怎麼解決

網路連接後顯示「狀況不佳的互聯網」，是連接錯誤造成的，解決方法如下。

1、首先進去網路連接界面，嘗試一下禁用啟用網路連接，查看網路是否正常，如下圖所示。

『陸』 手機連接無線網路信號不好怎麼辦

1. 手機連上無線網信號滿格,就是不能用,怎麼回事
如果手機顯示已連接無線百網路，但是依然無法上網，建議：1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。

2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的度帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確問認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。

4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試答使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇內一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。5.連接其他路由器嘗試嘗。

6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進容行檢測。

2. wifi信號太差怎麼辦
如果手機WIFI信號弱或不穩定導致頻繁掉線，建議嘗試操作：

1.查看其他設備連接該無線網路信號是否較好或滿格。

2.檢查連接該無線網路的設備是否較多。

3.將手機重啟，重新搜索WiFi信號。

4.若是家用路由器，建議斷開電源一段時間後再次插入嘗試。

5.如果使用網路運營商的無線網路，建議更換其他位置嘗試。

6.更換其他無線網路試一下。

7.備份機器中數據（如：聯系人、簡訊、多媒體等），然後恢復出廠設置。

若上述方式操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
3. 手機連接無線網路信號差怎麼回事
原因有以下幾點：1、還原網路設置wifi信號不好也有可能是系統出現了一些問題，可以通過還原網路設置來解決一些問題。

2、手機保護殼影響wifi信號大多數手機用戶都會為自己的手機配一個保護殼，不過有些第三方保護殼，尤其是金屬保護殼或金屬邊框殼，會影響wifi的信號。3、路由器假如排除手機自身的原因，不妨看一下是否是路由器出現了問題，可以嘗試把路由器重起試試。

4、升級最新系統系統的固件更新往往包含著對各種BUG、錯誤的修復，有時候也會對網路這一部分進行優化增強。假如wifi信號不好，又停留在比較老舊的版本，不妨升級到最新系統試一下。
4. 手機連接無線網信號不好
手機連接無線網信號不好的可能原因及解決方法：1.首先檢查無線路由器是否正常工作，建議使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。

2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。建議檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。

3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。建議重啟無線路由器即可。

4.認證類型不合適。建議嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。

5.手機或路由器網路設置異常。建議考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
5. 手機連接無線網信號不好
手機連接無線網信號不好的可能原因及解決方法：

1.首先檢查無線路由器是否正常工作，建議使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。

2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。建議檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。

3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。建議重啟無線路由器即可。

4.認證類型不合適。建議嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。

5.手機或路由器網路設置異常。建議考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
6. 為什麼手機連接無線網路信號越來越差
連接無線網路信號差，有可能是由於信號源受到其他信號干擾或離信號源比較遠或受到阻隔等情況導致，建議您可通過以下方式處理：

1、更新WiFi設備。

2、設置最佳頻道：

(1)登錄路由器的管理頁 ；

(2)點擊「基本設置」，更換「默認信道」，選擇其他較好的信道。

3、調整擺放位置：

(1)家中的中心位置；

(2)遠離干擾設備；

(3)合理擺放天線位置。

4、防止外蹭網。

5、加裝輔助設置。