打電話總是網路異常中斷

1. 撥打電話顯示網路異常請稍後再試

您好，手機提示網路異常，請檢查如下情況：宏臘

1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；

2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；

3、檢查帳戶是否還有話費，若帶歲余額不足則需充值後才能使用；

4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議蔽行滑您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

2. 手機打電話的時候，為什麼手機網路就自動掉線

如果您的手機頻繁出現通話時中斷的情況，可能和您手機有關，建議您更換手機進行測試；如果是偶發或者在固定地點出現，可能和通話地有強電波干擾、跨區切換、周邊高大建築物較多或者網路覆蓋有關，您可聯系當地的人工客服，後期公司網路優化人員將實地測試，實施相應的網路優化工作。

3. 手機打電話時為什麼總是出現網路連接失敗而掛斷這個跟硬體有關系嗎

手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可嘗試重啟手機換更換手機測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。

4. 為什麼手機打電話時信號會突然中斷，然後自動掛斷

打電話提示您撥打的電話暫時無法接通原因：

1、離基站過遠或信號被遮擋。手機信號的強弱主要和手機與基站的距離以及遮擋情況有關。比如在少數結構復雜的大樓、過道、地下室等區域，信號強度經層層穿牆衰減後已大幅降低，可能難以滿足業務需求，導致信號出現不穩定的情況。

2、無線信號放大器干擾。果遇到手機信號滿格，卻無法撥打電話的情況，那麼很有可能是由於周邊有住戶私自安裝了性能較差的無線信號放大器無線信號放大器通常性能較差且安裝不到位，可能產生極強的干擾，導致信號質量嚴重惡化，手機信號滿格卻打不了電話。

3、干擾器干擾。相信不少學校周邊的用戶都有類似的經歷，每逢中考、高考等重大考試，手機信號就會不好。這主要是由於考場為了避免高科技作弊布放了干擾器，導致周邊用戶的信號質量下降。

4、人流激增。跟高速公路每逢節假日就排長龍類似，基站能夠同時服務的用戶有限，當發生突發事件大量用戶短時間集中通話時，可能發生網路擁塞，導致呼叫失敗或話音斷續。

5、天氣因素。因為下雨天、霧天、雪天時，空氣中的水密度會變大，相對較好的天氣情況來說，手機信號的穿透力會變弱，手機信號自然也就變差了。

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提示您撥打的電話暫時無法接通的小妙招：

1、可以嘗試開關飛行模式的方法，來嘗試恢復手機信號，或者關機重啟一下。

2、在正常網路環境下接打電話，盡可能避開高峰時間、惡劣天氣、遠離電磁干擾地帶。

3、金屬保護殼會影響手機信號接收，如果手機使用了金屬保護套，卸下保護殼試試。

5. 我手機打電話總自動斷線是怎麼回事

引起通話中斷的原因有多種，如果您使用的是華為手機，請您嘗試以下方法進行排查：
一、通話中誤操作
1. 如果通話時手機距離耳朵較遠，手機會亮屏，手指或臉可能會誤觸碰到掛斷鍵將通話掛斷。
2. 如果您開啟了按電源鍵結束通話功能，通話過程中誤觸電源鍵會導致通話掛斷，您可以在設置中搜索並進入按電源鍵結束通話，關閉此開關。
二、手機卡故障
1. 如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良導致通話中斷，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
2. 手機卡有臟污或氧化也會導致接觸不良，建議您保持手機卡的清潔。
三、網路異常
1. 手機信號差可能導致通話中斷。
2. 如果您的手機信號正常，經常在同一地點出現通話中斷，可能是您所在區域網路異常導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
3. 如果您使用的是2/3G通話，可能是您所在區域2/3G網路覆蓋差導致，建議您開通VoLTE通話嘗試。
四、運營商限制
如果您的通話在通話時長達到1或2個小時整點時自動掛斷，可能是運營商的限制，建議您聯系運營商咨詢。
五、嘗試還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：如果您與固定的人通話時出現中斷，可能是對方網路信號有異常，或者對方通話設備有問題導致。

6. 為什麼手機一打電話就斷網

1.手機信號不佳。尤其是在打電話過程中，通信雙方中的一方位置處於信號盲區時就會產生因無信號導致手機自動掛斷的情況，針對這類情況，需要到信息較強的地方去打接電話。

2.機電量不足。部分手機會因為電量不足而無法正常收到電磁波，從而導致手機信號的中斷。因此，一旦發現手機電量不足時，應及時給手機電池充電。

3.分手機軟體的違規操作導致信號的中斷。由於個別軟體在設計時未能按照國家相關規定進行開發，當這類軟體在運行時，強制執行某些操作，例如訪問移動數據等，從而導致通話的優先權被破壞，最終導致通話中斷。因此，對於來路不明的手機軟體，盡量不要安裝，如果的確需要，可到信譽度高的安卓市場或其它知名網站上去下載應用。

4.到較大的電磁干擾導致手機信號的中斷。打電話時手機處於強磁場下，此時，手機的信號受到極大的干擾，嚴重時手機信號中斷。解決的辦法是盡量遠離強磁場地點，再用手機打電話。

5.為因素導致手機通話中斷。在通話中時，對方不小心按下「停止通話」鍵導致通話中止，針對此類情況，多撥打幾次，就可以正常通話了。

7. 為什麼移動數據打電話網路就會斷開

手機出現使用移動數據上網速度慢洞慧時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，源掘在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
10. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還納裂答原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。