① 網路經常顯示異常，什麼情況
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
② 出現網路異常怎麼辦
網速太差 ，又或者是寬頻不足以支持你的打開網頁的網速 ，可以直接電聯客服詢問一下，或者是讓售後師傅上門解決一下 ，這種問題應該是路這種問題應該是路由器或者是摸的問題 。
③ 設置路由器時，上網設置寬頻撥號上網時連接已斷開（網路異常）是怎麼回事，該怎麼辦
可能是網線接觸不好或是網路狀態假死：
1、寬頻線路的上網方式不是PPPoE撥號上網。解決辦法：PPPoE是指通過運營商指定的寬頻賬號密碼進行撥號。如果不是PPPoE撥號上網，請登錄路由器界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在 WAN口連接類型 中選擇正確的上網方式。
2、部分寬頻運營商綁定了電腦網卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網，其他電腦或路由器都無法撥號。解決辦法：用單機可以撥號上網的電腦管理路由器，進入路由器管理界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在下面的高級設置 裡面，WAN口MAC地址 選擇 使用當前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)，點擊 保存，這樣就將被綁定的電腦(單機可撥號的電腦)網卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口。
3、入戶網線由於老化、質量太差或線路太長，導致線路衰減過大。解決辦法：嘗試調整路由器WAN口的速率模式。登錄路由器管理界面，點擊 路由設置 >> 上網設置，在下面的 高級設置 裡面，WAN口速率 選擇 10Mbps半雙工 或 10Mbps全雙工 模式，點擊 保存。注意：部分路由器或部分軟體版本不支持調整WAN口速率模式，嘗試升級路由器軟體版本。
4、在正常上網的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉路由器WAN口網線等，屬於非正常斷線。從客戶端來看是斷線了，但此時伺服器並沒有釋放連接，導致路由器無法立即撥號成功。解決辦法：等待幾分鍾再重新撥號，具體等待時間根據各地線路狀態而異，或是電話給網路客服刷新一下網路狀態。
④ 網路異常或數據載入失敗應該怎麼解決
查看網路連接狀態是否正常，試試看能否打開網頁，若網頁打開正常，刷新一下頁面，重新載入數據
⑤ 網路連接異常怎麼辦
手機沒有信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素影響，如果您所在位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1、將手機重新開關機再次嘗試；
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系聯通對外統一客服熱線10010人工客服反饋情況。
⑥ 寬頻網路連接異常，如何處理
如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑦ 寬頻賬號狀態異常是什麼意思
導致寬頻賬號異常的原因有:
1.
寬頻網線介面松動,電源及網路設備不穩定,造成寬頻賬號掉線;
2.
電腦撥號太快或路由器的斷線後重撥時間間隔設置為太短,寬頻賬號在短時間內頻繁撥號。
3.
區域網內多台電腦使用一個賬號撥號。
⑧ 電腦網頁打不開,提示網路異常
1、確認是否能夠撥號連接；
如果不能的話，確認寬頻帳號和密碼。
2、如果是用無線路由器的話，確認無線路由器的配置是否正確。
無線路由器配置：
假設路由器的IP是192.168.1.1，參見路由器盒子上的標簽或說明書。
1）網線一端接路由器的LAN口，另一端接電腦的網口；
2）打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（即路由器的IP地址），輸入路由器帳號和密碼（參見路由器盒子上的標簽或說明書）；
上網方式：pppoe；
上網帳號和上網口令：輸入寬頻帳號和密碼；
點擊下一步；
3）無線狀態：開啟；
SSID：輸入無線設備名；
信道：選擇1或者6或者9（如果是連接蘋果移動設備或者Mac：信道選擇11或者13）；
註：因信道1或者6或者9信道干擾最小，又因蘋果移動設備或者Mac支持的是高頻段的信道，所以選擇11或者13。
PSK密碼：輸入無線密碼；
其他默認即可；
4）設置完成後，網線一端接貓的LAN口，另一端接無線路由器的WAN口。
3、如果是連接無線的話，可能服務未開啟。
1）右鍵Windows桌面上的計算機圖標，選擇彈出菜單里的管理。
2）在計算機管理窗口裡將服務和應用程序點開，然後點擊下面的服務；
打開服務後，我們按下WL可以快速找到WLAN AutoConfig無線網路服務，點擊該服務，然後選擇重新啟動服務。
4、筆記本上的無線硬體開關可能未開啟
開啟筆記本上側邊上的無線硬體開關
5、如果是本地連接的話，網線故障。
⑨ 登錄提示網路異常
親愛的網路用戶， 如您使用手機操作，建議您檢查網路狀態、更換網路環境切換4G或wifi後重新嘗試操作；如您在PC端登錄帳號， 可能是由於網路原因導致，建議更換網路環境或更換瀏覽器或清空瀏覽器緩存後 ，再次嘗試登錄。