用戶不允許連接移動網路

㈠ 打電話時顯示無法連接移動網路，要怎麼辦

建議您可進行以下操作：1、可以將手機關開機試一下；2、將手機卡取出更換手機測試；3、撥打10086查詢一下手機卡的狀態；4、或者可以攜帶身份證件到營業檢測手機卡。

㈡ 蘋果手機不能移動上網怎麼辦

1. 蘋果手機突然連不上移動網路了怎麼回事
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：

1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。

2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱（APN）】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可（cm接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）

3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。

4、更換手機測試SIM是否正常。

如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
2. iphone為什麼沒有移動網路
通過下述方式進行排查。

第一步：核對上網參數。

•依次進入設置-通用-網路，檢查「蜂窩數據開關是否開啟」。或在通話前中國移動LOGO右側沒有用大寫的「E」字。

•確認蜂窩數據APN欄是「cm」

第二步：確認是否有「描述文件」。

•實際使用過程中，安裝銀行客戶端或其他第三方的VPN工具等與網路相關的應用，可能會自動安裝一個描述文件。部分描述文件會影響上網功能，建議移除。

第三步：確認是否安裝運營商補丁。

iPhone手機越獄的操作本身並不會直接影響手機的上網功能，但有部分用戶越獄後不能上網，然後安裝運營商補丁，即使安裝了運營商補丁，上網仍然有問題。

對於該類情況，建議刪除運營商相關補丁，還原網路設置，重新設置接入點。

還原網路設置方法：設置-通用-還原-還原網路設置。
3. iPhone 連不上蜂窩數據怎麼辦
iPhone連不上蜂窩數據的解決方法：

1、在iPhone主屏幕上點擊打開設置圖標；

2、進入到設置頁面，在頁面上方找到蜂窩移動網路，點擊打開；

3、在打開的蜂窩移動網路頁面中，滑動蜂窩移動數據右側的開關按鈕，關閉蜂窩數據，然後再打開，看看是否能夠連接上；

4、或者，在iPhone主屏幕上，由下往上滑動屏幕，打開快捷菜單，打開飛行模式飛一會兒，然後再關閉，嘗試一下是否可以連上網路；

(2)用戶不允許連接移動網路擴展閱讀：

iphone共享網路給電腦設置的方法：

1、通過設置「個人熱點「實現共享網路連接。 輕按「設置」>；「蜂窩移動網路」，啟用蜂窩和3G，建議開啟高速網路連接。 輕按「設置」>；「個人熱點」或「設置」>；「蜂窩移動網路」>；「個人熱點」；

2、這時電腦端叮咚一聲 開始安裝驅動 安裝成功後狀態欄變為藍色，這時就開始把iphone網路共享給電腦了。
4. 為什麼我的iphone突然不能上網了
首先你的是 2g網 gprs 咯，網路設置里的 APN當然是填 CM

然後你先進入桌面的 天氣預報，如果還是不能上網。 你要確定你iPhone沒有欠費，然後再確定你 沒有使用 *** stting 或 bossprefs 軟體關閉你的上網。

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額，有小E，你再依次進入 iPhone設置，通用，還原，還原網路設置。

然後再去 網路，蜂窩數據網，APN填 CM。

再重啟iPhone，然後先進 天氣預報，應該就可以上網了。
5. 蘋果手機開著網路但一直連不上網怎麼回事
蘋果手機無法上網解決方法：1、重啟手機（如無法正常開關機，建議開關飛行模式）；2、進入【設置】-【蜂窩移動網路】-【蜂窩移動數據】開關開啟（或進入【設置】-【通用】-【蜂窩移動網路】-【蜂窩移動數據】開關開啟）；3、進入【設置】-【無線區域網】-【無線區域網】開關確認關閉；4、進入【設置】-【通用】-【還原】，點擊【還原網路設置】（提醒：1、如提示輸入密碼，為手機鎖屏密碼；2、還原網路設置僅針對無鎖版可正常開關機的iPhone，此操作會抹除WiFi密碼、首選網路和VPN設置，請謹慎操作。）

