羊城通公交乘車碼網路連接超時

❶ 羊城通乘車碼交易失敗是怎麼回事

檢查有沒有打開交通卡免密並襲配置
或者出現下含並列情況1.在入閘前是否觸發了 ios 一個比較高的安全配置，就是不能使用 face id 解鎖，只能輸入 passcode 。此時羊城通也需要輸入 passcode 才能用。2.看刷的位置對不對。用手機談蔽跡的上邊緣刷就可以，其他位置不需要貼著機器，然後成一個 30 度夾角就可以。

❷ 嶺南通羊城通的卡 今天下午坐公交時刷不了，問了工作人員，被告知，卡的磁條壞了，需要換卡才行，

故障卡處理方式：

1、卡片更換：

處理范圍：押金卡、使用未超過保質期（一年）的非押金卡（聯名卡、異型卡、會員卡除外）

（1）卡片無人為損檔檔壞的：故障押金卡可免費更換為正常押金卡；更換范圍以內的非押金卡可免費更換為我司指定版面的非押金卡（只可更換一次）。原故障卡回收。

（2）卡片有人為損壞的（參照退卡業務中的卡片損壞標准）：收取20元工本費，故障押金卡更換為正常押金卡，原故障卡回收；非押金卡無法更換，卡內余額可轉至其他羊城通卡中，故障卡不回收。

2、轉余額處理：

處理范圍：押金卡、非押金卡（聯名卡、會員卡除外）

（1）可讀取卡內余額的，當場將故障卡內余額轉至更換後的卡片或客戶自帶羊城通卡。

（2）無法讀取卡內余額的，需進一步檢測核查，7個工作日後客戶持已作轉余額登記的卡片到自動充值機上充值原故障卡余額。

（3）當月乘車/地鐵的次數，根據當日羊城通系統記錄當場轉至更換後的卡片或客戶自帶羊城通卡。

註：已辦理故障卡業務的羊城通片不可繼續使用。

1 、卡片出現故障後，該怎麼辦？

(1)您需要到羊城通客戶服務中心現場處理。

(2)羊城通客服中心可以現場幫您更換卡，原故障卡的余額經我司後台系統核實，七個工作日後，會通過羊城通自動充值設備轉到您更換卡帳戶上，您只需要屆時持更換卡到羊城通自動充值設備上按「充值」鍵充值即可。

(3)因為羊城通的刷卡消費是離線進行的，不同於銀行刷卡的聯機交易，消費數據、余額不能實時傳送，所以消費數據必須經過採集、清算無誤、系統核實後才能確定卡內余額，一般周期需要7個工作日。

2 、我要退卡該如何辦理？

您可以持羊城通到客服中心辦理退卡。我們會現場幫您檢測您的羊城通卡是否可以辦理退卡。如果能夠辦理退卡手續，現場檢測到卡內余額，即時可以退還現金給您。如果現場檢測不到您的卡內余額，需要麻煩您七個工作日後到客服中心拿回退卡金額。

3 、為什麼我的卡在乘搭公交車時能用，而乘坐地鐵時卻不能使用？

如果出現上述情況，請先到地鐵站內的票亭檢測，解除故障。如出現票亭不能解除的，則持卡到各客戶服務中心（點）進行處理即可。

4 、為什麼自助充值有時會失敗？

自助充值主要有兩個步驟：首先銀行扣賬，扣賬成功後再將扣款金額寫入羊城通卡內。自助充值失敗在此兩個過程中都有可能發生，主要原因包括：（1）銀行扣款不成功；（2）充值過程中機器出現故障；（3）充值過程中網路中斷或系統響應超時；（4）您要充值的金額加上卡內余額已經超過卡片的最高金額上限；（5）充值過程中，卡片被移開導致無法寫卡或寫卡不成功；（6）您的卡出現故障判蠢搜或者已經損壞。自助充值完成後，程序會自動檢查卡內金額，如果卡內金額沒有增加，則會自動將所扣款項退回被扣的銀行卡中。如果出現上述第（2）、（3）、（5）情況，系統無法檢查卡內金額，則所扣款項將不能自動退回銀行卡中，如遇此情況請參照下條問答處理。

