螢石顯示設備網路異常

1. 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦

首先要分析一下你用的是什麼網路,你所獲得的IP是否公網IP.如果不是公網IP的話,螢石雲是無法穿透使用的,這時候就要打電話給網路供應商要求使用公網IP...然後就是設置問題了,看看設備的設置是否正確,帳號狀態是否正常.

2. 螢石雲顯示設備不在線

螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。


今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：

第一種：螢石雲頻繁掉線

1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。


2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；

3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；

4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；

5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。

第二種：WiFi斷開後連接不上

1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；

2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。

3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。


第三種：換了路由器後連接不上

1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；


第四種：無網口的設備

1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；

2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；

3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；

4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；

第五種：有網口的設備

1、檢查設備接線：

可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；


2、檢查網路參數：

設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。

*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。

怎麼樣？大家都學到了嗎？

可以把這篇文章收藏一下

下次再遇到掉線的情況別著急，

對照上面的情況一一排查，

就可以完美解決啦~

3. 手機登陸螢石視頻登不進去總顯示網路不給力,請稍後重試是怎麼回事

具體方法如下：

1、手機關機重啟一次，因為可能是你的手機出現了一點反應遲鈍連接的情況。

2、因為你的網路連接其實是不穩定的。或者是根本沒有連接上…，這種情況在外面公共場所連免費wifi時，最明顯，因為大部分敗升納原因是這個wifi的安全度不太高。

3、和你的手機設置有關系，重新設置一下網路設定或者還原網路設置，或者軟體讀取網路出現了問題。移動網路APN要設置cmnet的。

4、有時候你沒有開任何軟體，也會顯示這種提示，也許是手機系統的原因。你很久沒有更新手機系統了，但是這種提示並不會一直顯示，每次聯網察沒的時候顯示一次估計就沒有了。最好還是更新一下手機系統，當然各位不要忘記了先把東西備份起來，再升級手機系統。

5、檢查網路連接的原因應該是網路不好或笑橋者網路不穩定造成的。

6、手機壞了這種情況應該是很少的吧，畢竟不是網不能用了。找修手機，刷機的高手去吧~

7、主要是因為手機卡頓造成的。你可以在設置中找到應用管理，然後把QQ的數據全部清除，只清除就行了，不用卸載。然後重新打開QQ，重新登陸就可以了。（這個主要針對不同的軟體。）

8、地方運營商對DNS的劫持導致偶爾不能訪問網路。需要您了解您所在的城市和固網運營商；國際通用解決辦法修改本地DNS地址。

4. 螢石雲監控設備離線怎樣恢復

設備在螢石雲視頻APP端或螢石工作室端顯示離線，表明設備當前無法正常連接網路。可以先配沖將設備切斷電源重新上電後等待設備自動上線。

設備斷電並重新上電後，一般情況下，待設備啟動完成後，3分鍾內會恢復網路連接。請耐心多等一會陪液，下拉APP界面，刷新設備狀態。

如果還是無法正常上線，可能攝像機所處位置，無線干擾較強，WiFi信號較培亂殲差；可嘗試重新給攝像機配置網路或更換使用網線供網。

螢石智能攝像頭的特點

螢石雲監控攝像頭優點在於1080p畫質比較清晰，明暗燈光下的感知也是非常得心應手，無懼黑夜。同時還有火災報警提示功能，感知到煙火氣息比較濃郁的時候，會給用戶報警信息，手機家中的安全。

螢石雲監控攝像頭還有異光感知功能。例如午夜一家人都睡覺休息的時候，有小偷進入家中，打開手電筒的時候，螢石雲監控攝像頭就會感知到小偷的手電筒光照給用戶及時報警。