；5、設置後仍無法上網，建議換機換卡測試。
6. 蘋果手機有信號,但是沒網路,怎麼回事
一，iPhone無服務，也接不進來電話有以下原因：

1,iPhone網路設置不正確。

2,sim卡出問題。

3，網路運營商信號不穩定。

4,iPhone系統故障或者硬體故障。

二，一般處理方法：

1，首先檢查是否信號不好，最好用朋友的iPhone，換卡試試，排除卡的問題。

2，如果卡沒問題，建議恢復iPhone網路設置試試，依次打開iPhone6的設置--通用--還原--還原網路設置 。

3，無卡狀態下撥打112，多試幾次，能通說明是運營商或者卡的問題，也有可能是設置不當或者軟體沖突。
7. 蘋果手機能打電話,卻不能上網是怎麼回事
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：【情況一】百SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。【情況三】當前所處度位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

內【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。 【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊/qAHfS進行意見反饋，我們將容會在第一時間核查處理。

㈢ 手機移動數據連不上，無法上網是怎麼回事

綜述

如果您使用的是華為手機的話，如果您無法使用移動數據，若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能），也有可能是沒有數據流量了。

"移動數據流量"是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量。

不包含按內容計費的數據增值業務(彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等)所核減的數據流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。

移動數據流量單位轉換關系: 1024Byte=1KB;1024KB=1MB ;1024MB=1GB;1024GB=1TB。

國內移動數據流量套餐外標准資費為0.01元/KB，不區分CMWAP、CMNET;國際及港澳台漫遊狀態下移動數據流量標准資費為:香港0.02元/KB，其他0.05元/KB。

㈣ 手機卡顯示無法訪問移動網路是怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

㈤ 連不上移動網路是怎麼回事

如果手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議反饋給運營商客服。
如果手機仍然通話過程中不能上網，請聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請咨詢電話卡運營商客服：在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果手機卡欠費，請充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

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㈥ 無法訪問移動網路是什麼原因

無法訪問移動網路可能是網路開關未打開，手機欠款，網路延遲以及信號不好。

手機沒有打開網路開關，手機需要啟用網路侍豎橋連接功能才能連接到網路。檢查手機是否欠款。欠款無法連接到數據網路，需要充值。由於網路中斷而無法訪問移動網路，可以使用手機的飛行模式或重新連接到網路。未設置網路設置，可以打電話給手機卡的運營商。讓客服發送互聯網設置的相關數據，並按照提示進行設置。

在信號不好的地方，您不能連接到移動網路，可以連接到另一個地方。查看手機的wifi是否關閉，因為在連接到公共WIFI網路後，手機將不會使用移動數據網路訪問Internet。手機的WLAN設置應關閉。

移動網路的特點

1、高速率

對於大范圍高速移動用戶(250km/h)，數據速率為2Mb/s對於中速移動用戶(60km/h)，數據速率為20Mb/s對於低速移動用戶(室內或步行者)，數據速率為100Mb/s。

2、以數字寬頻技術為主

在4G移動通信系統中，信號以毫米波為主要傳輸波段，蜂窩小區也會相應小很多，很大老猛程度上提高用戶容量，但同時也會引起系列技術上的難題。

3、良好的兼容性

4G移動通信系統實現全球統一的標准，讓所有移動通信運營商的用戶享受共同的4G服務，真正實現一部手機在全球的任何地點都能進行通信。

4、較強的靈活性

4G移動通信系統採用智能技術使其能自適應地進行資源分配，能對通信過程中不斷變化的業務流大小進行相應處理而滿足通信要求，採用智能信號處理技術對信道條件不同的各種復雜環境進行纖銷信號的正常發送與接收，有很強的智能性、適應性和靈活性。