路由器網路異常但wifi能用

A. 如何解決家裡Wifi能連接,但上不去網怎麼辦

WIFI能連接，但上不去網，
第一：檢查一下光貓的指示燈是不是有紅燈亮，如果沒有把電腦用網線直接接到光貓上，看能否上網，如果仍然不能上網，請致電寬頻服務商或售後服務中心，寬頻故障。如果能上網，請檢查路由器的配置。
第二：檢查一下是不是家裡的電腦 、手機全部上不網，如果是，重新啟動一下光貓和路由器，是否可以上網。如果不能上網，請在手機里把原網路連接忘記或刪除，重新掃描無線熱點，看能不能連上。

B. 為啥明明有wifi信號，卻顯示網路異常啊~

同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi滿格信號卻又顯示網路異常，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：

1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；

C. 網路用不了但是有wifi信號怎麼回事

若是使用的vivo手機，指的手機連接WiFi正常但不能上網的情況，可以參考以下方法：
1、進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置喚頃帆

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇和雹對應的SIM卡）。

操作前建議備份相關數據：

1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

6、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）

可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

D. 寬頻電腦連接不上，但WiFi可以正常使用，這是什麼情況

應該是電腦需要配置固定IP才能用網線連接到網路。直接在網路設置中找到Internet4協議，然後給電腦配置固定IP，一般就可以連接到網路了。因為有時候自動獲取無法獲取到網路。