A. 點擊進入光大手機銀行提示「通信異常，請檢查您的網路設置及通訊情況」怎麼辦
原因如下：
手機銀行軟體版本有誤，建議去光大銀行官網下載個最新版本。
手機網路不行，建議換個工具登錄試試。
手機上網方式設置錯誤，建議改下GPRS網路的接入方式（cmwap和cmnet）。
B. 光大銀行分期網路異常
可能你網路不佳。
光大銀行企業網銀顯示網路異常，有可能是你的網路現在這會兒不好，所以才有這種情況的，你可以把你的網路斷開一下，然後在重新插上看看行不行，如果還是不行的話，你就把你的電腦重新啟動一下，只要啟動起來之後，連上網之後就可以正常了。
C. 光大信用卡分期顯示網路異常
光大信用卡分期顯示網路異常的原因：
如果持卡人的條件不具備分期要求的話是不能分期的：一、有過信用卡透支行為，這是光大銀行對於發卡行規定不能分期的交易的。二、信用卡狀態不正常，或者正處於逾期狀態的信用卡。三、不能在賬單日辦理分期，在賬單日後和還款日之間申請，看是否時間還不符合。四、申請單筆交易分期，有分期的起點金額，是否單筆交易不符合發卡行的規定。