鵬博士網路測試連接不上電信

Ⅰ 電信寬頻連接不上怎麼辦

您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述，錯誤寬頻連接出現錯誤678請按以下步驟檢查：
1、首先要檢查MODEM ADSL信號燈狀態，如果ADSL-LINK燈閃爍（視MODEM品牌而定，有的是DSL，有的是WAN等），檢查承載電話蜂音是否正常（ADSL專線的話，正常情況下有電（-48V）無蜂），如果電話無蜂音（無電壓），說明電話線路故障，撥打運營商客服電話，申告故障；如電話有雜音，檢查隔離盒連接線序，確保所有電話機包括分機，都是從隔離盒PHONE埠引出。將MODEM重啟再試，如果仍然不好，撥打10000號申告故障；
2、如果MODEM ADSL-LINK燈常亮，PC燈或LAN-LINK燈不亮，檢查MODEM與PC網卡連接的網線是否插好，網卡工作是否正常，也可以把MODEM電源關閉重啟再試。
3、如果MODEM 所有信號燈正常，首先查看系統中有幾個網路連接。XP系統可在電腦桌面單擊滑鼠右鍵，選擇「屬性」查看。VISTA、WIN7系統在網路和共享中心查看。如果電腦中同時存在多個網路連接，如「本地連接」、「無線網路連接」、「1394連接」、藍牙連接等，而與寬頻MODEM相連的網路連接被禁用，進行寬頻撥號時，也會提示錯誤678。檢查寬頻MODEM是否連接到了有線網卡上，查看本地連接是否被禁用。如果禁用，將本地連接啟用，並提示本地連接已連接後，再嘗試寬頻撥號連接。
如果電腦只存在一個本地連接，可嘗試將MODEM復位，如果復位MODEM後，寬頻連接仍出現錯誤678，可將本機IP改成MODEM同網段IP，如MODEM 管理IP為192.168.1.1 那就把本地連接IP設置成192.168.1.X （X在2到254之間均可)，在DOS窗口下ping 192.168.1.1，如果提示Request timed out. 通常是用戶網卡沒有正常驅動，或出現故障。另外，如果系統裝有防火牆軟體，檢查防火牆規則，是否禁止了網路連接。
4、如果Ping MODEM通，MODEM信號也都正常說明故障點在局端或以上鏈路。撥打10000號，申告故障。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!

Ⅱ 電信寬頻連不上網怎麼才能解決

解決：

一、IP問題

1、單擊「開始」菜單，單擊「控制面板」。

Ⅲ 電信寬頻突然斷網連接不了，故障排除測了一下顯示不在線狀態，是怎麼回事

寬頻連接錯誤691(由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：

（1）用戶名密碼填寫錯誤

（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體（如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新）：

?如果重裝撥號軟體後正常，原因為「撥號軟體丟失」；

?如果重裝撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

寬頻連接錯誤691

錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：伺服器無反映，（機房用戶埠錯誤，或帳號未被激活）。3：電話或寬頻到期欠費造成。

出現錯誤691的原因

1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691

2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691

建議：每次關機的時候在寬頻連接上右鍵，點斷開

出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鍾再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問「請問你的寬頻編號多少」，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鍾她就會找人幫你搞定

寬頻連接錯誤691的解決辦法之一

解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題

工廠的辦公室里有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩台手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網路，可是插到我這台手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設置了好久也不行！！！郁悶......

打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文，作者小超）：

1、在大哥的手提機上運行（在「運行」中輸入「cmd」可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網路配置信息，找出本地連接裡面的PhysicalAddress，記錄下來。

2、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網路適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入「高級」選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的「值「，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加「-」符號）即可。

Ⅳ 電信寬頻連接不上怎麼解決

有2種解決辦法（其實是同樣一種）－－
1、引用復興高陽的解答：錯誤代碼651意思為
您的數據機(或其它連接設備)報告了一個錯誤。既未找到指定的埠。
解決辦法：
1、遠程訪問記事簿文件和當前的「網路和撥號連接」配置可能不一致如果更改了通訊設備（例如：串列口或數據機），請確保重新配置「網路和撥號連接」。如果錯誤仍然存在，請刪除並重新創建「網路和撥號連接」.
2、win7 錯誤代碼651，路由能上，撥號上不了
試一下:打開 \windows\system32\logfiles\wmi，雙擊打開wmi再打開裡面的RtBackup 會提示你需要管理員許可權 繼續 重啟，即可修復。
3、不行的話把wmi里的後綴為etl的文件刪除包括RtBackup里的 重啟
4、如果上面的都不管用的話那嘗試一下，禁用本地連接-關機-檢查貓的所有插頭拔下重插-拔下貓的電源插頭-等待2分鍾 之後插上插頭-開機。
5、最後一招先從別的能上網的系統的機子里復制下面這個文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 來替換你電腦里的這個文件。
2、下面這個網頁有解答，但其謝絕轉載：

Ⅳ 電信寬頻連不上怎麼辦

1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之後，在啟用之後選擇本地連接右鍵選擇狀態，查看收到和發出是否正常，並且查看是否可以獲得有效的內網IP（電信無內網IP，僅限於移動光纖寬頻）； 2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效,聯系你所在地區的網路提供商確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設置，筆者是adsl最近就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設置拿TP-LINK來說先進入192.168.1.1，再設置向導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了 7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。 8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。 9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678 10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 12.貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者最近為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。 13.網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。 如果以上不行，試試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接。 .檢查電腦寬頻線是否插好.... 14.最近用迅雷旗下的游戲加速器，第二天再開機就678了，把LSP修復一下又好了，遂卸載加速器。建議在出現678時回想一下此前裝過什麼軟體，改動過什麼設置。

Ⅵ 家裡用的是鵬博士寬頻，剛剛突然上不了網，電腦和家裡路由器都用不了了，檢測出來這樣，該怎麼解決

你應該打網路供應商的客服電話，這應該是網路問題，只有他們能解決，網路故障是沒有人能幫你，只能找網路供應商。

Ⅶ 電信寬頻電視網路連接失敗怎麼回事

您好，請您確認itv和寬頻貓之間的網線是否連接好，更換網線連接測試，如果還是不能成功連接，檢查itv的網路設置是否正確，如果自己不能處理可以致電電信客服報障處理。安徽電信公眾號為您服務。

Ⅷ 電信的網路連接不上，怎麼辦

1.錯誤678：遠程計算機沒有反應，一般有可能寬頻貓或線路有問題導致寬頻貓無法同步、或者是運營商機房設備有問題，還有可能是計算機系統有問題；2.查看寬頻貓的狀態，有個DSL或者是LINK燈是否長亮（不同品牌的貓有不同的英文標識），寬頻貓上的DSL或LINK燈指示的是你的寬頻貓與運營商機房設備之間通信狀態，正常時候應該是長亮的，如果不亮或者閃亮，最大的可能是你的電話線路有問題，建議你直接撥打運營商客服電話報障礙讓人來查修，一般會在一到兩個工作日來人處理的。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。

Ⅸ 電信無法使用，提示：網路連接失敗

請檢查手機是否正確選擇網路模式，建議切換C網模式後再試，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。