小米盒子連接網路後只轉圈不出影

A. 小米盒子已經顯示網路已連接，但無法播放電影、電視劇、直播，顯示載入。。

小米盒子已經連接網路，但不能看視頻的可能原因：
1、網速慢，帶寬小，無法滿足視頻緩沖。
2、連接路由器的外線沒有接好。
3、視頻軟體異常。
4、機頂盒的配置低。
5、小米盒子使用的無線功能沒有開啟。
解決方法：把網路機頂盒的無線功能開啟。

B. 小米盒子沒有圖像怎麼辦

小米盒子沒有圖像的原因及解決方法：

1、電視未設置電視源。

解決辦法：將小米盒子與電視連接完畢以後，打開電視，將電視調到信號源界面。如果你是用HDMI線連接的，就將電視上的信號源中選定HDMI。如果你用AV復合視頻線連接，那麼就請嘗試選擇視頻1或者視頻2。

2、HDMI高清線問題 。

解決辦法：

（1）使用橡皮擦除電視機HDMI介面氧化膜。

（2）HDMI高清線損壞，更換一條，開機看看是否出現圖像。

3、AV線線序錯誤。市面上一些AV復合線線序可能與盒子中定義的介面有所不同。

解決辦法：請將三個連接電視的插頭(蓮花頭)調換位置重新插入。如有條件，建議購買官方AV復合線纜進行使用。

4、小米盒子本身出現問題。

解決辦法：

（1）升級系統看看是否正常運作。

（2）嘗試刷機。如果不能成功，可能說明小米盒子壞了。盡快聯系客服。

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小米盒子常見故障檢修：

一、小米盒子無法連接WIFI

若購買的小米盒子無法連接WIFI，請查看該WIFI環境是否正常，如使用其它設備連接該WIFI測試是否可以正常使用。

若其它設備也無法連接，請查看路由器狀態是否正常；若只有小米盒子無法連接，可以參考以下方式解決：

1、請將路由器加密方式更改為無（不加密），嘗試連接，如能正常連接，可更改路由器密碼，使用小米盒子重新連接嘗試；

2、檢查路由器設置，如MAC 地址綁定限制等；

3、排除三方軟體或系統異常的影響，建議可嘗試恢復盒子出廠設置。

若上述方法仍無法解決問題，建議到支持小米盒子售後的維修網點檢測。

二、小米盒子無法播放在線視頻

如使用小米盒子無法播放在線視頻，可嘗試以下方法解決：

1、確認小米盒子接入的網路正常可用。

2、更換其它在線視頻嘗試播放，確認其它視頻是否可正常播放；

3、若所有視頻均無法正常播放，請您查看盒子中的廣電序列號是否正常獲取。如廣電序列號為空，建議更換其它網路環境嘗試獲取廣電序列號。（如使用手機作為WIFI熱點的網路）；

4、若個別視頻無法播放，建議修改盒子網路的DNS後重啟盒子，再次播放嘗試。

5、將小米盒子升級最新系統或更換網路環境嘗試；

6、將盒子恢復出廠設置，避免由於盒子系統異常導致在線視頻無法播放。

C. 小米盒子連上了網路可播放不了電影

小米盒子連上了網路卻播放不了網路電影的原因如下：
1、播放器軟體有問題導致無法播放網路電影，可以更換其他網路視頻播放器播放電影試試。
2、當前播放的電影有問題或者伺服器有問題導致無法播放，可以換其他電影播放試試，或者換個時間段重新播放試試。
3、小米盒子的系統運行錯誤導致無法播放電影，可以重啟一下小米盒子來解決；必要時可以考慮將小米盒子的系統恢復出廠設置或升級到最新版本來解決。
4、也可能是小米盒子的硬體故障導致無法播放電影，甚至無法播放其他視頻；比如存儲器故障、網路模塊故障、主板晶元或其他零部件故障等，這種情況可以聯系小米的售後服務進行檢修來解決。

