聯通盒子網路異常能播放

❶ 聯通機頂盒提示網路連接錯誤

1、首先關閉並重啟Wi-Fi連接
用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。

方法如下：打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。
2、忽略網路如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。操作方法如下：

移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
3、檢查Wi-Fi的密碼通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
4、查看Wi-Fi高級設置

打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。

❷ 機頂盒網路連接出現異常怎麼辦

您好，如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。x0dx0ax0dx0a如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：x0dx0a【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；x0dx0a【方式二】登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。

❸ 高清機頂盒回放顯示網路異常

機頂盒回放的視頻內容有兩個可能的來源，一是機頂盒內置硬碟或外接U盤里存儲的視頻內容，二是運營商伺服器中存儲的視頻內容。
前者不會出現「網路異常」的報告。若出現「網路異常」，就是機頂盒在與運營商伺服器通信過程中出現網路連接問題。
無論是網路機頂盒還是有線電視，如果在回放前其他操作都正常，說明正常的網路連接沒有問題，只是與運營商的視頻伺服器連接時有了問題，若如此，只能向電信運營商或有線電視運營商投訴。

❹ 聯通寬頻的機頂盒看不了電視是什麼原因

聯通機頂盒不能看電視，建議可通過以下方法進行排障處理：
1、機頂盒壞了，建議重新啟動機頂盒，或重新更換機頂盒測試。
2、機頂盒連接的路由器無線信號不穩定，建議可通過有線方式連接觀看。
3、寬頻線路出現故障，建議及時致電聯通客服報修故障。
4、視頻線沒有連接好或插錯位置或損壞，建議對照說明書重新連接視頻音頻或更換視頻音頻線；
5、電視機的視頻輸入源不正確，建議將電視機的視頻輸入源設置為對應的視頻連接方式，如HDMI方式連接，電視需切換視頻輸入源為HDMI，如AV視頻連接線，電視需切換視頻輸入源為AV。
溫馨提示：上述回答以重慶為例，不同省份地市政策可能存在差異，以歸屬地政策為准。

❺ 網路電視顯示請求出錯,外網連接異常,要怎麼解決

如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

❻ 聯通電視出現無信號這種情況如何解決啊

原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議有線連接觀看。第二，路由器和機頂盒開的時間太長，超負荷。解決方法:建議重啟路由器，機頂盒測試或者更換路由器測試。原因3:視頻線連接不好或位置不對或損壞。解決方案:根據說明重新連接視頻音頻電纜或更換視頻音頻電纜。原因4:電視機的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。解決方案參考如下:1 .機頂盒未充電或處於待機狀態；2.視頻音頻電纜未正確連接或插入錯誤位置；3.電視視頻輸入源選擇不正確；
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議通過有線連接連接觀看。原因二:路由器和機頂盒開機時間過長，負荷過重。解決方法:建議重啟路由器和機頂盒測試。或者更換路由器。測試原因三:視頻線連接不正確或位置不對或損壞解決方法:按照說明重新連接視頻音頻線或更換視頻音頻線。原因4:電視的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。
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❼ 網路機頂盒老顯示網路異常，網路設置，以及網路接入設備是否正常

• 主要原因和解決方法：
  1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
  2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
  3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
  4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
  5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

  
  

❽ 聯通網路電視看不了直播,可以看點播是為什麼

1.出現這種情況首先要重啟機頂盒，重啟後看看是否好用，一般來說如果回看和點播的電影能播放的話那就說明網路是沒問題的。

2.看好網線是否插在itv口，如果插在別的口如百兆口2或者3也能看電影但是看不了電視直播。

3.以上方法不行的話可以給聯通維修人者搭員打電話讓他們來維修。現在各個運營商的服務都比較好，扮衫除非有大規模故障比較忙的情況，一般上午報修下午就能來。

無法觀看直播，可以嘗試通過以下方式處理:

1、查詢是否欠費，可結清欠費後再試、點擊機頂盒電源按鈕重啟機頂盒，待信號穩定後，也可以通過營業廳嫌腔廳進行報修，但營業廳無法直接進行維修，運行燈和連接燈應為綠色、查看電話或寬頻能否正常使用。

2、點擊光貓電源按鈕重啟光貓試試。

3、檢查電源PON燈、LAN1燈、LAN2燈是否常綠亮。

4、如果以上情況均已嘗試和排除，可以撥打聯通客服報修。