瑩石poe攝像頭連接不上網路

A. 螢石雲攝像頭換個地方連接不上wifi怎麼辦

更換WiFi或路由器後，如何重新配網？
情況一：如您設備當前是正常在線狀態，還未更改網路環境
請將手機連接至設備所連的同一個Wi-Fi。
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」；
①選擇要配置的新的Wi-Fi網路；
②輸入新Wi-Fi的密碼。

情況二：如您的網路環境已更改，設備當前是不在線狀態
此時您可以直接將新Wi-Fi的名稱和密碼，修改成設備之前所連Wi-Fi的名稱和密碼一樣的，這樣設備會自動連接新Wi-Fi，無需重新配置哦~

情況三：若您不想修改新Wi-Fi的名稱和密碼，或忘記之前Wi-Fi的名稱和密碼
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」，根據頁面提示即可給設備重新配置新的Wi-Fi網路。

B. 螢石雲監控設備離線怎樣恢復網路連接

可以先將設備切斷電源重新上電後等待設備自動上線，如果設備沒有聯網上線成功，可以嘗試重新給攝像機配置網路或更換使用網線供網。

設備更換了Wi-Fi。只要將新路由器的Wifi名稱和密碼設置成之前的一樣，設置成功後無需任何操作，就可以自動連接。

若路由器已換，之前的WiFi名稱密碼也忘記了或需要修改，這種情況只能將攝像機取下來重新配置Wi-Fi即可。

提示網路配置失敗。當設備通過螢石雲視頻APP掃碼配網添加，網路一直配置失敗時。首先數態運，確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好。

其次，確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。

再確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。

手機連接錄像提示雲儲存已過期怎麼辦？

1、要麼繼薯梁續續費使用雲存儲（打開攝像機設置——雲錄像——選購需要購買的套餐即可）閉桐。

2、要麼不要續費，直接買一個TF卡使用。

C. 螢石總顯示網路連接異常，

如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。

下面介紹具體解決方法：

D. 熒雲石無線監控升完級,聯不上網

螢石雲無法連接WIFI的原因及解決辦法如下：
一般情況下，螢石監控設備通電之後都會有1分鍾左右的啟動和自啟時間。
1、手機、監控攝像頭和路由器距離太遠，信號不穩定。
解決辦法：將手機、監控攝像頭和路由器距離保持在1.5米之內調試。另外加裝無線AP，擴大信號覆蓋范圍。
2、路由器綁定了MAC地址，新設備無法被禁止連接，造成連接失敗。
解決辦法：更改路由器設置，關閉MAC綁定設置或將攝像機添加至白名單。
3、路由器開啟2.4G與5G頻段自動切換。
解決辦法：海康螢石監控攝像頭目前不支持5G頻段，關閉5G頻段，用2.4G頻段連接。
4、路由器無線網的名稱超過32位、密碼長度大於63位。
解決辦法：修改無線網的名稱到32位以下，密碼長度小於63位。
5、路由器無線網加密方式不匹配。
解決辦法：將路由器無線加密方式改為WPA-PSK/WPA2-PSK。
6、路由器無線網路協議不匹配
解決辦法：選擇802.11bgn協議。不可以選擇802.11ac。802.11ac協議是5G頻段的協議，螢石監控攝像頭不支持5G頻段模式。

E. 螢石雲為什麼當前設備與智能屏連接不上

螢石雲當前設備與智能屏連接不上的原因有五方面。
1、查看路由器是否為雙頻的，雙頻路由器應關閉5GHz、保留2.4GHz。
2、查看攝像頭和路由器的距離是否過遠，中間是否有牆導致信號不好。檢查路由器連接的無線設備數量是否過多，普通路由器最多連接4路無線720P攝像頭，2路無線1080P攝像頭。周圍WiFi信號過多，會出現WiFi掉線設備不在線，修改無線網路信道，保證和周圍其他信道不一樣。
3、進入路由器查看設備IP情況，在安全念卜配設置IP地址過濾中查看攝像頭IP是否被加入黑名單，被加入黑名單則刪除設備或者關閉IP地址過濾。
4、攝像頭MAC地址綁定：在的網路中可將攝像頭的MAC地址綁定，路徑在無線設置-無線MAC地址過濾-啟用MAC地址過濾，在過濾規則中添加允許的攝像頭MAC地址，保存即可。
5、換了路由仔指器後，需要重新連接WiFi，弊陵輸入新的SSID和密碼，攝像頭需恢復出廠設置。

F. 螢石攝像頭怎麼連接wifi

網路難免會有不穩定的時候，那螢石攝像頭連不上了怎麼辦，別著急，我帶來螢石攝像頭連接wifi的四個方法，我們一個一個試，總能連接上wifi的。

一、聲波配置

1.手機連接Wi-Fi，APP掃描攝像機二維碼，l連接網路 2.路由器發送聲波信號給IPC 3.IPC 收到聲波信號進行解碼 4.IPC 解碼返回解碼後的SSID 給路由器 5.wifi配置成功

二、wifi配置工具配置

1：登錄螢石雲賬號點擊」我的-工具-Wi-Fi配置工具」

2：如有提示重置點擊我已經重置好

3：核對Wi-Fi名稱,並輸入密碼

4：請將二維碼朝向攝像機鏡頭保持一個手機的距離等待掃描，聽到正在配置WIFI提示音之後移開手機，提示配置成功表示WIFI配置成功

三、有線配置無線

前提： 您的設備支持有線網口

1：在螢石官網下載螢石工作室，電腦和螢石攝像頭在一個區域網內，螢石工作室打開，在設備管理-搜索到區域網設備先搜索您的設備
2：高級配置-網路-WIFI-WIFI配置-選擇，查找到想要連接的WIFI，選中輸入密碼就進行連接，連接成功拔掉網線即可

四、熱點配置方法

前提： 需要兩台手機配合著設置

1：第一台手機先創建一個4G熱點，把熱點的用戶名和密碼建立的和路由WIFI的用戶名密碼是一樣。
2：使用第二台手機連接第一台手機的熱點，然後登陸螢石雲賬號掃描二維碼按照語音提示配置WIFI，配置成功之後把熱點關閉，就自動連接到路由的WIFI上啦

以上四個方法是不是都很簡單呢？

G. 螢石雲監控設備離線怎樣恢復

設備在螢石雲視頻APP端或螢石工作室端顯示離線，表明設備當前無法正常連接網路。可以先配沖將設備切斷電源重新上電後等待設備自動上線。

設備斷電並重新上電後，一般情況下，待設備啟動完成後，3分鍾內會恢復網路連接。請耐心多等一會陪液，下拉APP界面，刷新設備狀態。

如果還是無法正常上線，可能攝像機所處位置，無線干擾較強，WiFi信號較培亂殲差；可嘗試重新給攝像機配置網路或更換使用網線供網。

螢石智能攝像頭的特點

螢石雲監控攝像頭優點在於1080p畫質比較清晰，明暗燈光下的感知也是非常得心應手，無懼黑夜。同時還有火災報警提示功能，感知到煙火氣息比較濃郁的時候，會給用戶報警信息，手機家中的安全。

螢石雲監控攝像頭還有異光感知功能。例如午夜一家人都睡覺休息的時候，有小偷進入家中，打開手電筒的時候，螢石雲監控攝像頭就會感知到小偷的手電筒光照給用戶及時報警。