① 聯通電視機頂盒網路連接失敗10070
若家中的聯通電視機頂盒出現該報錯提示,建議將光貓輸入的網線直接連接到機頂盒上並重啟光貓後,看可否恢復使用,若仍然無法觀看,同時家中的寬頻也無法上網則應是網路或線路問題,此時需要撥打當地聯通人工客服申報故障維修。
② 中國聯通寬頻為什麼機頂盒IP地址獲取失敗,網路無法連接
聯通機頂盒網路故障,可通過以下步驟排障:
1、檢查網線連接是否牢固。
2、重新啟動光貓。
3、光貓啟動穩定後,重新啟動機頂盒。
4、如重啟後仍報此錯誤,需撥打聯通客服電話10010報障。
③ 聯通網路機頂盒長時間沒用連接不上了
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路,主扮悔要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開等情況導致廳盯正,可按以下步驟處理:
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接:機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】請檢查業務賬號是否處於欠費、停機等異常狀態。
【步驟四】如通過以上步驟無法自助解決則晌,可聯系客服報障處理。
④ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗,可根據以下原因進行排障:
【原因一】網路連接異常。
解決辦法:檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法:核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法:檢查業務賬號狀態是否異常,例如是否停機、欠費等。
⑤ 聯通電視連不上網怎麼回事
如出現寬頻故障,可先通過以下方法進行排障:1、使用單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;2、重啟modem和電腦;3、重新創建寬頻撥號連接,再撥號嘗試。操作方法:開始>程序>附件>通迅>新建連接向導。 如排除以上情況還未解決,您可以撥打當地100 10客服熱線報障處理。
⑥ 聯通電視出現無信號這種情況如何解決啊
原因一:使用無線路由器,無線信號不穩定。解決方法:建議有線連接觀看。第二,路由器和機頂盒開的時間太長,超負荷。解決方法:建議重啟路由器,機頂盒測試或者更換路由器測試。原因3:視頻線連接不好或位置不對或損壞。解決方案:根據說明重新連接視頻音頻電纜或更換視頻音頻電纜。原因4:電視機的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式,比如HDMI連接,電視需要將視頻輸入源切換為HDMI;比如AV視頻線,電視需要將視頻輸入源切換到AV。解決方案參考如下:1 .機頂盒未充電或處於待機狀態;2.視頻音頻電纜未正確連接或插入錯誤位置;3.電視視頻輸入源選擇不正確;
原因一:使用無線路由器,無線信號不穩定。解決方法:建議通過有線連接連接觀看。原因二:路由器和機頂盒開機時間過長,負荷過重。解決方法:建議重啟路由器和機頂盒測試。或者更換路由器。測試原因三:視頻線連接不正確或位置不對或損壞解決方法:按照說明重新連接視頻音頻線或更換視頻音頻線。原因4:電視的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式,比如HDMI連接,電視需要將視頻輸入源切換為HDMI;比如AV視頻線,電視需要將視頻輸入源切換到AV。
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⑦ 聯通的電視機頂盒網路連接不了怎麼回事
無非就幾個原因,機頂盒、視頻線、網線、電視,這四個方面一條一條排除就行,如果機頂盒指示燈正常,那網線沒問題,只要貓上別插錯口了,一般連接LAN2.電視要是看別的正常那也沒問題。換一根視頻線試試,或者把視頻線放在別處試試,如果還沒解決,那就去找聯通換個機頂盒吧。這幾個方案都是過來,那應該就沒問題了。對了,還有一點,就是看你電視調的對不對,是不是沒調到對應的台呀?是視頻輸入1么?還是視頻輸入2?找個明白人幫你調調電視或許也能解決。是在不行就換個電視試試
⑧ 聯通的電視機頂盒網路連接不了怎麼回事
你好,您可通過當地10010人工進行保修,應該是您機頂盒的賬號密碼有問題導致的。
⑨ 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001
聯通沃家電視業務出現故障報錯,您可通過以下方式進行排查處理:
1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用;
2、若寬頻網路不能正常使用,先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好;
3、如輸入、輸出插口均正常,可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試;
4、如重啟後仍未恢復,您可使用關聯的聯通手機號碼,致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。