A. 手機一連接WiFi就死機是怎麼回事
手機連接WIFI就死機，請嘗試重啟機器。若無法重啟設備，請將機器送到三星服務中心檢查。重啟機器方式：
1.若手機內置電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設備。
2.若手機電池支持拆卸，請長按手機電源鍵8-10秒重啟機器；若無效，請將電池取出重新插入再次開機。
若手機連接WIFI就死機的情況，建議：
1.若使用WIFI時出現死機問題，請連接其他WIFI檢查會不會出現故障。
2.查看手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本。
3.若無效，請備份手機中數據，將機器恢復出廠設置。
若上述操作後問題依然出現，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
B. 手機老是沒有網路服務，而且死機重啟
建議下載刷機包，用360刷機助手刷機處理就可以了。