歌華有限網路異常

1. 歌華有線e-01102請檢查信號線連接是否正常

1.表示機頂盒沒有收到有線電視台的信號，未必是線路接觸不良，有時是機頂盒死機，重新關閉電源，再打開即可。
2.也可能是機頂盒接頭、插座接觸不良、電視台故障、線路放大器停電等等。

3.歌華有線e-01102一般是網路機頂盒工作太久了，散熱效果不好會導致網路機頂盒死機。
解決方法：斷掉網路機頂盒電源，讓機頂盒冷卻一段時間再開啟就可以。

4.可能存在的原因:信號中斷、連接線問題、網路問題
解決辦法:判斷用戶家中信號是否中斷有線電視面板信號線是否正常機頂盒連線是否松動或脫落。

2. 歌華有線機頂盒無節目信號

原因

1、有線電視機頂盒和電視機的連接線路松動、接觸不良導致丟失信號，可以檢查連接線路，重新正確連接、固定好即可；

2、用戶誤操作，將電視機的信號源切換為其他模式，導致顯示無信號，可以按電視機的信號源鍵，逐個切換信號源模式，直到恢復有線電視的畫面為止；

3、外部有線電視信號傳輸線路故障或服務商的伺服器故障導致信號丟失，需要等待服務商修復後才能恢復正常；

4、機頂盒或電視機的硬體故障導致突然丟失信號，需要聯系對應的售後服務進行檢修才能解決。

使用保養

一、關機停用後保養

硬碟播放器的保養，包括擦拭去塵去污、充電維護等，都必須先行關機，停止使用後再行維護操作。最好是脫離開與電腦、電視機的連接，然後清洗，維護。

以免發生觸電、短路和其它危險。有些用戶愛在播放音樂、播放影片過程中，擦拭硬碟播放器，這是不符合保養要求的，也潛藏著各種危險，不宜違規操作。

二、讓硬碟播放器遠離磁場

硬碟播放器主要器件採用的是磁介質，所以一定要使其遠離磁場，否則硬碟會被磁化，丟失數據。常見的磁場源有喇叭、音箱、手機等等。

三、注意使用的環境和條件

硬碟播放器不宜在高溫下使用。高溫會使硬碟中晶振的頻率發生變化。一般不宜在高爐旁使用，不在特熱的場地使用。如果非要在高溫境況下使用不可，那也要添加必要的降溫設備，以保硬碟不因過熱而發生故障。

3. 歌華有線電視顯示網路巳斷開,請聯接網路該怎麼辦

解決方法如下
1、機頂盒與路由器之間的連接網線是否有斷線；
2、網線水晶頭是否松動；
3、機頂盒及路由器網線插口內的彈簧插針是否有氧化層，是否有變形

4. 歌華有線的機頂盒沒有信號怎麼辦

歌華有線機頂盒無節目信號的可能原因：
一、有線機頂盒被恢復出廠設置了，清空了機頂盒的所有節目，則會提示「無節目」信息。
解決步驟如下：

1. 按機頂盒遙控器的「菜單」按鈕；

2. 進入「菜單」，後使用遙控器的方向鍵，找到「系統設置」，點擊遙控器「確認」鍵進入；

3. 在「系統設置」中通過方向鍵，找到「節目搜索」，點擊「確定」；

4. 選擇「自動搜索」，等待機頂盒自動搜索；

5. 等機頂盒搜索完畢後，按「退出」鍵，這樣就搜索完節目；

6. 返回電視大畫面觀看電視。
   

二、機頂盒問題（存儲模塊FLASH壞了，導致沒有辦法存儲搜索下來的節目）。
解決：需找專業的人員更換FLASH模塊。

三、初次安裝機頂盒沒有進行搜索節目，會提示「無節目」信息。
解決：只需進入自動搜索節目即可。

機頂盒的使用保養：

1. 關機停用後保養

   硬碟播放器的保養，包括擦拭去塵去污、充電維護等，都必須先行關機，停止使用後再行維護操作。最好是脫離開與電腦、電視機的連接，然後清洗，維護，以免發生觸電、短路和其它危險。有些用戶愛在播放音樂、播放影片過程中，擦拭硬碟播放器，這是不符合保養要求的，也潛藏著各種危險，不宜違規操作。

2. 讓硬碟播放器遠離磁場

   硬碟播放器主要器件採用的是磁介質，所以一定要使其遠離磁場，否則硬碟會被磁化，丟失數據。常見的磁場源有喇叭、音箱、手機等等。

3. 注意使用的環境和條件

   硬碟播放器不宜在高溫下使用。高溫會使硬碟中晶振的頻率發生變化。一般不宜在高爐旁使用，不在特熱的場地使用。如果非要在高溫境況下使用不可，那也要添加必要的降溫設備，以保硬碟不因過熱而發生故障。

4. 注意防潮防水防霉

   必須保持硬碟播放器的乾燥和清潔。硬碟播放器中的硬碟一旦受潮濕，就會引起內部短路，輕則丟失數據，重則毀壞硬碟。所以．平時在使用硬碟播放器的時候，要特別注意遠離水濕，防止水滴，注意防霉，最好是能將硬碟播放器放置於專用的保護套中。

5. 避免強烈震動

   在搬遷時要輕拿輕放，以免弄壞硬碟播放器。在使用時更要小心，要避免劇烈震動。根據硬碟播放器的工作原理，硬碟跟快閃記憶體的工作方式不同，硬碟在讀寫時磁頭和碟片接觸十分近，這時如果受到強烈震動就會有可能損傷硬碟，輕則出現磁碟壞道，重則硬碟報廢。

6. 正確使用電池

   硬碟播放器一般使用大容量的鋰電池，對於鋰電池來說，頻繁的充電會減少電池使用壽命。所以一般情況下最好是在電量將要用完的情況下再進行充電。如果電池是可以拆卸的，那麼，建議購買多塊電池輪用，在使用第一塊時，給第二塊電池充電，可以交替使用

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