⑴ 我家的華為機頂盒連不上網，顯示50%通路故障或AAA認證失敗，這是怎回事
需要打10000號報修，50%通路是一半通，寬頻單向傳輸，光貓沒在電信注冊登記，認證不了，無法正常使用。
機頂盒50%通路故障或AAA認證失敗的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
⑵ 中國電信iTV進度條到50就說網路連接失敗
您好:
故障原因：
1）機頂盒配置問題： IPTV 接入 帳號或密碼配置錯誤。
2） IP綜 合運營平台（創發平台）問題： 平台上未配置 IPTV 接入帳號、 接入帳號密碼超過了 16 位、接 入帳號不是運行狀態、接入帳號 綁定了其它的埠。
3）網路問 題： 寬接設備 BRAS 上未配置 itv 域名、外線質量不好，有丟包現 象。
解決辦法：
1）進入機頂盒的參數查看，看是否獲取到 IP 地址；
2）如果未獲取到，首先檢查 IPTV 接入 帳號、密碼正確性，再按寬頻處理流程檢查創 發平台上的配置和寬接設備上 itv 的域名配 置。
3）如果獲取到，使用電腦通過該 IPTV 寬 帶接入帳號撥號，然後 ping 202.101.224.88 、 ping itv.nc.jx.cn 進行測試，檢驗網路質量 是否有丟包。
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⑶ 網路電視接入故障，顯示百分之五十。但手機用WiFi還可以用。是怎麼回事
手機能用，說明寬頻網路連接正常，但是IPTV的業務無法用，這應該是通信公司的數據配置問題，打客服電話問問吧。
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