為什麼連接到網路卻特別慢

A. 寬頻連接上了但速度特別慢

寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；

二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；

三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；

四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；

六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地的人工客服，反饋情況。

B. 手機連上WIFI後，信號是滿的，但是上網很慢很慢，為什麼怎麼解決

若使用的是vivo手機，WiFi信號弱可能是由於使用重金屬、磁吸類保護殼或支架、環境、以及手機設置的因素導致的現象，可參考以下方法排查處理：

1、排查手機保護殼

如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對WiFi信號有影響，建議取下後嘗試。

2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。

3、若路由器設置了多頻合一，建議關閉後再重試；也可重啟路由器或將路由器恢復出廠設置再重新連接，或者連接其他WiFi對比測試。

4、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。