1. 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
2. 聯通手機上網無法連接
如果使用的是聯通卡，出現無法上網的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到聯通信號；
2.聯通卡未開通上網功能；
3.手機終端不支持所使用的聯通商網路；
4.套餐內的流量有使用范圍（如定向流量，小區流量等）；
5.手機中的流量開關是否開啟。
3. 為什麼聯通卡無法連接網路
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理
4. 聯通網路無法連接怎麼辦
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、檢查網線或電話線是否松動；3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。若還是無法使用可以建議撥打10010客服申報寬頻故障。
5. 聯通寬頻連不上網怎麼辦
如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：
1.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.檢查網線或電話線是否松動；
3.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4.建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地的人工客服報障處理。
6. 聯通寬頻連接不上網怎麼辦
如果您使用聯通寬頻連接寬頻網路不成功，出現黃色嘆號，可能存在以下原因：1、網線松動，需將網線的兩端插緊。2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。3、檢查網卡驅動是否異常，點擊「我的電腦點（右鍵屬性）--硬體（設備管理器）--點開網路適配器--點開下拉菜單點右鍵屬性--選擇使用這個設置（啟用）」就能重新連接網路。4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。