A. 天翼網關 能連上無線 但是顯示網路不能用
手機是無法直接用無線貓上網的，在連接無線貓後還要撥號才能上網，您可以進行如下操作來解決這個問題。 1、購買一個無線路由器，連接無線貓，通過無線路由器實現撥號，手機連接無線路由器上網。 2、手機取得root許可權，按裝opppe撥號軟體安卓版或相關版本，在手機連上無線貓後，利用該軟體撥號上網。
B. 操控天翼網關的過程中有時候會看到「網路異常，請稍後重試」的提示
天翼網關客戶端管理網關是通過客戶端及管理平台交互來實現的，首先客戶端向平台發送指令，然後平台向網關發送指令。如果任何一個環節出現異常時都會提示網路異常，建議客戶稍等一會後重試。
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客服156號為你解答。
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C. 為什麼我在使用天翼網關客戶端時應用異常退出了
由於安卓操作系統是開放性的操作系統，在其上運行的很多程序可能會相互有影響。客戶端如果偶然異常退出可請客戶重新登錄即可使用，原有信息不會丟失。如果總是程序異常建議客戶採用手機安全軟體進行手機應用環境的檢測。客服47為你解答。貴州地區用戶關注可微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷
D. 天翼網關wifi可以連但不能上網怎麼回事
天翼網關自帶WiFi功能，如果用戶連接天翼網關的WiFi後不能使用網路，可以查看網關上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，所以WiFi網路不能使用，用戶可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。
E. 電腦上天翼網關提示dns服務異常，怎麼解決
DNS不能訪問，更改DNS設置的方法解決。打開「控制面板」，然後進行如下操作：
雙擊「網路和 Internet」圖標，在彈出的「網路和共享中心」對話框中點擊「查看網路狀態和任務」。
雙擊「本地連接」圖標，在彈出的「本地連接狀態」對話框中單擊左下角「屬性」按鈕。
在彈出的「本地連接屬性」對話框中選擇「Internet協議版本4(TCP/IPv4)」，並單擊右邊的「屬性」按鈕。
在「使用下面的IP地址」欄中，將「首選DNS伺服器」中當地ISP提供的DNS伺服器地址改為「114.114.114.114」，點擊「確定」完成操作。
這樣，將「本地連接」中的DNS伺服器地址稍加修改，上網就恢復正常了。
F. 為什麼天翼網關客戶端提示無法獲取數據失敗
客戶端管理網關是通過客戶端及管理平台交互來實現的，首先客戶端向平台發送指令，然後平台向網關發送指令。如果任何一個環節出現異常時都會提示網路異常，建議客戶確認手機連入網路正常後稍後重試。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服20為你解答。
G. 為什麼電信寬頻天翼網關APP經常是這樣 有時可以用連接
呵呵，一般安裝之後無須設置，用網線連接計算機與epon家庭網關就可以直接上網的了
H. 天翼網關裡面的設置，網路限制是什麼意思不能聯網了還是網速慢了
天翼網關的網路限制設置後，會限制某終端的上網速度。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷視頻、玩全網，更輕松、更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服192為您解答。
I. 天翼網關異常
您好
您可以把電信寬頻貓重啟，然後重新撥號上網試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號報修。
J. 手機下載的天翼網關App顯示網關不在線是啥意思，怎麼處理。求解！
重啟一下試試試試，不行就找天翼網關微信客服，幫你查一下就好了。