D. 小米盒子左下角一直轉圈

小米盒子左下角一直轉圈可能的原因； 一、如果是無線，請嘗試下有線連接；有可能是小米盒子無線接收器接收信號強度不夠，換成有線連接小米盒子， 二、小米盒子雙清具體步驟：
Step 1. 斷開盒子電源。
Step 2. 同時按住遙控器"主頁"+"菜單"，然後連接電源(連接電源時請勿松開"主頁鍵"+"菜單鍵")
Step 3. 按住遙控器"主頁"+"菜單"，直至出現圖中畫面，松開按鍵。
Step 4. 選擇第三項"wipe data/factory reset"選項：
Step 5. 選擇後會出現以下選項，選擇 "Yes -- delete all user data."
Step 6. 等待系統刪除數據,並重新出現選擇界面。選擇第一項"reboot system now"
Step 7. 選擇 reboot to system two 等待盒子自行重啟即可。
雙清完成，自動進入開機主畫面。下（疑似盒子無線網卡與路由器適配性能問題）。

E. 小米盒子收到無線網但是打不開視頻怎麼回事無論打開什麼視頻，它都是一直在轉，確定無線網是有用的，

網路有問題 關閉盒子的無線網 然後重啟一下路由器 再打開無線連接 試試看 盒子還是不錯的 我的盒子上還裝了當貝應用市場 先在網路搜索當貝應用市場 然後下下載到U盤里 直接安裝到盒子上就可以了 然後就可以直接裝了 上面全都是電視應用 需要什麼直接下就可以的 直播點播隨便看 海量應用免費下 不僅僅是看電視 應用非常全 網路優化 一鍵測速、加速、清理 讓電視不再卡頓 電視應用管家 更好的管理電視應用 不僅僅是看電視 挺好的 試試看

F. 小米盒子看電影老轉圈什麼原因

小米盒子看電影或看電視老是轉圈表示節目正在緩沖啊，表明你的網速很慢很不流暢或者調整節目的清晰度來降低帶寬的使用，如觀看的電影清晰度是720P或1080P或4K的解析度那對於網路帶寬的需求會很高的，可以考慮把無線路由器換成千兆的當然你家裡安裝的寬頻也必須是100M以上的才會有效果

G. 電視連上小米盒子怎麼不出圖像

原因1：電視未設置電視源。

解決辦法：將小米盒子與電視連接完畢以後，打開電視，將電視調到信號源界面。如果你是用HDMI線連接的，就將電視上的信號源中選定HDMI。如果你用AV復合視頻線連接，那麼就請嘗試選擇視頻1或者視頻2。

H. 小米電視連接了網卻看不成電影。

1、確認小米盒子接入的網路正常可用。
2、更換其它在線視頻嘗試播放，確認其它視頻是否可正常播放；
3、若所有視頻均無法正常播放，請查看盒子中的廣電序列號是否正常獲取（設置→系統設置→關於）。如廣電序列號為空，建議更換其它網路環境嘗試獲取廣電序列號。（如使用手機作為WIFI熱點的網路）；
4、若個別視頻無法播放，建議修改盒子網路的DNS後重啟盒子，再次播放嘗試（修改方式：在設置→系統設置→網路中打開已連接的網路進入後，關閉自動配置，通過遙控器選擇DNS修改為8.8.8.8或者114.114.114.144後選擇提交）；
5、將小米盒子升級最新系統或更換網路環境嘗試；
6、將盒子恢復出廠設置，避免由於盒子系統異常導致在線視頻無法播放。

I. 為什麼小米盒子已經連接網路，但不能看視頻

小米盒子已經連接網路，但不能看視頻的原因如下：

1、雖然已經連接網路，可是網速緩慢，視頻是無法播放的。所以建議檢測自己家裡的網速是否有問題。

2、也有可能觀看的視頻屬於vip，是需要付費的，如果自己沒有付費，視頻也是無法觀看的。

3、也有可能路由器與小米盒子距離太遠，WiFi環境較差，也會導致無法觀看。建議更換路由器與盒子的距離。

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一、小米電視、盒子購買的付費視頻為什麼無法觀看，建議您：

1、小米賬號登錄是否正確，網路是否暢通，購買成功後檢查下觀看歷史記錄，並檢查之前觀看的付費視頻是否都能觀看；

2、建議用您電腦端登錄米幣中心找到消費記錄。確認您購買是否成功，購買記錄是否正確；

二、您遇到在線視頻播放報錯問題，您可以：

1、檢查並更新桌面版本及播放器版本為最新；

2、進行故障診斷，根據診斷結果進行手工修復；

3、如未檢測出原因或多次檢測後仍出現播放報錯，建議您聯系人工客服處理。