5 、自助充值時出錯或失敗，扣了錢但未充入羊城通卡，怎麼辦？

如果您遇到這種情況，請不要慌張，首先明確客戶自助充值的設備服務商名稱，然後與設備服務商聯系，由服務商登記相關資料。

銀聯公司（掛牆的小型自助充值機）：85533886 ；

工商銀行（工行自身的自助充值機）：與工行職員聯系；

交通銀行（交行自身的自助充值機）：與交行職員聯系；

好易公司（座地的中型自助充值機）： 85566300 ；

交費易公司（座地的中型自助充值機）： 96001。
羊城通客戶服務中心
(1)東華東客戶服務中心 廣州市東華東路車路邊37號，東華南公交站牌後面，營業時間：09：00～20：00 (2)人民北客戶服務中心 廣州市人民北路466號，西門口公交站牌後面，營業時間：09：00～20：00 (3)公園前客戶服務中心 廣州市中山五路公園前地鐵站內J出口（地鐵站內），營業時間：09：00～20：00 (4)體育西客戶服務中心 廣州市體育西地鐵站G出口（地鐵站內），營業時間：09：00～20：00 掘歷(5)廣衛路客戶服務中心 越秀廣衛路23號自編首層鋪位之一，營業時間：09：00～20：00 (6)環市東客戶服務中心 廣州市環市東路492號東興大廈首層（動物園南門附近），營業時間：09：00～20：00 (7)赤崗客戶服務中心海珠區新港中路464號1樓（赤崗公交站場附近），營業時間：09：00～20：00 (8)黃埔客戶服務中心 黃埔客運站候車大廳內右邊，營業時間：10：00～19：00 （9）正佳客戶服務中心 廣州市天河路228號（正佳廣場西門內可見）營業時間：10：00～20：00 （10）浣花客服中心 荔灣區浣花西路金蘭苑華潤萬家首層 營業時間：9：00～20：00 上述客戶服務中心均提供普通月票卡的發行、押金卡換普通月票卡、故障卡處理、退卡的服務。

❸ 為什麼手機里的羊城通有時用不了要重啟手機才行

這是「羊城通」APP的Bug。
可能是上下車高峰期，使用該程序的人比較嫌知多，而該程序不夠成熟，就會出現這種情況。
如果經常有這種情況發生，可聯系羊城通官方客服。2021年10月，羊城通實現乘車碼與健康碼的融合呈現，只需一個碼慎者粗就可以便捷搭乘公交，市民可通過穗康生活、羊城通乘車碼小程序完成乘車碼和健康碼融合呈現操作。市民寬鎮打開平台乘車碼界面，按操作指引開通乘車碼服務，確認健康碼授權信息並完成認證後即成功實現乘客實名信息的關聯。

❹ 羊城通乘車碼和健康碼二合一手機號碼綁不了

1、羊城通乘車碼和健康碼二合一手機號碼綁不了可能是網路原因導致的，若是手機網速比較差，或者沒有聯網的話，可能會出現這種迅檔情況，建議用戶切換一下手機網路，或者斷開網路後再重新連接一下就可以了。
2、排除網路原因後，可能是用畝卜亂戶實名認證的信息與登錄賬號的信息不一致弊稿導致的，建議用戶檢查一下。
3、若都不能解決問題的話，可能是後台程序的問題，建議用戶過一段時間再試試。
廣州羊城通app是一款廣州本地實用性高的出行app。

❺ 支付寶羊城通二維碼經常掃不了是為什麼

你掘掘物是不是沒有開通免密支付，羊城通是要開通免密支付才可以掃碼的，還有羊城通卡片，在手機上出來的散橋時候，刷新一下卡片判液。

❻ 微信開通不了羊城通乘車碼要先暫停原服務什麼意思

微信開通不了羊城通乘車碼要先暫停原服務是開通失困春敗的意思。打開衫塌手機的NFC功能。
1、打開微信的NFC功能，我-設置-通用-開啟NFC功能。
2、按客服的解汪塌耐答，打開微信到我的錢包界面，再把羊城通公交卡貼在手機NFC處。

❼ 微信公交乘車碼不可以用是怎麼回事

可以打電話咨詢客服處理。

各乘車碼間不能相互通用，在不同地區需要開通使用不同的乘車碼。

如:廣州的羊城通乘車碼僅用於乘坐廣州公交，廣州地鐵旁舉團乘車碼僅用於乘坐廣州地鐵，如果您在寧波，則需要吏用寧波軌道交通乘車碼或者寧波公交乘車碼。

微信乘車碼方法：

1、進入微信找到【我的】→【小程序】。

❽ 微信羊城通乘車碼開通失敗

我的之前是開通過乘車碼滾稿，在卡包裡面打開要重新申請，也是出現這樣的問題。

然後換一下打開的路徑就可以開通了，具體是這樣的： 微信頁面--》我 --》支付 --》城市服務 --》（拉下去）納敏交通出行 - 羊城通 --》羊洞備枝城通乘車碼 然後，在這里申請開通，就可以了，非常bug。

❾ 微信羊城通乘車碼開通失敗

微信羊城通乘車碼開通灶睜伏失敗
我的手機微信開通羊城通乘車碼的時早賣候，點擊同意開通後，總是重復開通的頁面，一直開通不了。隱攜
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❿ 羊城通乘車碼刷新不出來……過一會顯示fail和一個√……什麼意思但手機能正常上網

這個應該羊城睜鏈通伺服器的故障，一般有可能在維護或者升級之類的，顯示fail就是連磨早漏接失敗，手機正常上網就不要擔心了，過段時間瞎爛在嘗試吧。